一、引 言
（一）研究缘起
二十一世纪这个资讯科技进步，网路极度普及的全球化知识经济的世界里，社会的演进、变化，带动着整体社会环境瞬息万变：即使是被视为最保守、最稳定的教育问题，也逐步跟随着时代潮流而产生巨变，大众对学校教育质量的提高有着高期待，促使教育研究者和政府竭尽全力的进行教育改革。
（一）研究缘起
二十一世纪这个资讯科技进步，网路极度普及的全球化知识经济的世界里，社会的演进、变化，带动着整体社会环境瞬息万变：即使是被视为最保守、最稳定的教育问题，也逐步跟随着时代潮流而产生巨变，大众对学校教育质量的提高有着高期待，促使教育研究者和政府竭尽全力的进行教育改革。
近 50 年来，越来越多的科学研究和实证案例表明：在学习和健康方面拥有良好开端的儿童长大后会发展的更好。2010 年 11 月，在学前教育沉寂多年后，国务院发布了《关于当前发展学前教育的若干意见》（又称为国十一条），随之又实施学前教育三年行动计划使得幼儿园的数量和规模迅速扩大，有力的推动了学前教育的快速发展。二胎时代的到来，在中国需要壮大幼儿教育，让所有幼儿都有机会入园，同时也需要质量上的强壮。而在学前教育质量中最重要的要素是人，幼儿作为学前教育质量服务中的主体，由于他们在生理和心理的不成熟性，因此，幼儿家长扮演了为幼儿选择优质的学前教育质量服务的重要角色，促进幼儿的发展。
1.家长参与早期教育与保育之重大意义
而且对于家长参与方面的早期教育与保育机构服务的例子（如“提前开端”计划、美国的佩里学前学校和芝加哥家长中心项目）提供了家长参与意义重大的意义。家长不再处于被动的地位，而是主动的参与者。综观文献探讨，可以了解父母与家庭成员在幼儿早期教育中扮演重要的角色，家长参与程度与幼儿将来的学业成就和社会性发展具有重要的影响。在不同的教育阶段，子女和家长是唯一不变的成员，而家长也是幼儿持续且稳定接触的重要他人。
而且对于家长参与方面的早期教育与保育机构服务的例子（如“提前开端”计划、美国的佩里学前学校和芝加哥家长中心项目）提供了家长参与意义重大的意义。家长不再处于被动的地位，而是主动的参与者。综观文献探讨，可以了解父母与家庭成员在幼儿早期教育中扮演重要的角色，家长参与程度与幼儿将来的学业成就和社会性发展具有重要的影响。在不同的教育阶段，子女和家长是唯一不变的成员，而家长也是幼儿持续且稳定接触的重要他人。
某个幼儿园园长对我说过一件一个幼儿刚转园时所发生的事情。这位幼儿的母亲对园长抱怨说，孩子刚刚来到这个新园不久，对这里的环境、活动还很不习惯，保育方面的各种课程太多了。母亲每次来的时候都总是要诉苦，为什么就不让我的孩子玩游戏呀，孩子说幼儿园不好玩，带班老师是不是不重视我的孩子呀，说来说去，反反复复，都是同样的这些事情。这位园长开始向这位母亲认真的说明幼儿园的方针、想法、目标等，但仍然不能说服这位家长。这时，园长忍不住说”您实在有意见的话，您的孩子不来这里也是可以的。可是这位母亲感到很吃惊说：我就是喜欢这个幼儿园，要让我的孩子一直在这里，所以我才提出那么多问题啊”。因此在这样的背景下，探究幼儿家长对学前教育质量的需求具有重要的意义和价值。
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（二）文献综述
1.国内研究综述
（1）关于学前教育质量的研究
自 2010 年以来，学前教育质量的议题有渐受重视的趋势，开始有许多研究者投入学前教育质量的研究与讨论中，近期出版的直接和间接关注学前教育质量的代表性著作主要是回应了质量在学前教育发展中的意义、学前教育质量的构成要素和判定方式、当前学前教育质量的现实情况，以及提升学前教育质量的路径四个焦点问题。
