第一章 绪论
第一节 研究缘起
一、研究背景
社会化问答社区是近年来新兴的一种在线知识社区，它是介于百科和传统问答网站之间的新型知识问答社区，有学者将其称为“有关系的谷歌”和“带问号的推特”①。一方面这种新型社区发挥了与百科相似的功能，平台通过搭建话题建立起自己的知识体系，方便用户对知识的获取，另一方面与传统问答网站相比，社会化问答社区融入了社交属性，社区中用户的社会化特征更加明显。这种基于社会化网络关系形成的问答社区加强了用户之间的粘度，充分发挥了用户在内容创造和传播过程中的价值。总之，社会化问答社区不仅是一个包括行业精英、专家学者以及普通用户都能分享知识和传播知识的知识汇聚平台，它还是一个用户能够进行互动交流的社交平台，用户通过关注、私信、评论、回答、点赞和投票等方式建立联系并进行互动。
第三章 知乎的传播机制分析....................................19第一节 研究缘起
一、研究背景
社会化问答社区是近年来新兴的一种在线知识社区，它是介于百科和传统问答网站之间的新型知识问答社区，有学者将其称为“有关系的谷歌”和“带问号的推特”①。一方面这种新型社区发挥了与百科相似的功能，平台通过搭建话题建立起自己的知识体系，方便用户对知识的获取，另一方面与传统问答网站相比，社会化问答社区融入了社交属性，社区中用户的社会化特征更加明显。这种基于社会化网络关系形成的问答社区加强了用户之间的粘度，充分发挥了用户在内容创造和传播过程中的价值。总之，社会化问答社区不仅是一个包括行业精英、专家学者以及普通用户都能分享知识和传播知识的知识汇聚平台，它还是一个用户能够进行互动交流的社交平台，用户通过关注、私信、评论、回答、点赞和投票等方式建立联系并进行互动。
最早出现的社会化问答社区是 2009 年在美国成立的 Quora,其最先将人际交流的 SNS 模式引入问答网站，开创了基于人际关系的知识问答传播模式。Quora创新性地借鉴了维基百科和推特的一些功能，在 Quora 上用户可以互相关注以便获取关注者在平台上的最新动态，用户还可以共同参与问题的编辑，这个突破性的产品一经推出就迅速走红，吸引了大量的用户。此后，国内众多互联网公司纷纷模仿 Quora 的运作模式开发出了各式各样的问答类产品，常见的有知乎、百度知道和新浪爱问等。2011 年，被称为“中国版 Quora”的知乎网上线，2013 年，知乎向公众开放注册。截至目前，知乎网注册用户数已达 1.6 亿多。作为社会化问答社区的代表，知乎网以问答体系为基础建立起知识社交网络，借助用户在平台上建立的联系生产和传播知识，在知识生产和传播的过程中，原本陌生的人在平台上建立起社交关系，进而形成社会化的网络社区。知乎网的创立改变了传统问答网站的现状，引领了互联网社区发展的新形式。
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第二节 概念界定
一、社会化问答社区
杨喆认为，社会化问答是以共享性、社区化等特点为核心的网络时代的产物，它历经了数字参考咨询、专家咨询、社会化问答几个阶段逐渐形成了现在的基于虚拟社区，用户在提出问答的同时回答其他用户的问答的交互式的社会化问答网站的模式。根据社会化问答网站的服务内容，可以总结社会化问答网站的特性：一是广泛交互性，二是共享性，三是知识性，四是社交性。①甘春梅，黄悦在其论文中提到，社会化问答是指用户以自然语言的形式提出他们的信息需求并回应他人的一种在线服务，而社会化问答社区则是指提供这种服务的在线站点。②王哲认为，以人作为信息源、通过社会网络获取信息，是人类信息寻求行为的重要部分，社会化问答社区是该行为的重要载体。
综合以上学者对相关概念的所下的定义，本文将社会化问答社区界定为：用户通过提问和回答的形式进行交流、建立联系并实现社会性互动的网络平台。
一、社会化问答社区
杨喆认为，社会化问答是以共享性、社区化等特点为核心的网络时代的产物，它历经了数字参考咨询、专家咨询、社会化问答几个阶段逐渐形成了现在的基于虚拟社区，用户在提出问答的同时回答其他用户的问答的交互式的社会化问答网站的模式。根据社会化问答网站的服务内容，可以总结社会化问答网站的特性：一是广泛交互性，二是共享性，三是知识性，四是社交性。①甘春梅，黄悦在其论文中提到，社会化问答是指用户以自然语言的形式提出他们的信息需求并回应他人的一种在线服务，而社会化问答社区则是指提供这种服务的在线站点。②王哲认为，以人作为信息源、通过社会网络获取信息，是人类信息寻求行为的重要部分，社会化问答社区是该行为的重要载体。
综合以上学者对相关概念的所下的定义，本文将社会化问答社区界定为：用户通过提问和回答的形式进行交流、建立联系并实现社会性互动的网络平台。
二、传播机制
根据《辞海》解释，机制原意是指机器的构造和工作原理。机制一词的本义有三层意思：一是机器由哪些部分构成，二是为什么由这些部分构成，三是机器的工作原理是什么。孔大为认为，从机制的本义上讲，传播的机制有两方面的内涵，一是构成传播过程的各个要素及其之间的关系，二是信息在诸要素之间的运行规律。④左晓娜认为，传播的机制可以一分为二的解读，即构成传播过程的各个要素以及各要素之间的联系与信息在它们之间运行的规律。
