本文是一篇酒店管理论文，本文构建了组织敏捷性和组织韧性在数字化转型与可持续绩效关系中的链式中介模型，在实证研究展开是也控制了部分企业相关信息以确保科学有效性，但是缺乏如企业文化、领导风格等调节变量，未来的研究可以尝试在本文的模型基础上增加相关调节变量的研究。
第一章 绪论
一、研究背景、目的及意义
（一）研究背景
1.现实背景
中国作为世界第一大发展中国家，发展速度是全世界有目共睹的，但随之而来的经济发展与环境恶化的矛盾也日益凸显，大气污染、水环境污染、雾霾肆虐等问题对人民生活产生越来越大的影响。为应对此类问题，在2020年第75届联合国大会上中国就明确提出了双碳政策，而后也深彻落实及推进双碳目标的实现，2023年全国两会中也提到要深入推进环境污染防治，发展循环经济，推动重点领域节能降碳。企业作为国民经济发展的重要帮手已不能只着眼于创造的利润和收益，必须助力国家环境保护政策的顺利推进，将可持续发展作为现阶段企业的重大目标。2022年6月30日，中国可持续发展工商理事会（CBCSD）在第十八届可持续发展新趋势报告会上正式发布的《2022中国企业可持续发展十大趋势》报告，也为企业贯彻新发展理念、适应新发展格局，推进可持续发展进程提供引导和参考。
与此同时，“数字中国”的建设已经成为国家发展的重点，自2017年数字经济在政府报告中被提及开始，2019年的十三届人大和2022年的十四五规划中都对数字化的发展进行了强调。从较早的《智能制造发展规划（2016-2020）》到2020年的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》再到2022年的《中小企业数字化转型指南》，国家对于企业数字化转型的引领也慢慢涉及不同性质的企业与越来越多的行业，数字化转型成为中国企业发展的必由之路。2022年1月国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》中推动数字经济健康发展的指导思想以及特别提到的加快企业数字化转型的策略能够成为企业更好实现可持续发展的重要推手。
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二、研究内容、方法及创新点
（一）研究内容
企业数字化转型与可持续发展是当下企业发展的必然趋势，数字化转型能否对可持续绩效产生影响，在这一过程中组织敏捷性与组织韧性发挥了什么样的作用是有待研究的。本文的研究框架如下方技术路线图所示。
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第二章 相关理论与文献综述
一、概念厘定
（一）企业数字化转型
随着数字时代的到来，数字经济呈爆发式增长，传统企业纷纷通过数字技术的赋能进行转型，企业数字化转型通过将人工智能、区块链、云计算、大数据等技术引入企业现有运营模式，这最常见的“ABCD”技术将推动企业管理模式、信息结构、运营机制及生产过程的根本性变革[1]。企业数字化转型高涨的热度也吸引了众多学者的研究，“数字技术”被广泛应用于研究中对数字化转型的定义，如直接将数字技术与企业绩效相关联，认为数字化转型是企业利用数字技术从根本上改变企业的绩效；也有强调数字技术对过程的影响，定义为利用新的数字技术实现重大业务改进。
（二）组织敏捷性
组织敏捷性的概念最早来源于美国国防部为了帮助21世纪制造业发展而支持的一项研究计划，国防部与多家著名企业联手，于1994年推出了《21世纪制造企业战略》，报告中提出了能使多方共同获益的新生产方式，即敏捷制造。在制造业中的敏捷性指制造企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源(包括技术、管理和人员)，以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性
随着时代变化的速度越来越快，不确定程度越来越高，敏捷性也受到众多学者关注，组织敏捷性也被众多研究者认定为企业面对动荡不安的当下环境中不可或缺的重要属性。在概念出现的早期，学者认为组织敏捷性是指企业在无法预测的、不断变化的环境中迅速发展，能够对环境变化做出快速反应的能力[8]。
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二、理论基础
（一）动态能力理论
企业能力是利用企业生产资源制造交付产品和服务的当前或潜在活动的集合。有两类重要的能力:普通的和动态的，前者包括(技术上)完成任务所必需的管理、操作和治理相关功能的性能，早期许多如资源基础理论等经典管理战略理论都可以归属于这一范畴[33]。动态能力在1997年由Teece等人提出,通过对以往研究的总结提升，让动态能力理论成为用来解释企业如何在快速变化的环境中产生并且维持竞争优势的新兴理论，至今受到众多学者关注与研究。
在动态能力的定义上，该领域的学者有着多样的认识，动态能力理论提出者Teece等人将动态能力定义为企业整合、构建、重构其内部及外部资源与能力以应对外在快速变化环境的能力；后又有定义为以企业主要决策者所预期的、或者认为合适的方式去对企业的资源和惯例进行重构的能力，企业持续地整合、重构、更新及重塑其资源和能力，并且更新其核心能力以应对动荡的环境从而获得或保持竞争优势的能力等等[34]，尽管学者们的说话不尽相同，但依旧可以发现其中的共性，即强调资源的更新，关注于重置资源以进行运营能力的重新组合[35]，Teece也在后面的研究中提出动态能力是高阶能力，可以决定企业整合、建立、重构内外在能力和资源的能力以应对甚至塑造快速变化的商业环境。