我国国内目前对学前教育质量的评价还没有形成统一的标准，但我国国内有许多学者对学前教育质量的指标体系进行了研究，并尝试建立具有我国国家特色的学前教育质量评价标准。我国近期直接关注学前教育质量的代表性著作有刘占兰的《中国幼儿园教育质量评价》、《提高幼儿园教育质量的有效策略》、《幼儿园教育质量的现状研究》等。刘霞认为制定幼儿园教育质量国家标准需要以国家规定的幼儿园保教目标为指引，以国家纲领性文件及学前教育标准文件为依据，充分了解并借鉴其他国家的教育经验，成立教育质量国家标准专设机构。我们应让所有那些持不同意见的人对话，这对质量的内涵与标准达成具有非常重要的意义，在此基础上提出了学前教育质量的构成①。刘焱认为学前教育质量评价标准包括：教师素质标准、工作人员职责标准、效率标准、效果标准环境与设备、人际互动、生活活动、课程。②周欣把托幼机构教育质量分别为：结构性质量和过程性质量，并且认为这两方面的质量是密切联系，不可分割的。③我国的学前教育的大部分学者在学前教育质量的要素组成上有相当程度的共识，即认为学前教育质量主要由两个相互关系密切的要素构成，分别是：过程质量、结构质量。过程质量主要是反映儿童在幼儿园中所感受到的体验和获得的经验方面的要素；另外一个是条件质量也称为结构质量，主要是指反映儿童所处的周围环境的状况的要素。戴双翔、刘霞、邱白莉还认为学前教育质量包括效果质量，教育效果包含幼儿行为习惯、认知水平、运动技能和能力水平。
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二、幼儿家长学前教育质量需求现状
（一）江西省幼儿家长学前教育质量需求的总体现况分析
本节旨在探讨江西省幼儿家长对学前教育质量的需求现况。量表依据文献探讨结合笔者实际经验将学前教育质量需求项目逐项列出，计分方式采用里克特氏五点量表。家长需求程度分为非常需要 5 分、需要 4 分、一般 3 分、不需要 2分、非常不需要 1 分；得分越高，表示家长对于该项目的需求程度越高，反之则需求程度越低。以描述性统计分析方法求得各个层面的平均数、标准差及单题平均数，来探讨幼儿家长对学前教育质量需求的实际情况。
在排序的部分是依平均数进行排序。为了区分需求程度高低，调查表得分情形可分为高度需求（4.5 以上）、中上需求（3.5-4.5）、中下需求（1.5-2.5）、低度需求（1.5 以下）四种程度，经整理所有有效问卷进行统计分析，获得各个维度的平均数和标准差，如表 2—1 所示：
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（二）文献综述
1.国内研究综述
（1）关于学前教育质量的研究
自 2010 年以来，学前教育质量的议题有渐受重视的趋势，开始有许多研究者投入学前教育质量的研究与讨论中，近期出版的直接和间接关注学前教育质量的代表性著作主要是回应了质量在学前教育发展中的意义、学前教育质量的构成要素和判定方式、当前学前教育质量的现实情况，以及提升学前教育质量的路径四个焦点问题。
我国国内目前对学前教育质量的评价还没有形成统一的标准，但我国国内有许多学者对学前教育质量的指标体系进行了研究，并尝试建立具有我国国家特色的学前教育质量评价标准。我国近期直接关注学前教育质量的代表性著作有刘占兰的《中国幼儿园教育质量评价》、《提高幼儿园教育质量的有效策略》、《幼儿园教育质量的现状研究》等。刘霞认为制定幼儿园教育质量国家标准需要以国家规定的幼儿园保教目标为指引，以国家纲领性文件及学前教育标准文件为依据，充分了解并借鉴其他国家的教育经验，成立教育质量国家标准专设机构。我们应让所有那些持不同意见的人对话，这对质量的内涵与标准达成具有非常重要的意义，在此基础上提出了学前教育质量的构成①。刘焱认为学前教育质量评价标准包括：教师素质标准、工作人员职责标准、效率标准、效果标准环境与设备、人际互动、生活活动、课程。②周欣把托幼机构教育质量分别为：结构性质量和过程性质量，并且认为这两方面的质量是密切联系，不可分割的。③我国的学前教育的大部分学者在学前教育质量的要素组成上有相当程度的共识，即认为学前教育质量主要由两个相互关系密切的要素构成，分别是：过程质量、结构质量。过程质量主要是反映儿童在幼儿园中所感受到的体验和获得的经验方面的要素；另外一个是条件质量也称为结构质量，主要是指反映儿童所处的周围环境的状况的要素。戴双翔、刘霞、邱白莉还认为学前教育质量包括效果质量，教育效果包含幼儿行为习惯、认知水平、运动技能和能力水平。