综合以上学者对传播机制概念的界定，本文将传播机制定义为：传播机制是传播五要素在传播过程中表现出的特点，各要素之间的关系以及信息在各要素之间的运行规律。
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第二章 知乎社区发展概况
第一节 知乎的兴起
根据《辞海》解释，机制原意是指机器的构造和工作原理。机制一词的本义有三层意思：一是机器由哪些部分构成，二是为什么由这些部分构成，三是机器的工作原理是什么。孔大为认为，从机制的本义上讲，传播的机制有两方面的内涵，一是构成传播过程的各个要素及其之间的关系，二是信息在诸要素之间的运行规律。④左晓娜认为，传播的机制可以一分为二的解读，即构成传播过程的各个要素以及各要素之间的联系与信息在它们之间运行的规律。
综合以上学者对传播机制概念的界定，本文将传播机制定义为：传播机制是传播五要素在传播过程中表现出的特点，各要素之间的关系以及信息在各要素之间的运行规律。
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第二章 知乎社区发展概况
第一节 知乎的兴起
早期互联网上的各种资源都是开放的，互联网是用户获取知识和信息的重要来源，但是网络上的信息纷繁复杂，不仅增加了用户筛选有效信息的难度，还扩大了用户获得优质内容的时间和精力成本，用户在网上获取有用信息的效率非常低。同时网络时代的到来，也为用户自主生产内容提供了平台，互联网上用户自主生产的内容增多，改变了传统的信息传播模式。问答平台的诞生是提高用户信息获取精确性和专业性的重要手段，同时用户知识共享的意愿也催使了这类平台的出现。
作为互联网上知识和信息的重要来源之一，允许用户自己提问，自己回答的问答社区在过去几年迅速发展。新浪推出的爱问知识人是国内第一家问答社区，由此拉开了网络问答社区蓬勃发展的帷幕。随后，百度知道、雅虎知识堂等问答社区也相继出现。虽然百度知道等问答社区已经成为人们获取知识和信息的主要渠道，提高了用户获取有效信息的效率，但是这类问答社区内用户之间的社交和互动并不明显，他们往往只参与单一的问答，社区内部并没有形成有效的社交网络。知乎的出现改变了传统问答社区只注重问答的单一模式，它更强调用户间的互动及用户通过互动建立起来的联系，知乎的社交功能属性非常明显，我们称这类问答社区为社会化问答社区。
知乎网站在 2010 年 12 月开放，平台的定位是提供专业权威的信息。网站最初采用的是邀请制注册方式，即新用户必须收到知乎原有用户的的邀请码才能申请注册成功，这种方式提高了进入平台的门槛，用户必须在某一领域有所擅长才可能进入社区。知乎最初邀请了一批多个行业领域的权威人士入驻平台，他们多是企业 CEO、行业精英和专家学者，为其他用户提供相关领域严谨专业的回答。
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第二节 知乎的发展
一、知乎的板块构成
如表 2.1 所示，知乎在内容呈现方面，主要有发现、话题、推荐、关注和热榜五大板块，这五大板块对社区内容进行划分，不同板块呈现的内容各有所侧重。
第二节 知乎的发展
一、知乎的板块构成
如表 2.1 所示，知乎在内容呈现方面，主要有发现、话题、推荐、关注和热榜五大板块，这五大板块对社区内容进行划分，不同板块呈现的内容各有所侧重。
按功能来分，知乎目前有知乎 Live、知乎书店、知乎圆桌、知乎专栏和付费咨询五大板块，这些功能将知识传播和用户互动结合起来，在这些板块下，用户之间不仅能够传播和共享知识，还可以进行互动。表 2.2 展示了各个板块的具体内容。
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第一节 知乎的传播构成要素....................................... 19
一、知乎的传播者与受众......................................19
二、知乎的传播内容.................................24
第四章 知乎的话语空间分析........................................38
第一节 知乎话语空间的特征........................................... 38
一、多元化的话语主体.........................................38
二、流动的话语权.....................................39
第五章 知乎传播机制与话语空间的联系............................ 49
第一节 传播机制下的话语空间................................... 49
