1 引言
1.1 研究背景
随着全球价值链的发展与知识经济的到来，生产力飞速发展，同时生产经营呈现出日益专业化、社会化、全球化的特征，这使得企业的经营与发展与多方利益相关者密不可分。随着跨国公司的建立，全球范围内生产要素的流动，供应商呈现出全球化状态。全球经济发展的同时，也带来一些社会问题，如环境污染、价格转移、技术转移以及劳资矛盾等问题，这使得企业社会责任的履行也与企业绩效密不可分。美国、日本等发达国家把环境绩效作为内部审计的重要内容列入年度审计计划中，作为环境管理的重要环节。由此可见，除了传统的股东、员工、经营者之外，企业的财务绩效也会受到供应商、社会、政府等更广泛的利益相关者的影响。
我国企业正面临着全球化竞争挑战、利益相关者需求挑战以及绩效突破挑战三方面的挑战，如何以满足各利益相关者要求为突破口，提升企业绩效受到广泛关注。就我国汽车制造业而言，新能源汽车产业发展迅猛，产销量一路攀升，产业链上的企业纷纷受益其中。从汽车制造业相关上市公司业绩披露看，新能源汽车市场需求量的扩大，推动了该业务板块的企业业绩上升。新能源汽车的快速发展，与政府政策的积极引导和政策性补贴密不可分。2015 年，国家部委出台了近 10 项新能源汽车的鼓励支持政策，如减免新能源车船购置税、开放电动乘用车准入等。
反观 2010 年，曾爆发丰田公司因汽车自身问题而被召回的“丰田门”事件，此事件造成丰田公司超过 20 亿美元的损失，其财务绩效受到重大影响。企业的生产经营活动是各个利益相关者共同推动运行的，企业的生产经营活动也影响着利益相关者们。在汽车制造业，企业员工作为企业的内部利益相关者，员工的工作效率和创新水平对于企业发展会产生直接的影响，从而体现在企业的财务绩效指标中。作为生产链上游的供应商，质优价廉的原材料直接关系到企业产品的质量、综合竞争力及市场占有份额。企业的股东和债权人为企业发展和运营提供资金，与企业的盈利水平息息相关。同时，企业还要根据效益情况，尽最大努力承担社会责任。基于此，可以看出企业与其自身的利益相关者之间是相互联系相互制约的，企业必须去均衡应对企业内部和外部不同的利益相关者，重视利益相关者的需求，掌握并研究利益相关者的动态，才能更好维护双方关系，为企业带来更多积极的影响。
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1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
（1）通过对比亚迪进行基于利益相关者理论的财务绩效评价，得出不同利益相关者指标对财务绩效的贡献及影响。
（2）根据绩效综合得分排名的结果，找出影响绩效得分差异的因素，提出提高比亚迪财务绩效的建议。
1.2.2 研究意义
随着我国国民经济的增长，人们的生活水平逐步提高，人们开始对生存环境，包括生存的物质需求产生一定的要求。近年来，环保意识逐渐在人们的脑海中根深蒂固，人们越发重视环境保护问题。随着我国石油储量的不断提升，我国汽车产业在一段时间内突飞猛进的发展壮大起来，汽车的普及推广及创新不断地成为我国汽车产业的补充内容，为汽车产业的可持续发展起到了后续推助作用。然而，对于汽车产业，由于其高技术成本，若想实现长期发展，对于把握和掌控财务绩效也有更高要求。纵观国内外学术界对于企业财务绩效的研究文献来看，基于利益相关者视角对汽车行业的财务绩效研究较少。比亚迪作为我国汽车的龙头企业，作为这方面的研究对象具有一定典型和代表意义。
本文的研究意义有以下三方面：一是利用利益相关者理论，依托案例分析的方法将利益相关者理论与财务绩效评价相结合，分析汽车制造业企业在绩效评价中应该注意考虑的各方利益相关者，拓宽了企业财务绩效评价的研究视野；二是通过了解比亚迪利益相关者情况，以利益相关者对企业财务绩效的影响为依托，构建财务绩效评价体系，为企业财务绩效提升提供了现实依据，让企业了解各利益相关者重要性，使得企业注重利益相关者之间的均衡关系，针对不同时期起到核心作用的利益相关者，以财务绩效为依照数据，反映到日常的企业管理中去；三是从利益相关者角度，债权人可以预测企业发展走向及债务到期获得偿付的风险，有助于帮助股东进行投资决策，也能够为政府扶持提供依据。