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二、幼儿家长学前教育质量需求现状
（一）江西省幼儿家长学前教育质量需求的总体现况分析
本节旨在探讨江西省幼儿家长对学前教育质量的需求现况。量表依据文献探讨结合笔者实际经验将学前教育质量需求项目逐项列出，计分方式采用里克特氏五点量表。家长需求程度分为非常需要 5 分、需要 4 分、一般 3 分、不需要 2分、非常不需要 1 分；得分越高，表示家长对于该项目的需求程度越高，反之则需求程度越低。以描述性统计分析方法求得各个层面的平均数、标准差及单题平均数，来探讨幼儿家长对学前教育质量需求的实际情况。
在排序的部分是依平均数进行排序。为了区分需求程度高低，调查表得分情形可分为高度需求（4.5 以上）、中上需求（3.5-4.5）、中下需求（1.5-2.5）、低度需求（1.5 以下）四种程度，经整理所有有效问卷进行统计分析，获得各个维度的平均数和标准差，如表 2—1 所示：
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（二）结构性质量需求分析
1.园舍设备需求
由表 2—1 幼儿家长学前教育质量需求分析摘要表可知，在园舍设备需求分量表的平均数为 4.525，属于高度需求程度；家长对园舍设备需求分析表则显示在园舍设备需求程度各项平均数介于 4.31—4.66 之间。由此可知，江西省幼儿家长学前教育质量需求中，园舍设备的各项服务需求，其需求程度均属于中上需求及以上。
其中，“幼儿园的环境创设”、“幼儿园绿化占地面积”、“幼儿园教室或庭院有无设置摄像头守护幼儿”等三题的平均数高于分量表平均数 4.525.而平均数最低的项目为“幼儿园的建筑与用房”，但若将此项需求程度“非常需要”及“需要”的百分比合并计算，却仍然有约 85%的幼儿家长对此服务有需求。当笔者问幼儿家长对幼儿园的的园舍设备有哪些需求时，几位家长分别这么说。
1.园舍设备需求
由表 2—1 幼儿家长学前教育质量需求分析摘要表可知，在园舍设备需求分量表的平均数为 4.525，属于高度需求程度；家长对园舍设备需求分析表则显示在园舍设备需求程度各项平均数介于 4.31—4.66 之间。由此可知，江西省幼儿家长学前教育质量需求中，园舍设备的各项服务需求，其需求程度均属于中上需求及以上。
其中，“幼儿园的环境创设”、“幼儿园绿化占地面积”、“幼儿园教室或庭院有无设置摄像头守护幼儿”等三题的平均数高于分量表平均数 4.525.而平均数最低的项目为“幼儿园的建筑与用房”，但若将此项需求程度“非常需要”及“需要”的百分比合并计算，却仍然有约 85%的幼儿家长对此服务有需求。当笔者问幼儿家长对幼儿园的的园舍设备有哪些需求时，几位家长分别这么说。
家长：“我觉得孩子的空间很重要，在这个阶段的孩子都是爬上爬下、跑来跑去的，如果幼儿园的空间小，孩子在空间上都受到限制，更别说发展了。”
“我希望教室里区角投放的图书和材料能够再丰富些，我的孩子经常因为和别的小朋友抢一些玩具和图书产生争执，最后闹的家长也不愉快，希望老师能理解。”
“最好能定期的更换玩具、书，班级的玩具适当的添加和种类丰富、多样化一些”
“幼儿园区域里面的玩具也好图书也好，都是让孩子去用的，但是自从我的孩子上幼儿园以来，我发现里面的东西好像一个学期下来都没怎么变过，而且来来回回都是那么几种。”
“现在许多家庭都是只有一个孩子，我们家长把孩子交给幼儿园首先就是要考虑幼儿园里一些设施设备有没有安全隐患。”
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三、 影响幼儿家长学前教育质量需求的因素分析.............................67
“我希望教室里区角投放的图书和材料能够再丰富些，我的孩子经常因为和别的小朋友抢一些玩具和图书产生争执，最后闹的家长也不愉快，希望老师能理解。”
“最好能定期的更换玩具、书，班级的玩具适当的添加和种类丰富、多样化一些”
