学习型社会建设与图书情报事业改革创新研究论文

第一章 引言

1.1研究结构本文主要内容：
第1章：阐述研究背景和分析国内外研究现状，提出研究结构、研究意义、研究方法和创新点。
第2章：概述学习型社会和图书情报事业的概念、特征，分析学习型社会和图书情报事业两者之间的关系，简要概括我国图书情报事业发展的一些情况。
第3章：提出调查问卷的研究内容、研究模型和研究假设。同时，设计学习者利用图书馆进行学习的忠诚度调查问卷。
第4章：进行问卷调查，对调查结果进行汇总，并进行信度检验、效度检验、相关分析、回归分析与模型纠正等实证分析。
第5章：根据实证研究结果，提出图书情报事业进行信息服务、组织机构与资源管理的改革创新以促进学习型社会建设的具体策略。
第6章：总结和展望。对全文进行简要总结，对存在的不足提出展望。

1.2研究意义、方法与创新点
1.2.1研究意义
从学习型社会的提出、建设以致最终实现的连续性过程，其中重要的环节是学习者的“学习”。学习型社会中的“学习”，己经从一部分人的阶段性行为转变为贯穿于所有人一生的基本生活方式。学习型社会建设的重要组成部分是图书情报事业，它丰富广泛的各类信息资源、方式各异的服务模式、良好的全方位的服务平台和毫无“门檻”要求的服务态度。无论是服务，还是环境，或者资源，都是学习型社会建设中主要的“建材”。因此，要留住那些长期学习者，能够促使成长期学习者、短期学习者以及潜在学习者朝向长期学习者的目标发展，让更多的人能够利用图书情报机构，继续发挥图书情报机构的重要作用，促进学习型社会建设与发展。本文阐述了我国图书情报事业发展现状，建立学习者通过图书馆进行学习的忠诚度研究模型，同时通过问卷调查进行了实证分析，并基于学习者对图书馆的忠诚度视角提出图书情报机构改革创新策略，希望对学习型社会的建设有所贡献，促进我国学习型社会的建设。

1.2.2研究方法
(1)网络查询
通过对中文数据库、Google、西文电子期刊导航系统查阅近十来年的有关图书情报事业与学习型社会的中外文资料，了解图书情报事业领域已有的研究成果、最新研究动向。
(2)文献分析法与归纳综合法相结合
论文写作期间查阅了大量的学习型社会、图书情报事业改革、国内外图书情报研究动态等方面的书籍、期刊、新闻报道，通过仔细阅读分析，引用和借鉴了许多有价值的内容。通过对相关书籍的阅读、学习和研究，对图书情报事业进行改革创新促进学习型社会建设的探究有了初步思路。
(3)问卷调查
通过问卷调查，获得本研究需要的数据。以研究模型及假设为基础，确定研究变量，根据研究变量的操作性定义设计、开发量表。设计出符合本研究的问卷，又通过和同学、有关图书馆工作人员的讨论确定最终问卷。通过发送E-mail、现场发放问卷和QQ文件传递等手段，主要调查社会上有图书馆学习经历的学习者。
(4)统计分析
收集问卷，整理问卷数据，剔除无效问卷。利用SPSS 17.0统计分析工具，进行数理统计。本研究中所用到的统计方法主要有频度分析、信度与效度分析、相关分析、回归分析等。

1.2.3研究创新
点通过研究综述发现，我国关于学习型社会和图书情报事业的研究己经很多，偏向定性的理论论述，但是从学习者忠诚度视角进行的研究很少，特别是采用定量的分析更少（图1.5)。本文尝试着基于学习者对图书馆的忠诚度的新视角进行调研。在学者提出的学习型社会评价体系、能源服务机构的顾客忠诚模型与高校图书馆读者满意度的评价模型的基础上，提出符合本文研究内容的学习者对图书馆忠诚度的研究模型，设计调查问卷并进行了实证研究。

