第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
由于中小微企业的融资困难问题对整条产业链或供应链发展产生了不少的限制，国家就此问题颁布了一系列政策的力求解决该问题。国务院办公厅发布了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，六项重要任务中提及了大力发展供应链金融，要让供应链金融推动实体经济发展，以及有效管控风险，并且指出国务院需要又好又快地发展我国供应链金融。2018 年 4 月商务部等 8 部门关于开展供应链创新与应用试点通知中，并且提出规范我国的供应链金融服务的实体经济的发展方向。自愈来愈多的供应链金融政策发布以后，供应链金融逐渐成为了不少产业与企业关注的战略发展方向。近几年来各行各业的企业与金融机构等纷纷初探供应链金融领域，兴起了发展供应链金融的浪潮。如今，社会各界对供应链金融的本质形成了一些基本认知，即供应链金融从本质上讲是依托供应链运营，开展金融业务，加速整个供应链资金流，以及有效地推动产业链的发展。
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
由于中小微企业的融资困难问题对整条产业链或供应链发展产生了不少的限制，国家就此问题颁布了一系列政策的力求解决该问题。国务院办公厅发布了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，六项重要任务中提及了大力发展供应链金融，要让供应链金融推动实体经济发展，以及有效管控风险，并且指出国务院需要又好又快地发展我国供应链金融。2018 年 4 月商务部等 8 部门关于开展供应链创新与应用试点通知中，并且提出规范我国的供应链金融服务的实体经济的发展方向。自愈来愈多的供应链金融政策发布以后，供应链金融逐渐成为了不少产业与企业关注的战略发展方向。近几年来各行各业的企业与金融机构等纷纷初探供应链金融领域，兴起了发展供应链金融的浪潮。如今，社会各界对供应链金融的本质形成了一些基本认知，即供应链金融从本质上讲是依托供应链运营，开展金融业务，加速整个供应链资金流，以及有效地推动产业链的发展。
通信产业是社会经济与社会正常发展的保障，其核心企业诸如中国电信、中国移动、中国联通等一般具有规模大、征信完备、融资便捷等特点，但其供应链上的上下游的承包商、供应商、制造商、承销商则很多是属于中小微企业。目前，这些中小微企业频繁出现资金流通困难问题，极大限制了整个通讯行业的发展。一方面因其处于劣势地位，面对强势的核心企业，无法具备讨价还价能力，作为合作供应商需要提前垫资，资金压力大，再加上应收账款较多，且应收账款账龄不断拉长，导致其自由现金流与资金愈加缺乏，另一方面，对于下游合作企业因其缺少固定资产或抵押物，银行融资愈发困难，并且金融机构的风险管理与控制以及征信的各种复杂条件从而导致了众多上下游中小微企业出现了融资困难以及融资成本过高的问题。采用何种有效的手段解决中小企业融资难问题，成为了当今经济发展中的重要课题。
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1.2 文献综述
1.2.1 供应链金融的理论基础
我国经济学家吴敬琏提到：作为经济发展转型的组成部分，供应链金融必然会在供供应链竞争中取代原来的一对一竞争，相应的银行金融服务模式也将从原来的“点对点”服务转变为“点对链”服务模式。
（1）信息不对称理论
信息不对称理论是指在市场经济活动中，不同的角色对相关信息的理解和掌握能力是不一致的；一般来说，完全掌握信息的人处于优势地位，而信息量小的人处于劣势地位。根据信息不对称理论，在市场中，卖方比买方更了解货物，拥有足够信息的卖方可以通过向信息量较小的买方传递稳定的信息而从市场中获益。一方必须努力从另一方获取所需的信息，市场信息共享和集成化供应链系统可以在一定程度上弥补信息不对称所带来的损失。
宋华等（2017）探讨了信息不对称是造成中小企业融资困难的主要原因，中小企业应该主动向融资提供者传递能力信号,使自身与其他不符合条件的融资者区分开，以便获得必要的融资绩效。雷晓莉（2019）研究了供应链金融作为新型融资模式，通过创新金融授信模式解决了企业之间信息不对称问题,有助于扩大流通行业内企业融资规模，整合商贸流通业行业链资源，降低流通业行业发展风险。黄静等（2016）通过对信号理论进行系统回顾，对其研究模型、核心概念进行系统归纳,从理论构建视角对其在管理研究领域的运用进行总结，并对未来研究方向进行了展望
（2）供应链管理理论