一、话语权的博弈......................................49
二、话语传播能力的竞争..................................50
第五章 知乎传播机制与话语空间的联系
第一节 传播机制下的话语空间
一、话语权的博弈
福柯认为，话语是一种权力关系，它意味着谁有发言权谁无发言权，一些人得保持沉默，或者他们的话语被认为不值得注意，语言系统在思想和情感层面上产生压制，尽管他是一种隐蔽的表面上无行为人的控制系统，然而它在社会上是一种真实的权力。①知乎作为一个网络平台，它也是一个强调公共性的场域，在这个场域中同样存在对有价值资源的争夺，尤其是对权力的争夺。知乎场域公共性的特点决定了在知乎话语空间中每个人都应该平等地具有话语权，但是用户拥有话语权的大小却是不一样的。精英群体基本上都是平台的意见领袖，他们拥有较大的话语权，在话语空间中话语的表达更有说服力。而草根群体拥有的话语权较小，一个原因是有些用户不愿意去争夺话语权，他们很少发布信息，习惯于浏览。另一个原因是他们在平台上没有粉丝，身份地位较低，发布的信息不会受到关注。话语空间中用户对权力的争夺表现为话语权的博弈。
用户在平台上的身份特征是明显的有标志的，最普遍和最容易识别的就是职业身份和经平台认证过的身份。在知乎上，话语权的大小与用户的身份紧密相关，而这个身份是在知乎上的身份，即使用户在现实社会中只是一名普通的教师，但是在知乎上因为多次优秀的提问和回答拥有了大量的粉丝，也会拥有较大的话语权。用户的身份标志对话语表达的影响力大小有重要作用，拥有教师身份的用户在教育话题下的发言会更容易令人信服，而在建筑领域下发言的影响力就会降低。也可以说，知乎上的话语权是分领域的，比如某个用户因为在文学领域比较出众，在该领域拥有了较大的话语权，但是在天文领域却可能没有话语权。另外，经过系统审查认证过的身份的发言也会更具说服力，这源自人们对权威身份的认同和信任。
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结论与讨论
本文主要利用内容分析法，以知乎为研究对象，对搜集到的 772 名用户资料进行量化分析，在此基础上分析了社会化问答社区知乎的传播构成要素和传播模式，知乎话语空间的特征和话语空间内部的话语权力关系与结构，基于这两部分的研究发现，重点探讨了社会化问答社区知乎传播机制和话语空间的关系，分析了传播机制作用下话语空间呈现的特点和话语空间中传播机制的特征。
在知乎中用户能够选择自己的职业身份，这是知乎区别与其他网络问答平台的重要标志。但是从统计数据来看，超过一半的用户并未标注自己的所在行业，用户的职业身份标识并不明显。从参与者的影响力来看，平台上粉丝量多，影响力较大的用户只是小部分群体，他们是社区中的意见领袖，在自己擅长的行业和专业领域下拥有比较大的话语权。按照参与者活跃程度的不同，我们将知乎的使用者分为草根群体、专家群体和精英群体三种类型，并且作用于这三种类型群体之间的传播模式具有不同的特征，有单向传播模式、双向传播模式以及弱双向传播模式。从知乎的传播内容看，平台上的内容呈现出原创性、共创性、跨学科性以及多元性的特点。
知乎作为一个场域，其形成了一个意义上的空间，话语空间的特征包含了多元化的话语主体、流动的话语权和多特征的话语场。话语权作为话语空间的重要组成部分，与话语主体和话语场联系紧密，并且是维持着空间运转的重要因素。知乎话语空间中话语权力是对抗的，同时不断流动的话语权力始终保持着稳定的金字塔形结构，话语权的流动和对抗造成知乎公共话语空间的缩小。
参考文献(略)
本文主要利用内容分析法，以知乎为研究对象，对搜集到的 772 名用户资料进行量化分析，在此基础上分析了社会化问答社区知乎的传播构成要素和传播模式，知乎话语空间的特征和话语空间内部的话语权力关系与结构，基于这两部分的研究发现，重点探讨了社会化问答社区知乎传播机制和话语空间的关系，分析了传播机制作用下话语空间呈现的特点和话语空间中传播机制的特征。
在知乎中用户能够选择自己的职业身份，这是知乎区别与其他网络问答平台的重要标志。但是从统计数据来看，超过一半的用户并未标注自己的所在行业，用户的职业身份标识并不明显。从参与者的影响力来看，平台上粉丝量多，影响力较大的用户只是小部分群体，他们是社区中的意见领袖，在自己擅长的行业和专业领域下拥有比较大的话语权。按照参与者活跃程度的不同，我们将知乎的使用者分为草根群体、专家群体和精英群体三种类型，并且作用于这三种类型群体之间的传播模式具有不同的特征，有单向传播模式、双向传播模式以及弱双向传播模式。从知乎的传播内容看，平台上的内容呈现出原创性、共创性、跨学科性以及多元性的特点。
知乎作为一个场域，其形成了一个意义上的空间，话语空间的特征包含了多元化的话语主体、流动的话语权和多特征的话语场。话语权作为话语空间的重要组成部分，与话语主体和话语场联系紧密，并且是维持着空间运转的重要因素。知乎话语空间中话语权力是对抗的，同时不断流动的话语权力始终保持着稳定的金字塔形结构，话语权的流动和对抗造成知乎公共话语空间的缩小。
参考文献(略)