第2章 学习型社会与图书情报事业

2.1学习型社会的概念与特征
学习是贯穿一个人一生的主要行为动作之一，也是影响一个人核心价值体系的核心因素。人类的精神文明建设和物质文明建设脱离不开个人、团体、组织和社会的发展，而个人、团体、组织乃至社会的不断发展与创新离不开每一阶段的学习。所以，人类的进步和学习的存在是一个辩证统一的关系。面对世界信息化和知识经济的发展大潮风起云涌，学习型社会的产生代表了人类社会从有形的物质产品起主导作用的社会向无形的知识为基础的经济社会转型。人类社会发展的总趋势：从农业社会到工业社会，再到信息社会，进而走入学习型社会。学习型社会是对现代社会发展特征的一种理论描述，学习成了个人、单位、企业、组织，以及全社会的一种生活状态。

2.1.1学习型社会概念
学习型社会产生的根本原因：从国际角度看，可以归结于全球经济、政治和文化的发展要求。我国学习型社会提出的根本原因：从我国的基本国情与社会主要矛盾方面分析，可以归结于时代的迫切需求。学习型社会可以理解成：运用相应的机制和手段，促进和保障社会各界人士随时随地学习的一种知识社会。它的主要目的是实现社会上形成大众学习、终身性学习、积极向上的学习风气。它的核心价值就是全民学习、终生学习。学习型社会的发展不是一步登天的，而是从学习型个人、学习型家庭、学习型企业、学习型社区和学习型城市等慢慢发展起来的。

第3章调查问卷研究设计.................................................................21
3.1调查问卷研究内容.......................................................................21
3.2调查问卷研究假设.........................................................................22
3.3调查问卷研究模型....................................................................23
3.4操作性定义............................................................................25
3.5调查问卷设计...............................................................................26
第4章调查问卷实证研究..........................................................................29
4.1数据收集....................................................................................29
4.2描述性统计分析..............................................................................29
4.2.1基本信息..................................................................................29
4.2.2其他研究变量.........................................................................30
4.3信度分析与效度分析.........................................................................31
4.3.1信度分析.....................................................................................31
4.3.2效度分析......................................................................................31
4.4相关分析.....................................................................................32
4.5回归分析................................................................................34
4.6模型修正................................................................................37
第5章基于学习者忠诚度的图书情报事业改革创新的对策.............................................38
5.1信息服务——构建图书情报机构服务模型...........................................38
5.1.1学习者定位......................................................................40
5.1.2差异性服务...................................................................40
5.1.3学习者互动......................................................................41
5.1.4学习者生命周期管理...................................................................42
5.2组织机构——分析图书情报机构的成功元素..................................................43
5.2.1建立核心价值体系...................................................................43
5.2.2制定组织机构重组方案..........................................................43
5.2.3合理规划机构布局.......................................................................44

结论与展望

6.1结论
本文的主要内容如下：
(1)以学习型社会建设为目标，分析了图书情报事业与学习型社会的相互关系，结合我国图书情报事业发展情况，根据研究内容以及研究假设得出学习者对图书馆忠诚度研究模型。
(2)通过实证分析，得出图书情报事业的数字化建设、整体环境、实体信息资源与读者服务对学习者感知价值、满意度的影响程度，以及学习者感知价值、满意度对学习者的忠诚度的影响程度。
(3)在实证结果的基础上，提出了图书情报机构在信息服务、组织机构、资源管理三方面的改革对策。第一，构建图书情报机构的服务模型，针对模型中信息服务的核心内容，完善信息服务工作。第二，分析图书情报机构成功元素，完善组织机构工作。第三，提出资源流管理建议，完善资源管理工作。

6.2展望
(1)学习型社会建设与图书情报事业改革创新方面的研究内容比较广泛，本文仅以提高学习者对图书馆的忠诚度视角进行研究，不是十分全面，以后的研究可以从其他方面深入研究。
(2)受时间、经历及经费等的影响，本文问卷调查数量不是很大，但是可以作为学习者对图书馆忠诚度这方面研究的探路石。因此，要深入学习者对图书馆的忠诚度的研究，可以从学习型企业，学习型高校，学习型社区等角度细化调查。