人本主义心理学基础上某省高校辅导员工作压力探讨

一、文献综述

(一）国内外关于压力和工作压力定义的相关研究
Phillip L.Rice认为压力和张力可以代替应激这个概念。所以，在本文中统一使用"压力"一词来替换"应激"一词。在《牛津高阶英汉双解词典》里，stress被翻译成精神压力或物理学意义上的压力。考查有关资料，stress —词的来源主要有以下几种：来源于中古英语stresse (困难），来源于古法语estrece (狭窄，压迫），来源于拉丁语stringere (拉紧）。大部分人认为stress来源于拉丁语stringere,原意是："费力地抽取"或"紧紧地捆扎"。压力这个词后来被引入到物理学和工程学。在物理学中它被用来指加于物体之上的外力或压力；在工程学中把外力叫负荷，把内部的力称为stress。
国内外学者对压力概念的研究。加拿大内分泌生理学家汉斯塞利（HansSelye)在其著作《生活压力》一文中首次把压力的概念引进医学和心理学。他把压力定义为是躯体为了适应施加于它身上的任何要求而产生的非特定性反应。Sdye称之为适应性综合症(General Adaptation Syndrome),并将压力分为有害压力（Distress)和有利压力（Eustress)。Sdye是运用压力来对有机体的这一反应现象进行系统说明的第一人。美国哈佛大学生理学教授坎农（Cannon),首次将压力这一概念引进社会领域。他认为，压力是在外部因素影响下的一种体内不平衡状态，在外界威胁未消除而有机体持续唤起，会影响其身心健康，甚至死亡。英国研究者阿伯瑟里（RedaAbouserie)认为，压力是个体需要和身心适应能力之间的不平衡反应的结果。美国著名压力与应对心理学家理査德拉扎罗斯(Richard Lazarus)基于认知现象学压力理论(Cognitive Phenomenological Theory ofStress),从个体压力源进行评估的角度解释了压力的发生机制，将其分为三个阶段：初级评价、二级评价和再评价。他认为，由于个人特质的不同，个体在各个阶段上对压力源的评价也会有所不同。只有当个体将压力源对自己所造成的损失和威胁进行二次评价，并认为自己无力应对时，压力源才会真正转化为压力事件，由此产生相应的生理和心理反应。此时，个体只有根据再评价的结果采取缓减压力的措施，才能使压力消失。这就是压力产生、发展和消失的全过程，这一过程又将影响个体对后来压力源的评价。梁宝勇认为，压力是由人在生活适应过程中的实际上的或认识上的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾向于通过多式多样的生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态。傅维利、刘磊等人认为，压力是个体基于外界刺激产生的一种紧张状态，这种紧张状态的持续作用会引发个体情绪变化和生理反应。压力有三个要素：压力源（即导致压力产生的诱因）、个体对压力源的主观评估、个体的情绪和生理反应。张春兴认为，压力（stress) —词在心理学上有三种解释：（1)指环境中客观存在的某种具有威胁性刺激；（2)指具有威胁性的刺激引起的一种反应组型；（3)指刺激与反应的关系，个体对环境中具有威胁性的刺激，经认知其性质后所表现的反应。从上述文献中，我们可以看到，由于学者们研究内容的不同，研究工作的侧重点不一样，以至于对压力概念的界定也就不尽相同。但是，压力的定义至少有三种不同的含义：第一种，压力是指那些使个体感到紧张的事件或环境刺激。第二种，压力是指紧张或唤醒的一种内部心理状态。第三种，压力是指人体对需要或伤害侵入的一种生理反应。本研究认为，压力是指个体在生活工作中面临外界剌激时，经认知评价，感到外界刺激会给自身造成威胁并且感到难以应对时，引起个体生理、心理紧张反应的动态过程。
从压力产生的后果来看，有积极压力和消极压力之分，本研究所涉及的压力是指消极压力。研究者对由压力所派生出来的工作压力的界定，如同界定压力概念一样，缺乏一致性的看法。梁宝勇认为，工作压力是指由工作和与工作直接有关的因素所造成的心理压力。卡普兰、柯柏等人将工作压力定义为工作环境中对个人造成威胁的任何特性，包括两方面：其一是超过其负荷，其二是无法满足其需求的匮乏状态。特瑞彼和约翰牛芒在考查了大量的工作压力定义的基础上，指出工作压力是工作条件和工人特点相互影响的，它改变正常的心理或生理功能或两者。Beehr和Newman提出工作压力是指与工作有关的因素和工作者发生交互作用，因而改变工作者的身心状态，以致失去正常功能。古柏和马勒荷认为工作压力是表示环境对个人的直接影响和个人对压力源反应的现象。刘玉新将上述观点加以综合并指出，工作压力是指当个体感到工作要求超出其内外部应对资源时所产生的一种适应性反应，它体现了个体与工作情境之间的交互作用，这种作用会引起个体生理、心理和行为上的变化。本研究赞同刘玉新对工作压力的界定。