供应链管理理论是指对供应链中从供应商到最终用户的供应链活动进行规划和控制。从核心企业的角度来看，供应链管理是指企业通过上下游相关企业的优化或整合，实现信息流、物流、资金流以及商流的优化。物流和资金流在节约相关库存成本的同时，获得了整个产业链的比较优势。供应链金融理论强调企业管理本身就是一个价值维持和增值的过程，重视上下游企业之间的合作，其稳定性和顺畅流动可以通过商业银行、核心企业以及供应链之间的可持续发展来维持。
1.2 文献综述
1.2.1 供应链金融的理论基础
我国经济学家吴敬琏提到：作为经济发展转型的组成部分，供应链金融必然会在供供应链竞争中取代原来的一对一竞争，相应的银行金融服务模式也将从原来的“点对点”服务转变为“点对链”服务模式。
（1）信息不对称理论
信息不对称理论是指在市场经济活动中，不同的角色对相关信息的理解和掌握能力是不一致的；一般来说，完全掌握信息的人处于优势地位，而信息量小的人处于劣势地位。根据信息不对称理论，在市场中，卖方比买方更了解货物，拥有足够信息的卖方可以通过向信息量较小的买方传递稳定的信息而从市场中获益。一方必须努力从另一方获取所需的信息，市场信息共享和集成化供应链系统可以在一定程度上弥补信息不对称所带来的损失。
宋华等（2017）探讨了信息不对称是造成中小企业融资困难的主要原因，中小企业应该主动向融资提供者传递能力信号,使自身与其他不符合条件的融资者区分开，以便获得必要的融资绩效。雷晓莉（2019）研究了供应链金融作为新型融资模式，通过创新金融授信模式解决了企业之间信息不对称问题,有助于扩大流通行业内企业融资规模，整合商贸流通业行业链资源，降低流通业行业发展风险。黄静等（2016）通过对信号理论进行系统回顾，对其研究模型、核心概念进行系统归纳,从理论构建视角对其在管理研究领域的运用进行总结，并对未来研究方向进行了展望
（2）供应链管理理论
供应链管理理论是指对供应链中从供应商到最终用户的供应链活动进行规划和控制。从核心企业的角度来看，供应链管理是指企业通过上下游相关企业的优化或整合，实现信息流、物流、资金流以及商流的优化。物流和资金流在节约相关库存成本的同时，获得了整个产业链的比较优势。供应链金融理论强调企业管理本身就是一个价值维持和增值的过程，重视上下游企业之间的合作，其稳定性和顺畅流动可以通过商业银行、核心企业以及供应链之间的可持续发展来维持。
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第二章 供应链金融业务外部环境分析
第二章 供应链金融业务外部环境分析
2.1 宏观环境分析
2.1.1 政治环境分析
国家政府对核心企业开办供应链金融业务提供了许多政策上的支持，可见以核心企业为中心的供应链金融业务将会是各个行业发展的风向标，核心企业的中通服发展供应链金融业务是响应国家政策的倡导。在供给侧改革的大背景下，为了缓解中小企业的融资难问题，大企业却授信过度的矛盾现象，我国近几年愈加高度重视供应链金融工作，围绕供应链金融的发展问题，我国出台了一系列的相关政策，以此辅助我国供应链金融健康繁荣的发展。
2.1.1 政治环境分析
国家政府对核心企业开办供应链金融业务提供了许多政策上的支持，可见以核心企业为中心的供应链金融业务将会是各个行业发展的风向标，核心企业的中通服发展供应链金融业务是响应国家政策的倡导。在供给侧改革的大背景下，为了缓解中小企业的融资难问题，大企业却授信过度的矛盾现象，我国近几年愈加高度重视供应链金融工作，围绕供应链金融的发展问题，我国出台了一系列的相关政策，以此辅助我国供应链金融健康繁荣的发展。
2017 年国家发布的《关于金融支持制造强国建设的指导意见》中，首次在国家政策提及“供应链金融”一词，并且指出鼓励金融机构依托制造业产业链上的核心企业，积极开展应收账款质押贷款业务、保理业务等各种形式的供应链金融业务，从而缓解制造业产业链上各个中小企业的融资难问题，积极有效地满足物流、信息流和资金流集成管理的需求，满足开展“最有前景的活力方式”的需要，满足银行等金融机构缓解竞争压力和转型的需要，满足制造业核心企业避免同质竞争、提供增值服务的需要，从而使得制造业的产业链蓬勃发展。
从上述国家发布的一系列政策来看，供应链金融的发展得到国家高度的重视与扶持，中小企业融资难的问题受到了社会的广泛关注。国家层面提出要大力发展应收账款融资，鼓励供应链核心企业等建立供应链金融的服务平台，从而为供应链上下游中小微企业提供更为高效便捷的融资渠道。因此，中通服应该抓住国家对供应链金融支持的机遇，发挥自己作为通信行业中核心企业的作用，通过供应链金融的手段解决通信行业中小企业融资难问题，也可以作为积极探索、寻求企业可持续发展的新业务模式。
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2.2 通信行业产业链与行业环境分析
2.2.1 通信行业产业链分析
以中通服作为核心企业勾画出所处行业的产业链架构。