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2 相关概念和相关理论
2.1 相关概念
2.1.1 绩效评价
绩效，即业绩、效绩。是指通过从事某种活动而取得的最终成果。评价，是一种认识活动，即运用指标，参照标准，对事物做出价值判断的活动。而绩效评价则是运用比较分析的方法，对一个特定行为产生的结果进行价值判断的过程。目前企业绩效评价被视为一种企业的监管制度，在发达国家应用的十分广泛。关于企业的绩效评价有以下集中概念：
(1)企业绩效评价运用指标、参考标准、评价方法，通过一定的对比分析，去阐述企业一段时间内的生产、经营效益。
(2)企业绩效评价是对企业整体运作的综合性评价，通过数理统计和运筹学等方法，准确、科学的去对经营业绩做出客观的判定。
(3)企业绩效评价是一种价值判断，以企业的战略目标为基础，以此为标准对经营结果进行价值判断。
(4)1990 年之后，企业绩效评价被纳入企业战略管理中，逐渐发展为对企业战略绩效的评价。
综上所述，企业绩效评价目前存在两种定义，即经营效益评析和战略目标评析。如今，这两种定义更是融合在了一起。企业绩效评析以企业的战略目标为基础，运用科学的方法，按照一定的程序对企业的经营效益做出价值判断。
财务绩效评价是运用一套特定的财务指标体系，依据企业生产经营特征赋予不同的权重对企业的经营效益做出评价的活动。财务绩效评价在绩效评价限定的范畴之内是有一定局限性的，但其运用财务指标进行分析，能够客观的反应出该企业经营期间相关的财务状况。企业大多以提升经济效益为战略目标，因此财务绩效评价在整体的绩效评价中还是占据着最核心的位置。
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2.2 相关理论
2.2.1 利益相关者理论
利益相关者理论定义：利益相关者理论是从 1980 年由弗里曼(Freeman)提出的，他对该理论的定义是企业管理者为实现利益相关者之间利益均衡而进行的必要的管理活动。他认为利益相关者理论有广义和狭义两个层次，广义层面是指企业将影响企业目标的个人和组织全部视为利益相关者，同时还将在实现企业目标过程中加以参与的个人和群体都视为利益相关者，将地方和政府全部纳入研究范畴，拓宽利益相关者的内涵。狭义的利益相关者指的是企业赖以生存的人(Freeman and Reed,1983,Bowie,1998)。与广义的利益相关者相比不包含与企业相关的组织。而与传统的股东至上主义相比较，利益相关者理论旨在为与组织相关的所有利益主体提供保障，而不仅仅是专注于股东利益。利益相关者理论的主旨思想是，通过在利益相关者之间有效地配置剩余控制权和剩余索取权，从而最大化地降低交易成本，并以此实现企业绩效最优。
利益相关者理论认为，企业是各种利益相关者协商、交易和妥协的结果，承载着利益相关者的期望和要求。由此可见，企业行为会受到利益相关者行为的影响，同时也会影响着不同的利益相关者。由于企业利益相关者不仅包括股东，还包括经营者、债权人、顾客、供应商、社会、政府、员工、客户等一切与企业相关的组织或个人，因此企业从事某种活动，必须综合考虑来自不同利益相关者的利益需求。利益相关者理论也指出，并不能同时满足所有利益相关者的需求，且无法给予不同利益相关者相同的待遇，所以企业需要依据自身经营活动对利益相关者的范围进行适当的界定和分类。在此基础上，企业才能够优化资源配置协调好与利益相关者之间的关系，以寻求企业价值最大化。