(二）国内关于高校辅导员工作压力的相关研究
随着我国高等教育模式由精英教育向大众化教育转变，高校的学生规模迅速扩大，使得高校辅导员的工作地位越来越突出。有关专家学者开始对高校辅导员工作展开广泛的研究。特别是2004年中央16号文件的颁布，引发了全国高等院校对学生思想政治教育的高度重视。高校对学生思想政治教育的高度重视首先体现在高校加强对从事高校思想政治教育的专职人员——高校辅导员队伍的建设上。以中国知网为例，从2004年到2012年为止，按题名进行跨库检索，"辅导员"相关的文章有12717篇，其中期刊文章12344篇，硕士学位论文371篇，博士学位论文2篇；"高校辅导员"相关的文章有6261篇，其中期刊文章6011篇，硕士论文248篇，博士学位论文2篇；"辅导员压力"相关的文章8篇，没有硕士论文。按按关键词进行跨库检索，"辅导员"相关的文章有24689篇，其中期刊文章23691篇，硕士学位论文985篇，博士学位论文13篇；"高校辅导员"相关的文章有4839篇，其中期刊文章4689篇，硕士论文148篇，博士学位论文2篇；"辅导员压力"相关的文章1篇，没有硕士论文。这表明我国学者关于辅导员的研究是比较多的，但辅导员压力的研究却是很少的。高校辅导员是高校教育工作者的重要组成部分，高校辅导员能否有效地开展工作，关系到大学生的健康成长。然而，高校辅导员的工作压力严重地影响着其工作效果及其身心健康。目前，国内对高校辅导员工作压力的研究主要有两大类：一类是高校辅导员工作压力的实证研究（见表1);另一类是对髙校辅导员工作压力的成因进行研究并提出相应的解决措施（见表2)。

二、人本主义心理学及工作压力管理理论

(一）人本主义心理学
1.人本主义心理学概述
人本主义心理学是二十世纪五十年代兴起于美国的一个心理学新流派，由于他们的观点不同于近代心理学的两大传统流派——行为主义心理学和精神分析，被称为西方心理学的第三势力。

三、广西高校辅导员工作压力现状的调査分析...........22
(一）研究目的.....................................22
(二）研究假设.....................................22
(三）研究方法.....................................22
1.研究对象.....................................22
2.研究工具.....................................23
(四）研究结果.....................................25
1.广西高校辅导员工作压力的总体状况...................25
2.髙校辅导员工作压力在人口学变量上的差异..............26
(五）讨论与分析....................................28
1.广西高校辅导员工作压力状况的总体分析......................28
2.广西高校辅导员工作压力在性别上的差异分析....................31
四、人本策略在高校辅导员工作压力管理中的应用.....................33
(一）激发自我潜能，对工作性质所带来的压力进行管理.............34
(二）借鉴马斯洛需求层次理论，在管理与评价中体现关怀与接纳..............37
(三）正确认知，发挥积极品质，有效管理工作压力........................39
(四）社会支持，一种抵制压力的资源....................................41
1.联结资源和人....................................41
2.无偏见无批判....................................41
3.关怀自己与他人....................................42

结束语

高校辅导员工作压力的产生是有多方面原因的，它是工作性质、学校管理与评价、自我因素、社会因素等共同作用的结果，是客观因素与主观因素交互作用的结果。因此，高校辅导员可以通过转变自己对辅导员工作的看法和态度，运用人本策略，激发自我潜能，对工作压力进行有效的管理；另一方面，高校可以通过改变传统的管理理念，坚持以人为本，把人当作完整意义上的人，充分尊重人，尽可能地满足人的需求，从而调动其工作积极性，推动高校各项工作健康有序发展。总之，学校压力管理与高校辅导员压力管理相结合，同心协力，将工作压力转化为工作动力，形成良性循环，最终实现高校辅导员的身心健康，推进高校辅导员队伍的建设。最后，由于高校辅导员工作压力的影响因素是多方面的，本文因篇幅原因未能全部涉及，有待后续的深入研究加以补充。