第1章 论文主要论述内容及框架
第一，员工对企业缺乏忠诚度与责任心。公司成立于21世纪后，正好是勘察设计行业竞争进入到白热化的阶段，再加上行业内部重技术、轻管理的特殊背景，造成了高层管理者只注重市场营销及技术革新，严重忽视了企业战略的规划与制度文化的建设，从而直接导致了缺乏制度保障的工作态势。企业没有完善的制度就像国家没有健全的法律，员工的基本利益受不到保障，不公平事件频频发生。这些必然会引起员工对企业丧失信心，忠诚度与责任心下降也是理所当然。第二、内部执行力不强。易天诚属于典型的私营中小型设计院，这类企业的优点是产权清晰、无历史包袱，决策集中且迅速，能够随市场变化而灵活应对，由于这些特点，使得它们总能在激烈的竞争中寻找到一条狭缝生存。而它们也有自身显著地缺点，那就是由于缺乏管理意识而造成的内部执行力不强，员工往往对领导的工作策划置若罔闻，总是习惯把工作拖到最后，由于赶工期而造成设计产品质量低下的情况时有发生。目前来讲，单纯的处罚已不能从根本上解决问题了，且处罚本身也不是有效的管理方法。内部执行力现己成为决策层的管理难题。第三，企业核心能力薄弱。笔者通过与所研究企业领导层多次沟通，得知企业目前优于同行（特指规模、实力、资质相当的同行）的是建筑设计的后期服务。公司给客户的服务承诺为：限时解决施工现场的问题，影响施工进度的重大问题十二小时内赶到现场，二十四小时内对发生的问题给予反馈答复。依靠此承诺使得这家无任何人脉或技术优势的私营小企业可以在竞争激烈的市场中博得一席之位。但是，仅凭此微弱优势，是很难与老牌国企、改制的民企及国外专业事务所相抗衡的！可以客观的讲，企业是有一定的市场竞争力，但不足以令其发展壮大！如何将微弱的优势转化为核心竞争力也是企业目前面临的主要战略管理问题之一。
通过上文叙述可以得知，企业内部的问题永远不会是单一形成的，肯定是关联存在的，员工忠诚度与责任心的丧失直接导致了他们对领导交待的工作执行不佳。企业虽然有一定的竞争能力，但却因为执行力不强导致无法完全施展，最终展现出来的就是核心竞争力薄弱。本文主要论述内容如下：第1章：通过对选题背景意义的探讨及战略管理发展综述，结合研究对象实际情况与存在问题，揭示了制定竞争战略对企业发展的重要性。第2章：对本文所引用的战略管理知识及工具作了统筹介绍，为后文的叙述奠定了理论基础。第3章：通过对企业外部环境（宏观环境、行业环境、竞争环境）及内部因素（企业资源、核心能力）的详细分析，充分了解到所研究企业外部存在的机会与威胁及内部自身的优势和劣势，为企业战略的制定输入了信息。第4章：运用SWOT模型进行战略的综合分析与匹配，并在此基础上选择与构建所研究企业的竞争战略。第5章：论述了制定各业务环节战略保障措施对竞争战略顺利实施及有效控制的重要性，在这一部分也明确了企业使命及成长方式。第6章：简单论述企业竞争战略控制与评价旳内容与标准，为今后的战略实施与改进奠定理论基础。结论章：此章是对全文论述的一个总结，同时也展望了公司在落实竞争战略后的良好发展。
第2章战略理论归纳及整理
2.1研究方法及工具综述
本文在研究过程中，将运用到大量的专业知识及工具，为了避免读者在后文阅读中遇到麻烦，笔者将在此章对所涉及的战略理论做一个简要的介绍。在外部因素分析中，宏观环境分析将用到PEST模型，行业环境分析使用行业关键成功要素分析法，竞争环境分析运用竞争战略之父迈克尔?波特经典的五力模型；在内部因素分析中，将分别对企业现有与潜在资源及内部综合能力作科学客观的分析。通过上述研究方法确定企业外部重要机会与威胁及内部关键优势和劣势后，将结合战略要素评价矩阵表及SWOT矩阵对上述信息进行科学的战略匹配分析，确定备选的企业竞争战略，最后利用定量战略计划矩阵评价并选择企业最佳战略方案。
2.2总体经营环境分析工具——PEST模型
PEST模型是进行外部宏观环境分析的主要工具，PEST代表了四大宏观影响因素的英文首写字母。其中政治环境因素主要包括企业经营地的政治稳定性、政治的制度及体制、与行业及企业相关的法律法规、企业经营所涉及领域的产业政策及当地政府对行业的扶持力度等。经济环境影响因素主要包括企业业务所涉及国家或地区的国民生产总值、近一段时期的通货膨胀情况、投入市场产品的供需状况、区域内居民的收入水平及其可支配的收入、还有就是市场机制的完善度。在这里，想重点说明一下市场机制因素，曾获得诺贝尔经济学奖的科斯有一段著名的言论：清晰的产权界定是所有市场交易的基本前提。务必要指出在中国的勘察设计领域存在着一批产权界定模糊的国字号或前国字号的大企业，民营小企业没有一个公平的竞争环境，市场机制的不完善导致了整个勘察设计产业的发展缓慢。
第3章企业综合环境现状及分析……………………………17
3.1企业外部环境分析……………………………17
3.1.1总体经营环境分析……………………………17
3.1.2所处行业环境分析……………………………20
3.1.3 市场与竞争环境分析……………………………22
3.2企业内部资源和能力分析……………………………25
3.2.1企业现有及潜在资源分析……………………………26
3.2.2 内部能力分析……………………………28
第4章企业竞争战略的选择与构建……………………………32
4.1 战略信息输入阶段 ……………………………33
4.1.1外部因素的分析评价……………………………33
4.1.2内部因素的分析评价……………………………35
4.2战略匹配阶段-SWOT模型建立……………………………36
4.3企业竞争战略选择与构建 ……………………………39
第5章企业竞争战略实施旳保障……………………………42
5.1企业愿景与使命……………………………42
5.2企业成长方式的确定……………………………42
5.3竞争战略保障措施……………………………43
5.3.1组织保障措施…………………………….43
5.3.2人力资源保障措施…………………………44
5.3.3市场运营保障措施……………………………45
5.3.4技术保障措施……………………………46
5.3.5制度保障措施……………………………46
结论
通过公司组合型竞争战略的顺利实施，公司将在以下几个方面得到改进，这些也是本文的主要结论：
(1)解决了公司目前的三大管理问题：无论是员工缺乏责任心、还是内部执行力不强、或是企业核心能力薄弱，归根结底都是由于企业没有制定明确的竞争战略，随着战略的构建与实施，这些基本问题也将迎刃而解。
(2)梳理了公司框架，对各部门赋予了新的职责：成立了单独的市场经营部，并将其定位为战略实施的核心部门；同时根据战略内容，将重要职责合理分配到了各个部门。
(3)加强了培训环节与绩效考核：为了保证战略顺利实施，公司从根本上调整了人力资源工作的侧重点，即工作重心从原先的招聘与留人转变为现在的用人与培训，相应的对内部各个部门及岗位增加了业务培训与绩效考核。
(4)明确了现阶段目标市场与开拓方式：实施市场集聚化竞争战略，主攻本土的郊县市场及周边省份的三、四级城市市场；市场开拓时，运用服务差异化竞争战略，最大限度的满足顾客需求，提升其忠诚度。