利益相关者与企业的生存与发展密切相关，有的能够为企业承担风险，有的可以对企业经营进行监督，因此企业的决策应该考虑到利益相关者。利益相关者理论能够拓展绩效评价体系的框架，将企业绩效不止局限于财务绩效，还可以考虑非财务绩效的影响因素，基于此，对企业的绩效评估可以将财务方面和非财务方面两者相互结合考虑。因此，在制定企业经营战略的时候，企业要考虑利益相关者的需求，企业的绩效评价会反应出不同利益相关者的期望值。
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3 比亚迪财务绩效的体系构建及评价.................... 12
3.1 公司概况与发展现状........... 12
3.1.1 公司基本情况....................... 12
3.1.2 行业发展现状........................ 14
4 提高比亚迪财务绩效的对策........................... 39
4.1 完善成本管理体系降低生产成本................. 39
4.1.1 建立供应商长期合作机制..................... 39
4.1.2 鼓励全员参与成本管理........................ 40
5 结论与不足..................... 45
5.1 结论............................... 45
5.2 不足........................ 46
4 提高比亚迪财务绩效的对策
4.1 完善成本管理体系降低生产成本
企业生产经营业绩会受到生产成本的影响，生产成本包括直接材料（如汽车零部件采购成本）、直接工资（生产人员的工资、补贴）。因此从企业的供应商和员工的角度入手，完善企业生产成本管理体系，降低企业生产成本。
4.1.1 建立供应商长期合作机制
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5 结论与不足
5.1 结论
本文首先介绍利益相关者理论及其相关理论，并在此基础上以比亚迪为例，构建基于利益相关者理论的财务绩效评价体系，通过因子分析法对选取的 27 期数据的分析，对不同时期的绩效水平差异进行分析并找出原因，并据此提出相关对策以提升比亚迪财务绩效，为比亚迪等汽车企业提出能够对其财务绩效水平有所改善可行性策略，增强竞争优势，同时也为其他行业提供详尽的案例分析及借鉴经验。
通过对比亚迪的财务绩效评价可以得出以下结论：
（1）企业绩效受到不同利益相关者的影响，且存在起主导作用的利益相关者。在因子分析中，提取四个主因子后发现，财务绩效排名靠前的经营期间，股东和供应商对业绩起主导作用。汽车制造业的企业供应商直接影响生产经营的成本，股东是企业资本的来源也把握着企业的战略方向。因此企业因自身固有行业特性，存在对企业经营业绩起到关键作用的利益相关者。
（2）企业业绩的提升需要协调各利益相关者之间的利益，不同时期需要进行差异化管理。从因子分析对企业财务绩效排名的分析可看出，同一利益相关者在不同的经营期间对财务绩效的影响排名不同，不同利益相关者对企业财务绩效的影响存在此消彼长的状态，排名靠前的业绩期间也并非各个利益相关者排名均靠前。因此企业业绩的提升需要依据市场环境以及自身发展需求，利益相关者之间存在着长期和短期的均衡关系，企业在不同时期依据环境变化与战略部署，应该对各利益相关者采取差异化管理，协调利益需求，有助于提升企业的财务绩效。
（3）从利益相关者视角出发设计财务绩效评价体系有利于企业发现短板，为绩效提升进行有指向性的规划。基于利益相关者设计的财务绩效评价体系由于指标指向对应的利益相关者，能够通过财务数据，将利益相关者的影响传导至财务绩效评价中。企业依据绩效得分排名中各指标的贡献，能够更清晰的找到企业经营中遇到的突出问题存在于哪个利益相关者，从而通过提高指标评分排名，找到提升企业财务绩效的突破口。
参考文献（略）