从上述整个通信产业链可以看出，以中通服为核心企业的通信产业链中，分析得出以下特点：（1）主要的供应商是协助中通服完成政企、运营商等客户的需求的中小企业的工程分包商以及通信设备工程所需的原材料厂商，这些厂商的产品市场竞争激烈与趋于白热化，供应商数量比较充足，因此供应商对原材料的价格控制能力较弱，主动权掌握在通信行业中的核心企业上。（2）中通服作为通信供应链中的核心企业，拥有大量的供应链交易信息与数据，在信息不对称方面方面具有强大优势。（3）通信行业中的供需关系较为紧密。中通服和供应商伙伴之间形成共同完成大型项目的可持续发展的合作关系。（4）利用互联网技术可以做到全面规划通信供应链中的物流、商流、信息流、资金流，构建互联网+金融的平台，通过应用各种高新信息技术读取数据形成通信行业的信息系统，实现供应链的快速响应的有效性，以满足客户需求。
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2.2 通信行业产业链与行业环境分析
2.2.1 通信行业产业链分析
以中通服作为核心企业勾画出所处行业的产业链架构。
从上述整个通信产业链可以看出，以中通服为核心企业的通信产业链中，分析得出以下特点：（1）主要的供应商是协助中通服完成政企、运营商等客户的需求的中小企业的工程分包商以及通信设备工程所需的原材料厂商，这些厂商的产品市场竞争激烈与趋于白热化，供应商数量比较充足，因此供应商对原材料的价格控制能力较弱，主动权掌握在通信行业中的核心企业上。（2）中通服作为通信供应链中的核心企业，拥有大量的供应链交易信息与数据，在信息不对称方面方面具有强大优势。（3）通信行业中的供需关系较为紧密。中通服和供应商伙伴之间形成共同完成大型项目的可持续发展的合作关系。（4）利用互联网技术可以做到全面规划通信供应链中的物流、商流、信息流、资金流，构建互联网+金融的平台，通过应用各种高新信息技术读取数据形成通信行业的信息系统，实现供应链的快速响应的有效性，以满足客户需求。
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3.1 开展供应链金融业务部门基本情况 ..................................... 21
3.1.1 部门概况与发展历程 ............................................. 21
3.1.2 运作模式与组织架构 ............................................. 21
第四章 供应链金融业务优势与劣势分析 .................................... 32
4.1 供应链金融业务的基本评价 ........................................... 32
4.2 供应链金融业务 SWOT 分析 ............................................ 34
4.2.1 优势分析 ............................... 34
4.2.2 劣势分析 .................................. 35
第五章 供应链金融业务战略制定与实施 .................................... 41
5.1 战略定位与企业愿景 ............................ 41
5.1.1 战略定位 ............................. 41
5.1.2 业务发展愿景 ..................................... 42
第五章 供应链金融业务战略制定与实施
5.1 战略定位与企业愿景
5.1.1 战略定位
服务提升能力，信息创造价值。立足通信行业，面向供应链业务领域，成为信息服务的高效整合及提供者。在服务主业方面，打破采购过程管理的信息孤岛，统一管控供应链全过程中的资金流、物流和信息流；在服务实业方面，统筹调配全省物流资源，协助主实业管理和支撑关联交易、应收应付等账务；在服务供应商方面，提供综合信息咨询服务以及供应链金融服务，切实解决供应商融资问题。
（1）聚焦细分市场
中通服企业在金融服务方面的资源和能力有限，可以对目前的供应链金融业务机进行细分，选定其具有大量中小企业的供应商基础的应收账款供应链金融的细分市场，专注于细分市场领域的业务发展。结合中通服企业外部环境和内部环境分析，制定了中通服企业在未来几年的战略方向、战略思路、市场定位和竞争策略。基于现状的分析结果可知，聚焦于细分市场的集中化战略符合中通服供应链金融业务发展的竞争优势，从未来战略看，聚焦于应收账款的供应链金融业务细分市场和集中化战略能够提升中通服供应链金融业务的核心竞争力，进而提高中通服在通信产业生态网络中的核心地位。