在本文中，数字化转型作为一种新兴资源和能力，为企业提供了动态能力的基础。数字化赋予企业快速适应环境变化的能力，通过技术应用、信息分析与流通等，企业能够敏锐感知外部环境变化，迅速调整战略应对不确定性。在VUCA时代，数字化作为动态能力的驱动者与支持者，使企业在不断变化的环境中更为灵活、创新，同时，组织敏捷性与组织韧性的提升也为企业获得更高的可持续绩效提供支撑。
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第三章 研究假设与模型构建 ............................................. 24
一、数字化转型与可持续绩效之间的关系 ......................................... 24
二、数字化转型与组织敏捷性之间的关系 ......................................... 26
三、组织敏捷性与可持续绩效之间的关系 ......................................... 26
第四章 研究设计 ................................... 32
一、样本与数据收集 ............................ 32
（一）问卷设计 ............................ 32
（二）样本选择与数据来源 ......................... 32
第五章 实证研究 .......................... 36
一、描述性统计 ................................ 36
二、同源方法偏差检验 ............................... 38
三、量表信效度分析 ...................................... 38
第五章 实证研究
一、描述性统计
为了全面而宏观的了解数据全貌，掌握各变量均值、方差和相关性的问题，在假设检验开始前，对数据进行描述性统计，下面介绍获取样本的具体情况。
1.受访者特征
如表5-1所示，受访者中男性占比48.39%，女性占比51.61%，整体而言，受访者的性别分布较为平均。
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同源偏差指的是因为同样的数据来源或评分者、同样的测量环境、项目语境以及项目本身特征所造成的变量之间受到人为影响而形成关联。为了检验所获得数据的同源偏差，本文采用学术界使用相当广泛的Harman单因素检验方法，利用SPSS软件得到未旋转的总方差解释数据表格，其中未经旋转的最大公因子的方差百分比为40.779%，相对于国内认为的所测量数据可能存在共同方法偏差的阈值40%略有超出，但是国外学者Podsakoff和Organ认为用未旋转得到的单因子解释变异不超过50%，则同源偏差并不严重。结合国内外学者的相关标准来看，本文在产生共同方法偏差的结果上可以接受。
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第六章 结论与展望
一、研究结论
（一）数字化转型发展有利于提高可持续绩效
本文提出假设1对酒店数字化转型与可持续绩效之间的关系进行了分析，结果显示，在其他条件不变的情况下，酒店业企业数字化转型与企业可持续绩效呈显著的正相关关系，也就是说当企业数字化转型越成熟，酒店的可持续绩效表现越出色。究其背后机制可能在于数字化转型被视为一项关键的动态能力，先进的信息技术设施、数据分析能力以及数字化人才储备成为了酒店在市场竞争中的核心竞争力，使得酒店能够更加灵活地适应不断变化的市场环境。数字化转型为酒店提供了高效的运营方式，通过数字化转型，酒店业更为灵活地处理大量信息，及时获取市场动态，快速响应顾客需求，提高了决策的效率，为可持续绩效的全面提升创造了有利条件。因此数字化转型能够对酒店可持续绩效产生显著的积极促进效应，为企业可持续性的长足发展奠定了坚实基础。
（二）组织敏捷性在数字化转型与可持续绩效的正向关系中起部分中介作用
本文在探究组织敏捷性、数字化转型与可持续绩效三者关系时假设组织敏捷性在数字化转型影响可持续绩效的过程中起中介作用，提出的假设2、假设3和假设4分析了这一影响路径的机制。结果显示，组织敏捷性在数字化转型影响可持续绩效的过程起到部分中介作用。数字化转型的过程中，酒店业引入了先进的技术设备与技术平台，同时提供了丰富的数据资源，帮助提升了信息的流通效率，除了技术的更新，数字化转型还为酒店带来了组织能力的提升，数据的及时获取和分析为组织提供了更为精准的市场信息，使得酒店业能够更加敏锐地捕捉到市场的变化缩短了决策的反应时间，从而使得组织在面对外部环境的不确定性时能够更加迅速、灵活地做出反应，提高组织敏捷性，迅速的战略调整使得企业能够更加高效地运作。组织敏捷性使得酒店能够更好地适应市场的动荡与激烈竞争，提高了酒店可持续发展的能力，通过应用数字化转型赋予酒店强大的信息处理能力，组织敏捷性在提高企业学习能力和适应能力的基础上进一步实现可持续绩效的提升。
参考文献（略）