“幼儿园区域里面的玩具也好图书也好，都是让孩子去用的，但是自从我的孩子上幼儿园以来，我发现里面的东西好像一个学期下来都没怎么变过，而且来来回回都是那么几种。”
“现在许多家庭都是只有一个孩子，我们家长把孩子交给幼儿园首先就是要考虑幼儿园里一些设施设备有没有安全隐患。”
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三、 影响幼儿家长学前教育质量需求的因素分析.............................67
（二）以家园合作需求为因变量的回归模型........................70
（三）以园舍设备需求为因变量的回归模型.......................71
四、幼儿家长学前教育质量满意程度与需求程度的比较分析..............................84
（一）幼儿家长学前教育质量整体满意现状的描述统计......................84
（二）幼儿家长对学前教育质量最满意的项目.........................84
五、建议...........................87
四、幼儿家长学前教育质量满意程度与需求程度的比较分析
（一）幼儿家长学前教育质量整体满意现状的描述统计
本研究在问卷的第一部分，要求家长对当前所在幼儿园所提供的整体学前教育质量进行评价，所得的结果如图所示：
根据家长对幼儿园整体学前教育质量的满意程度分布图可以得出，绝大部分的幼儿家长对当前子女所在幼儿园的态度是“满意”或“非常满意”，其中 45.3%的家长属于非常满意，44.4%的家长属于满意，此外，10.3%的家长认为当前子女所在幼儿园一般，此外，图中没有出现不满意或非常不满意态度的家长。说明当前江西省的幼儿家长对幼儿园的学前教育质量服务基本满意。
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（一）多样化扩大学前教育资源，在规模和数量上满足幼儿入园的需求
通过小区配套幼儿园、农村标准中心幼儿园及优质公办园分园、街道办幼儿园，农村集体办园等多种途径扩大公益性幼儿园的规模和数量，适应当前幼儿家长对高质量学前教育的需求，通过大力扶持民办园，调动社会的力量，推动学前教育质量的增值增量。促使各类幼儿园按照政府的要求改进条件和规范化发展。设立民办园补助资金，大部分的民办园，尤其是中小型普惠性幼儿园存在资金短缺的问题，政府可设立民办普惠性幼儿园专项补贴资金或减免税费等优惠性政策，促进民办园学前教育质量的提升。
调查数据表明，不同幼儿家长群体之间的学前教育质量需求存在显著差异，
幼儿母亲的学前教育质量需求远远高于祖辈家长需求；公办园幼儿家长需求高于民办园家长需求；乡镇地区幼儿家长需求高于市区幼儿家长需求；80 后及 90 后幼儿家长相比 40 岁以上幼儿家长的学前教育质量需求更高；大专及本科学历家长需求与初中学历幼儿家长需求存在差异；家庭月收入越高的幼儿家长需求要显著高于家庭月收入低的幼儿家长；孩子处于大班的幼儿家长对学前教育质量的需求要高于处于中班的孩子家长需求；所在幼儿园规模小的幼儿家长对学前教育质量需求要高于幼儿园规模大的幼儿家长。而且本研究结果表明，家长的学前教育质量需求各个方面都很迫切，家长的学前教育质量满意度与家园合作、生活与保健需求存在显著的相关关系。为此，幼儿园可以尝试为家长提供合理的个性化学前教育质量需求服务。比如对家园合作需求者来说，由于这部分家长工作的缘故，幼儿早晚的接送都是由祖辈来代替，而目前幼儿园家园合作的形式主要是在接送幼儿过程中与教师的沟通与交流，父母与教师合作的需求得不到满足，使得其对家园合作的需求是一种非常强烈的刚性需求。因此，幼儿园需要本着公平、科学和效率的原则为其提供个性化的服务，对于这部分幼儿的家长，教师除了与祖辈沟通之外，还需要为幼儿的父母提供可供选择的家园合作服务，如家访、电话沟通等方式保证这部分家长与幼儿园合作需求的满足。
参考文献（略）