（2）创新业务转型
①打造通信行业中小微企业融资的平台
利用中通服企业在通信行业的领导者地位，与众多供应商中小微企业合作，拥有丰富的融资平台的客户来源，打造符合通信行业中小微企业融资的平台。以中通服作为核心，整合通信行业供应链的上下游资源，链接能够提供资金的金融机构或其他资金方，为通信供应链上下游中小微企业提供融资解决方案，进而提升整条通信行业供应链生态网络的可持续发展。
（2）创新业务转型
①打造通信行业中小微企业融资的平台
利用中通服企业在通信行业的领导者地位，与众多供应商中小微企业合作，拥有丰富的融资平台的客户来源，打造符合通信行业中小微企业融资的平台。以中通服作为核心，整合通信行业供应链的上下游资源，链接能够提供资金的金融机构或其他资金方，为通信供应链上下游中小微企业提供融资解决方案，进而提升整条通信行业供应链生态网络的可持续发展。
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结论
业务的战略规划能够指引着业务发展前进的方向，以业务战略为指引，对业务选择、业务开发以及运营等各个方面实施资源的匹配与支持发展。本研究基于对中通服供应链金融业务内外部环境的分析，深入探究中通服供应链金融业务的战略类型以及相应的业务模式和措施保障。本研究的结论如下所示：
（1）中通服作为核心企业的通信产业链，其上游主要是一些分包商的供应商，这些供应商的数量多但公司规模较小，再加之应付账款的付账周期不断被延长，通信供应商的资金缺口与资金压力越来越大，其对资金融资需求更大，但融资难度也会更大。基于处于中游的核心企业中通服的金融需求点而言，随着产能过剩加剧，利用行业背景开展供应链金融可算是水到渠成，并且作为核心企业的中通服最大价值在于对上下游企业的增信。以中通服作为核心企业的通信产业链，其上游主要是一些分包商的供应商，这些供应商的数量多但公司规模较小，再加之应付账款的付账周期不断被延长，通信供应商的资金缺口与资金压力越来越大，其对资金融资需求更大，但融资难度也会更大。基于处于中游的核心企业中通服的金融需求点而言，随着产能过剩加剧，利用行业背景开展供应链金融可算是水到渠成，并且作为核心企业的中通服最大价值在于对上下游企业的增信，可以根据自己掌握的核心数据，对上下游合作伙伴的交易数据、信用进行分析，利用大数据建立供应链金融企业的信用评价体系，向银行进行中小企业的授信，从而获得新的利润增长点。
业务的战略规划能够指引着业务发展前进的方向，以业务战略为指引，对业务选择、业务开发以及运营等各个方面实施资源的匹配与支持发展。本研究基于对中通服供应链金融业务内外部环境的分析，深入探究中通服供应链金融业务的战略类型以及相应的业务模式和措施保障。本研究的结论如下所示：
（1）中通服作为核心企业的通信产业链，其上游主要是一些分包商的供应商，这些供应商的数量多但公司规模较小，再加之应付账款的付账周期不断被延长，通信供应商的资金缺口与资金压力越来越大，其对资金融资需求更大，但融资难度也会更大。基于处于中游的核心企业中通服的金融需求点而言，随着产能过剩加剧，利用行业背景开展供应链金融可算是水到渠成，并且作为核心企业的中通服最大价值在于对上下游企业的增信。以中通服作为核心企业的通信产业链，其上游主要是一些分包商的供应商，这些供应商的数量多但公司规模较小，再加之应付账款的付账周期不断被延长，通信供应商的资金缺口与资金压力越来越大，其对资金融资需求更大，但融资难度也会更大。基于处于中游的核心企业中通服的金融需求点而言，随着产能过剩加剧，利用行业背景开展供应链金融可算是水到渠成，并且作为核心企业的中通服最大价值在于对上下游企业的增信，可以根据自己掌握的核心数据，对上下游合作伙伴的交易数据、信用进行分析，利用大数据建立供应链金融企业的信用评价体系，向银行进行中小企业的授信，从而获得新的利润增长点。
（2）通过内部条件分析可知，中通服供应链金融业务部门的组织架构较为完备、集团能够提供较多的资源支撑供应链金融业务发展，同时备较强大有效的运营能力，良好的市场开拓能力，这些都是目前拥有的有利资源，为供应链金融业务发展奠定基础。然而，目前与中通服合作的供应商有较大的融资问题，在一定程度上会影响到整个通信行业的可持续健康发展。对于中通服开展新的供应链金融业务有着很大的内部资源支持与核心竞争力。因此，中通服有必要发挥其核心企业的优势，负担起核心企业的责任，发展通信行业的供应链金融业务，从而有利于解决中小微企业融资难、融资贵的问题。并且，中通服企业前期积累雄厚的优秀资质与市场拓展经验，为发展供应链金融业务提供优质的资源与经验。对中通服供应链金融业务的发展而言，优劣共存，需要明确供应链金融业务的战略定位以及相应的风险控制，推动供应链金融业务发展的良好规划，从而使得中通服供应链金融业务能够长久的可持续发展。
参考文献（略）
参考文献（略）