第一章 绪论
在过去的40年里该研究领域越来越被人们认知并关注，相关报告就多达3000多篇，其中最引人注意的是美国学者洛克（Locker）在《工作满意度的本质》中对工作满意度进行了综述①。到 90 年代中期，研究数量与日俱增，与之有关的文献就多达 5000 多篇②。本文使用“工作满意度”在黑龙江大学知网数据库中进行了国内文献检索，也搜索出了大约1600篇相关内容。与此同时，随着这个领域探索的不断深入，研究对象也时时发生着变化。从最初的企业基层员工扩展到了和工作态度有紧密联系的行业从业人员，例如国家公职人员、事业单位员工等。通过对这些行业员工工作满意度的深度挖掘，获取了大量有利的证据。高等学府主要为了教学、研究、出版等目的，图书馆员在这些方面起到的作用非常大，它们不仅是大学的主力军，还给高等学府输送新鲜的活力。但是高校图书馆的管理还是存在许多问题，图书馆工作者是图书馆服务的主体，他们工作满意度直接影响到她们工作的积极性，即影响读者服务的质量，这是一个不容避讳的现实。
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第二章 员工工作满意度相关研究
第一节 员工工作满意度的内涵及其相关理论
本文主要借鉴了徐建华教授在国家社科基金项目中对图书馆分析研究的结论，将工作满意度主要划分为以下方面：（1）获得满意度：能够坦然接受作为自己的付出而取得的报酬，并不认为自己的收入和晋升机会比同岗位的人少。（2）工作价值感：能够在工作中获得快乐和自豪感，能够发自内心的喜欢所做的工作。（3）人际关系满意度：和同事之间相处融洽、和谐。（4）公平满意度：认为自己和别人在同一个工作环境中所得到的的机会和利益是相等的，相信付出的越多，得到的越多。（5）组织氛围满意度：对自己所在的图书馆工作氛围很满意，明确自己的职务和分工。（6）管理者满意度：认为上司对自己是公平的，能够得到下级的爱戴和上机对下级的关心。
第二节 高校女性图书馆员工作满意度内涵及现状
高校图书馆女性的发展现状则是以女性为主的局面，从图书馆发展可以看出我国古代女性翻身得到解放的历史。女性成为图书管理员并作为主力军并不是偶然造成的，而是因为随着图书馆事业的发展日益壮大，旧有的制度和管理体制已经逐步无法满足读者的需求，亟需补充大量的的图书管理员；其次就是在70年代时期爆发了一场女权运动，给女性的解放提供了机会，同时也给女性提供了前所未有的就业机会。在这样的前提下，女性依靠自己的独立、管理、沟通等方面的特点，登上了图书馆的舞台。 上个世纪80年代美国关于女性图书馆员做了学术研究，发现女性在图书馆里获得管理方面有很大的进步，到了80年代中期，美国学术研究者们发现，女性在图书馆里担任领导（馆长、副馆长、主任）的比例比往年要高出一倍多。到目前为止，随着时代的不断发展，而且最新的数据显示女性在图书馆里担任领导的趋势在不断上升，并且占据主要领导岗位。以浙江省作为例子，半数以上县级市的图书馆馆长均由女性①担任。由此可见，当今女性成为图书馆工作的主力军已经成为一个不争的事实。
第三章 高校女性图书馆员工作满意度实证研究构想与设计..................................12
第一节 研究对象........................................12
第二节 研究思路..................................................12
第四章 高校女性图书馆员工作满意度实证分析......................................................16
第一节 调查样本描述性分析.................................17
第二节 总体状况..............................................18
第三节 变量因素对工作满意度的影响........................................18
第五章 总结及研究展望.....................63
第一节 总结.................................................64
第四章 高校女性图书馆员工作满意度实证分析
第一节 调查样本描述性分析
根据表 4.1 我们可以得到在 31-40 岁之间的图书馆员占据最多的比例，职称中馆员也是最多的，占比例 38.33%，而对于学历来说博士学历的相对少，占调查样本的1.94%，专业背景与图书情报相关的占了36.94%，工作岗位中流通、阅览、采编一共占据 52.22%，16-30 年工龄的图书馆工作者占据较多，也说明在图书馆里老员工相对较多，从月收入可以看出大多数人的工资在 2000-3000 左右，也有极少部分的图书馆工作者工资在4000以上。
第二节 总体状况
从表 4.2 得知，哈尔滨市高校图书馆员工作满意度平均值与理论上的中性值3.5接近。组织氛围满意度分值最低表明图书馆员对自己在图书馆工作环境较为不满意，而且组织目标不明确；管理者满意度分值最高，这表明图书馆中上级对下属较为关心，而且上级受下属的爱戴；其他维度分值也高于理论中性值说明图书馆员对以上几个方面较为满意。关于年龄对工作满意度的影响，研究员赫兹伯格曾经发现刚开始工作时，工作满意度较高，当遇到工作中种种困难时，满意度会随之下降，随着年龄的增长工作经验的日积月累少有成就感时，工作满意度又会随之升高。国外学者格林贝格研究解释当一个年轻人刚踏入社会的得到一份工作时，工作满意度较高，但随着时间的发展会发现自己因为金钱不够用、工作等而烦恼，这时工作满意度开始降低。随着年龄的增长，工作经验也开始丰富起来与此同时也在社会上得到一定的地位，这时工作满意度又开始逐步上升。
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第五章 总结及研究展望
第一节 总结
本研究编制的调查问卷主要是依据徐建华教授在当代图书馆快乐指数中相关量表，该量表也在国家社科基金项目中进行了实践和检验。本文的工作主要是先提出问题，再进行相关内容的综述以便更好地了解国内高等大学女性图书馆员工作满意度的现状，接着论述本文研究的目的与意义，对提出的相关问题进行探讨与研究，设计合理的问卷调查，进行分发，再将问卷调查后得到的数据进行整理与分析，经过严格筛选出数据进行实证分析建立回归模型，最后根据这些实证分写出的结果进行总结与分析，在此基础上提出高等大学如何提高女性图书馆员工作满意度的措施。
第二节 研究展望
如果以后研究的图书馆属于不同类型、不同地域甚至不同人文背景，那么通过对这些图书馆的研究，我们就可以全面了解全国图书馆的工作状态，有助于不同的图书馆之间寻找差距，从而有利于提高女性图书馆员的工作满意度，为高校图书馆的发展提供有效的科学依据。高校女性图书馆员工作满意度不仅是静态因素还有动态因素。对于工作满意度的研究远远不止上述研究。在今后的研究发展中，若能表现出员工工作满意度会随着不同时段而发生变化，那么将会很大程度上丰富高校女性图书馆员工作满意度研究的内容。通过检索知网数据库，我们不难发现如今关于工作绩效和员工工作满意度的文献数不胜数，但针对高校女性图书馆员工作满意度的研究却很少，这些有待于我们进行进一步的深入和探讨。
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参考文献（略）