第1章绪论
1.1研究背景目的和意义
改革开放30年以来，中国社会主义事业不断发展，经济指标显著增长。在社会转型阶段，转变经济发展方式是在医疗卫生领域的发展中日益突出的问题，改革势在必行。医疗改革也是政府的执政能力的体现。2009年中国全面的卫生保健改革计划成为人们关注的焦点，其中药品供应领域改革是其四大支柱之一。医药一直被认为是属于和房地产，银行同样的利润丰厚的行业，药品的高价是中国百姓看病难、看病贵的重要原因之一。随着网络技术日益普及人们已经习惯于通过互联网购物，交易，支付。人们已经习惯于通过淘宝，当当网和其他电子商务公司在网上买衣服，数码产品，家用电器和书籍，也可以在网上进行大规模购买药物。因为可以减少中间环节，电子商务的发展给医药行业带来新的突破。这可以进一步降低人们看病难、看病贵。网上购买药物适合当前快节奏的生活方式，大大提高了医疗资源的使用效率，减少流通环节，减少医药费用，所以建立医疗电子商务势在必行。国家医药流通“十二五”规划中也提出：加快医药流通行业的整合，实现规范化运作，鼓励发展网上零售连锁药店发展，医药电子商务已经成为企业的希望，以促进一个强大的国家卫生改革。根据中国网上药店协会调查显示：2011年医药流通规模达到4亿元，其中仅有5000万元的网上药店的销售，尚有巨大的发展潜力。相比之下，美国和欧洲国家经历了一个长期的市场化运作和相应的规范和法律法规的发展，其药品零售业己经发展的很成熟。随着计算机信息技术和网络技术的发展和医疗电子商务应用己成为美国和欧洲制药行业的主要商业模式。例如，美国2005的网上药店的销售额达到439亿美元，占全年19.1%的药品销售总额，调查发现超过50%的互联网用户在网上购买医药保健产品，有超过1000家网上药店，销售额接近1700亿美元的市场规模。
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1.2研究方法
文章多处应用数据对不同时期的网络药店的发展情况进行比较，清楚地看到该领域的发展变化情况。也通过国内外的医药电子商务企业在物流配送方面的选择和策略进行研究比对，探讨更加适合A企业物流配送问题解决的策略方法。为了更加清楚的阐述笔者的观点和结论，文章使用了更加直观清晰地图表分析法，使得对结论的阐述更加清楚。通过引用客观的数据更加清楚的对医药电子商务的物流配送问题进行说明，充分分析了A企业目前的物流配送问题和通过数据调研结果使得制定的策略更加符合客户的客观需要。
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第2章医药电子商务发展模式及国内外发展现状
2. 1医药B2C电子商务模式
医药B2C电子商务模式经过10余年的蓬勃发展，已经形成一定的规模。中国网上药店理事会的调查结聚显示：2011年，医药B2C的规模达到4亿元，销售额5千万元的网上药店已经有五家。2012年屮国医药B2C年达到16亿人民币。预计在2013年，医药B2C将达到25亿元，会有4至5家在年销售额过亿网上药店。”中国的医药市场的基本可以按照华东，华南，华北，东北，西南，华中，西北地区七个区域。在各地区发展自己的物流网络，同时还实施了一些大型制药公司与自己的“国家分配”式的扩张计划。由于B2C医药电子商务与传统的医药流通渠道不同，加之原有医药物流我国发展水平不高。在这个的背景下，物流供应商仅提供目的送货的服务，更谈不上增值服务。缺乏客户服务理念，并在较短的时间内难以形成改观。虽然中国医药物流有一定的基本硬件设施和设备，但粗放式经营，内在质量差，效率低。可以说，大多数企业缺乏医药物流管理，或者说，目前的管理己不能满足医药物流。B2C电子商务物流配送模式的许多制药公司在是不一样的各种选项，里然有参考国内国外的医药电子商务B2C电子商贸及分销模式。常用的第三方物流及分销模式在B2C行业还没有被广泛使用。一般来说，B2C电子商务物流运作过程中，从下订单到交付成功的消费可以分割成订单信息处理，仓储和配送中心处理，运输及分销终端4个部分进行。
