1.绪论
1.1 研究目的及意义
1.1.1 研究目的
在对工程造价咨询企业业务流程的整理和影响因素的分析前提下，构建一个针对性较强的管理信息系统功能模块集。从系统涉及的内容上，这些功能模块应能涉及到普通工程造价咨询企业的大众咨询业务。从系统涉及的信息处理上，这些功能模块应能涵盖工程造价咨询业务所流转的信息的贮存、归类、处理、输出等功能。并且在信息的获取上可以适当同市场工程造价信息进行定期的同步。
1.1.2 研究意义
① 辅助企业管理者对企业运作进行更加有效的管理。运用管理信息系统，企业的管理人员可以通过全面和及时的信息反馈和系统设计的流程，更加有效的执行企业或组织的管理和决策职能，以一定的标准更好的节省人力、物力和时间。与此同时，管理信息系统可以提供一个对于企业各方面工作实时情况的全局视野。可以看出在为企业提供更有效的管理背后，一个完善优秀的管理信息系统是提升企业运作效率和竞争力的有效工具。
② 促进办公自动化，提高企业人员的工作效率和工作效果。对于企业的工作人员来说，运用管理信息系统以支撑和辅助工作的整个过程，简化自己的手工劳动。作为一种有效的辅助工具，管理信息系统应当尽可能避免使系统的信息维护和操作过程成为企业工作人员的负担。管理信息系统可以在为企业的工作人员提供高效的工作辅助和及时的所需信息的同时，将工作中存在的问题或者信息缺口及时反馈给所负责的部门或者上级。
③ 有实际作用以外，管理信息系统也可以通过半透明的对外开放提供给企业的客户一个及时掌握项目和企业工作情况的平台，以更好的取得客户的信任。
1.2研究方法
本文在研究中主要采用了以下方法：
① 文献研究法通过阅读国内外大量有关管理信息系统在工程造价咨询方面研究的文献，总结其研究成果和局限，从而选定本课题研究的立足点。通过阅读国内外大量有关工程造价咨询业务现状方面的文献，并进入深入分析，总结工程造价咨询业务中的存在的问题和对其产生影响的主要因素。
② 比较研究法在本文对系统进行需求分析的研究中，通过比较研究法，将工程造价咨询中不同业务的流程进行比较，得出各个流程中的工作重合点。并通过系统功能模块构建前和构建后工程造价咨询企业的运作情况，对构建的系统功能模块进行评价。
③ 问卷调查法在本文对系统进行影响因素分析中，通过问卷调查的方法，确定用于层次分析法计算的判断准则之间以及各影响因素之间的判断矩阵。
④ 定量与定性研究相结合本文通过定量与定性研究相结合的方法，对系统的影响因素进行了分析。
2. 文献综述
2.1 工程造价咨询管理发展现状
2.1.1 工程造价咨询管理在国内外的发展
随着经济全球化的发展，建设行业也对工程造价领域提出新的挑战。工程造价行业业务也从单一的概预算编制、招标标底的编制逐渐扩展到项目建议书、可行性研究、招投标过程、工程建设实施、竣工结算、工程后评价等工程建设过程的各个方面。工程造价业务特别是概预算的编制在其方法和手段上发生了较大的变化。从完全依靠手工计算、定额册查找等需要耗费时间较长的工作过程，逐渐转变到依靠计算机辅助，人机结合的形式进行编制。同时，建设工程在管理和实施上的模式创新，例如 PPP，BOT 等模式的普遍流行，也为工程造价在造价核算，全过程控制的业务上提出更全面的要求和更高的挑战。
2.1.2 工程造价咨询存在的缺陷
国内外工程造价咨询业务发展中存在的缺陷现状有：
① 工程造价咨询企业业务范围不一，工程造价有时并不是企业的核心业务范围。目前承接工程造价咨询业务的单位有很多，不仅存在专业的工程造价咨询单位、招投标代理机构等，还有一些兼营的会计师事务所和监理公司。有些单位在经营理念上是以会计、监理业务为主体的，工程造价咨询仅是附带业务。因此，在许多方面不能完全形成工程造价咨询业特色的、独立的企业运作管理体系。
② 工程造价管理没有统一的标准。定额的时滞性造成了通过定额标准编制的造价跟不上技术和管理水平的发展。而新出现的业务，如全过程造价的管理和业务范围又没有一个较为详细的控制和实施标准。
③ 工程造价咨询企业由于业务上的繁杂特点，在管理上缺乏力度。在多项目管理逐渐占据企业业务实施管理的当今社会，业务的实施执行也对工程造价咨询企业提出了新的管理课题。
3 工程造价咨询业务管理信息系统影响因素分析 ..............................................9
3.1 工程造价咨询业务影响因素 .................................................................... 9
3.2 影响因素重要程度排序 ......................................................... 11
3.2.1 建立层次结构模型 ..................................................................... 12
3.2.2 构造判断矩阵 ............................................................ 13
3.2.3 层次单排序及一致性检验 .......................................................... 14
3.2.4 层次总排序及一致性检验 ................................................................ 16
3.2.5 综合评价结论 .................................................................. 17
3.3 本系统涉及的影响因素确定 .................................................................. 17
4 工程造价咨询业务管理信息系统需求分析.......................................................19
4.1 工程造价咨询企业的主要业务 ................................................................. 19
4.2 业务流程的重合点和信息接入点分析 ............................................................... 28
4.2.1 业务流程重合点分析 ................................................................ 28
4.2.2 业务流程信息接入点分析 ........................................................................ 28
4.3 本章小结 ..................................................... 29
5 工程造价咨询业务管理信息系统功能模块设计 ............................................30
5.1 系统的功能模块 ................................................................ 30
5.2 功能模块所需数据库 ........................................................... 32
5.2.1 各模块所需数据库分析 ............................................................... 33
5.2.2 功能模块数据库清单 ..................................................................... 33
5.3 功能模块与其它系统的接口 ....................................................................... 34
5.4 功能模块运作流程 ............................................................. 35
结论
结合对工程造价影响因素的分析和对系统的需求分析进行了管理信息系统功能模块的定义和设计，并对构建的管理信息系统功能模块进行了评价。在此过程中，本文得出以下结论：
① 通过系统的影响因素分析，确定了工程造价咨询业务管理信息系统拟解决的工程造价业务影响因素，其影响效果由大到小分别为：人员因素、工作因素、项目因素。
② 通过对工程造价咨询企业的主要业务流程梳理，确定系统在构建时应关注的业务流程工作重合点为：制定项目工作计划；对计量计价过程的监督与核对；汇总核对之后对漏项的计算和补充修正；装订出具咨询报告并移交。
由于本人的学术研究能力和研究时间有限，研究并没有关注到所选课题所涉及的方方面面，还存在一些不足之处。对于工程造价咨询企业管理信息系统功能模块的构建还值得进一步探讨和研究。