CMMI基础上某图书企业图书数字化项目探究

一、引言

(一）研究背景和意义
1、研究背景
随着信息技术与互联网的发展，信息存储与传递越来越方便快捷。传统意义上的纸质图书已经不能满足人们的日常需要，数字化已经成为图书产业发展的必然方向。但在这个产业转型中，传统的图书出版和发行单位面临的危机和挑战将大于机遇。除了要与其他传统单位展开竞争，还面临着其他产业资本的强大压力，例如IT领域的技术公司、硬件生产商、内容服务商、移动等网络运营商。
上海图书公司是一家具有近60年历史的老牌国有图书企业，图书数字化是公司与时俱进的必然产物，也是公司利用信息技术和互联网进行可持续发展的必经手段。图书数字化项目作为上海图书公司的一个比较个性化的软件项目，如何行之有效的管理该项目已成为公司项目管理的重要问题之一。美国卡内基梅隆大学软件工程学院提出的能力成熟度模型集成(CMMI: Capability Maturity ModelIntegration),是在软件能力成熟度模型（SW-CMM: Software CapabilityMaturity Model)基础之上发展而来。CMMI融合了全面的质量管理思想，从而为上海图书公司的软件项目的管理提供了方向。

2、研究意义
本论文所研究的课题是在借鉴国外先进的管理经验的基础上，把项目管理理念、软件工程和C匪I思想应用到软件项目管理实践中。以项目管理中的过程、方法和工具为线索，通过对项目管理过程进行分析，对过程实施方法进行设计以及使用过程支持工具，解决了软件项目管理中因为实施的差异而造成的无法所知的可重复、可预测的项目质量的问题。本课题研究成果可增加软件项目管理过程的可视性和可控性，以提升软件项目的质量。对于规范上海图书公司软件项目管理过程，提高软件开发质量，增强企业竞争力有着积极的作用。
同时，本课题的研究还能为软件项目管理的教学提供一定的参考。本论文所研究的软件项目管理体系来源于国家文物保护单位——上海图书公司。上海图书公司收藏、保护着数以百万计的古旧图书，承担着抢救、修复、整理、出版珍贵古旧书刊的文化重任。上海图书公司的软件项目管理过程不仅全面贯彻了基于CMMI的软件过程思想，更凝聚了上海图书公司管理的先进经验。通过对项目管理流程的研究，除了有助于上海图书公司在管理软件项目时避免纸上谈兵，而且能更加具体、更加深刻地理解如何结合运用软件工程领域知识，将软件工程理论与软件项目管理实践相结合。这对提高上海图书公司软件项目管理水平和公司竞争力有着深远的意义。

(二）研究内容和思路
1、研究内容
本文通过对项目管理和CMMI的学习和研究，以上海图书公司图书数字化项目的管理过程为基础，结合软件工程思想、项目管理知识体系、C匪I以及作者在项目管理方面的实际经验和体会，参照软件项目的特殊性，并在当今国内外先进的软件项目管理研究的基础上，提出了如何规范上海图书公司软件项目管理水平的观点和看法，设计了一套与CMMI三级过程改进相适应的软件项目管理体系的优化方案，并将该体系应用到上海图书公司软件项目管理中。

2、研究思路
根据本论文的研究内容和研究设计，论文工作将按照图1所示的技术路线展开研究，其理论基础是项目管理理论和C匪I理论，用到的方法为：现场调研、专家访谈、问卷调查、统计分析、流程分析、过程管理、综合评价、持续改进等。

二、相关理论综述

(一）项目管理
1、项目管理的概念
(1)什么是项目管理
这里把"项目管理"关键词拆解为2个词：项目、管理。
项目：为完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。
管理:同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
项目管理：把各种系统、方法、人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。

(2)项目管理都管理什么
项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理，其他相关的包括：人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，整体管理。
(3)项目管理的演变1)针对单个项目的管理将"一次性任务"作为项目管理的对象，关注于"单个项目"的成功。当在同一组织背景下开展多个项目时，由于每个项目都只追求自身目标的实现，结果各个项目之间互相牵制，导致"单个项目"的目标无法实现；或者实现了部分"单个项目"的目标，但整个组织的长期性战略目标却未能实现。2)早期的企业项目管理早期的企业项目管理是针对项目型公司而提出的，指的是"管理整个企业范围内的项目"(managing projects across an enterprise)，即着眼于企业总体战略目标的实现，而对企业中的诸多项目实施管理。随着经济全球化的深入，各个企业对有限资源的争夺越来越激烈，这要求企业必须能够对有限的资源在时间、成本、质量三个方面进行全方面、全过程的控制，同时以企业战略目标为导向来指导企业的经营管理活动，而项目管理方法正好符合了这种要求。

三、上海图书公司图书数字化项目管理的现状分析....................................10
(一）项目概况.......................................................10
(二）项目存在的问题.................................................11
(三）项目管理存在问题的原因分析............................................12
四、基于CMMI的上海图书公司图书数字化项目管理优化方案.........................15
(一）项目管理流程优化....................................................15
(二）配置管理优化.......................................................38
五、基于CMMI的上海图书公司图书数字化项目管理优化方案实施.........................42
(一）实施步骤与前期准备..........................................................42
(二）实施难点与解决措施...........................................................43
(三）实施后评价与改进完善.......................................................45

结束语

(一）主要内容和结论
由于基于CMMI的软件项目管理体系在图书业的应用案例较少，本文作为研究型尝试，将该体系在上海图书公司软件项目中加以应用，为我国图书业软件项目的管理提供了一个可供参考的实践案例，并将为我国图书软件项目的管理水平提升提供一定的帮助。本文从上海图书公司图书数字化项目的管理角度出发引出了 CMMI的概念，在此基础上对软件项目管理过程进行提炼、分析建立了相应的项目管理体系。总而言之，本文做了如下工作：
1、对上海图书公司的图书数字化项目的管理现状进行深入分析，提出以CMMI为基础的软件项目管理体系。
2、以软件工程为基础，以项目管理为经线，以CMMI为规范，设计了一套科学有效的软件项目管理体系。
3、分析了项目管理体系在执行时可能遇到的困难并给出了应对措施。

(二）进一步研究的问题与展望
目前，上海图书公司进行CMMI的实践活动还只是"万里长征"的第一步。只有不断坚持体系改进，CMMI的实践活动才能得以深入，作者对CMMI的进一步研究还有很多想法，主要有：
1、在CMMI三级的基础上，继续开展CMMI四级和五级的实践活动，从而获得CMMI全面的应用，使公司软件项目管理达到更高的管理境界；
2、深入进行软件项目管理体系持续改进工作，与CMMI相结合，揉合其他各种管理思想。降低体系执行的成本，保证体系执行的力度；本文的写作虽然完成，但对CMMI标准的研究还远远没有结束，而且仅仅是个开头，更加合理的、有效的软件项目管理体系以及基于CMMI的软件项目管理在整个图书业的应用还有待于进一步探讨和研究。