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2.2我国B2C医药电子商务发展现状
虽然B2C医药电子商务发展面临很多挑战，但目前的发展速度也非常快。根据药监局网站最新的统计，我国拥有合法进行B2C医药电子商务公司应经162家.电商的行业领先者比如天猫、京东，一号店等也纷纷进行医药电子商务业务。这为医药电子商务蓬勃发展带来了希望。2011年5月腾讯旗下拍拍网上线医药类目，京东商城2011年7月6曰与九州通联合宣布，京东商城注资后者旗下的北京好药师大药房连锁有限公司，正式进军B2C在线医药市场。2012年2月28日，淘宝的天猫的商城医药馆正式上线，一号店也成立了一号药网，截至目前电子商务巨头纷纷投身医药B2C行业，加上原有的以连锁药房为主的深圳海王星辰大药房、上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州医药公司，开心人药房，药房网，键一网等原有的B2C医药电子商务企业，已经在该领域形成群雄逐鹿的局面。
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第3章A企业物流配送发展现状及问题分析........ 20
3.1 A公司背景与现状 .......20
3.2 A公司目前物流配送发展现状及问题分析....... 20
第4章A企业物流配送策略实施....... 28
4.1 A公司物流配送策略实施....... 28
4.2 A公司物流配送战略定位....... 28
4.3 A公司物流配送策略实施措施....... 28
第5章结论和展望....... 33
第4章A企业物流配送策略实施
4.1 A公司物流配送策略实施
结合物流相关理论的本文研究，以及对国内外相关企业的调研学习，对国内行业B2C企业进行借鉴对A企业物流配送提出以下建议：（1)内部加强物流配送体系建设，建设完善物流配送体系。物流配送流程，完善物流配送系统。将公司的发展战略与物流合作战略，营销战略进行整合（2)依托连锁药店进行区域物流中心的建设，建立覆盖全国的物流配送基地，从而减少物流配送成本。（3)外部加大第三方物流公司的合作，提高与第三方物流配送企业的议价能力，提高第三方物流企业的监督，配合工作。（4)考略到目前医药电子商务重点客户均在快递覆盖区域，除偏远地区快递企业配送不了地区使用EMS邮局快递外，全面进行第三方物流的配送。（5)优化公司组织结构，与第三方物流企业做到无缝对接，逐渐与合作物流企业进行行业战略联盟。
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结论
本文认为，未来有关医药电子商务物流配送模式的研究可以从以下几个方面展开：
第一：进行医药电子商务物流配送影响因素实证研究。目前这方面的研究仅停留在理论层面，还没有学者进行相关的量化分析。未来可考虑借助传统电子商务物流配送的指标作为某些影响因素的研究。借助计量经济学分析方法探究不同物流配送模式下医药电子商务企业影响因素。进而对未来医药电子商务公司的发展方向有一定理论价值和借鉴意义。
第二：开展医药电子商务物流配送体系化指标建设。作为电子商务重要组成部分，物流配送完整体系的建立，各电子商务公司的进一步合作模式的开展将有利于我国医药电子商务行业的进一步整合，整体提升行业优势。这对确保今后我国医药电子商务行业的健康发展有着积极的意义。
第三：需要探索医药电子商务物流配送战略与行业营销战略进行整合，进一步研究美国处方药网络销售模式在我国推广的的可行性。进一步对美国医药电子商务行业的成功经验进行学习和借鉴。
第四：可以进一步探讨专业化第三方医药物流行业的建设的可能性研究，利于行业细分，专业细分，更好的发展我国的医药电子商务行业，使之成为医药流通领域的新的蓝海，更好的为老百姓解决看病难看病贵的现实问题，促进医药行业的进一步健康发展，有着深远的现实意义。
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参考文献（略）