本文是一篇文献综述范文，本文结合LY集团“先子后母”的经营管理现状、优劣势及面临的运转机制不畅等问题，以动态竞争理论、资源基础理论、4P营销理论为支撑，明确指出经营策略优化的目标和原则，在总体、长期、短期目标导向下，提出符合LY集团经营发展策略的优化路径：一是创新管理机制；二是优化经营体系；三是提升市场竞争力。
第一章绪论
第一节研究背景及意义
一、研究背景
后勤服务改革源自政府部门，根本目的是促进后勤事业健康发展，切实为机关干部职工生活提供优质高效的服务，最终目的是实现服务的社会化。在社会主义市场经济深入发展及政治体制深化改革的大背景下，我国的机关后勤服务社会化改革是渐进发展和动态演变的过程，从局部、零星的探索到全面、系统的深入推进，先后经历了三个阶段，如表1.1所示。
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第二节国内外文献综述
一、后勤服务发展研究
（一）职能型向社会化转换阶段
国内外后勤服务改革起源于对党政机关后勤服务社会化的研究，是为了提高组织的运营效率、服务质量，有效解决后勤服务职能混乱、管办一体、标准分散、程序复杂、成本偏高等问题。经过笔者的研究梳理，机关后勤服务改革都提出向市场主体购买社会化服务的方式进行转变。其中：
国外部分学者认为：国外对于政府后勤服务社会化的研究起步较早，从20世纪70年代末至80年代初新公共理论及政府管理浪潮开始[2]。Bolumole（2016）等人从尊重市场客观规律的角度出发，认为将后勤服务交给社会上专业的服务企业负责，是符合市场经济规律，满足社会分工合作要求的行为[3]。盖伊·彼得斯（2018）指出，通过引入市场竞争机制，采取政府间协议和合同外包等方式可以提高高质量的公共服务[4]。Bowen Sun（2018）经过探究后认为，政府后勤服务在于以公众为对象提供其所需的服务，服务价值较高，为此要关注政府和市场两者的有效关联性，科学确立它们的关系，从而肯定后勤服务的地位及角色。西方发达国家也是基于此强化了改革理念[5]。由于西方国家针对后勤服务的市场化供给模式较早建立起了法律框架和管理体制，其成熟度和社会化水平较高，所以在后勤服务社会化改革方面的理论较少，主要成果体现在实践中[6]。
国内部分学者认为：从20世纪80年代至今，包含中央机关等全国各地各层面，针对机关后勤服务社会化改革工作进行了不少有益的研究。早在1983年，中央书记处第70次会议就提到，要逐步解决及改善党政机关后勤服务社会化方面存在的弊端[7]，由此开始我国对该领域的改革课题加大了研究力度，探索如何更好地提升机关后勤服务水平。黄新宝（2016）认为机关后勤服务社会化改革的实现形式可以是“请进来”或“走出去”，请进来是指引进社会力量和通过市场化用工提供机关服务，走出去是机关事业单位按照市场经济的规则建立健全现代企业制度，或者实行企业化管理，以市场机制运作和管理机关服务[8]。陈庆修（2018）认为机关后勤服务社会化要求转换机关服务保障机制，充分发挥市场作用，按照契约式管理、商品化服务、市场化经营的市场经济法则运作，并以市场竞争机制来保证服务质量，提高服务专业化水平[9]。于涛（2020）政府机关的正常运行离不开后勤部门的高效服务。在市场经济环境下，面临政府职能转变的大环境，传统后勤管理模式已不适用，机关后勤服务社会化改革是历史发展的必然趋势[10]。国内的后勤服务改革是在政策驱动下逐渐开展的，主要可归纳为三个阶段，具体阶段及内容详见表1.1我国后勤服务改革的三个阶段。
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第二章相关概念及理论基础
第一节概念界定
一、后勤服务
“后勤”一词源出希腊文Logistikos，意为“计算的科学”，最初源于军队的机制，为军队提供所需的物资和技术支持。吴文博（2015）提出机关后勤服务是指政府后勤工作人员运用自身的技能和知识，利用一定的设备和资源，为政府机关工作和广大干部职工生活提供以劳务为主要形式的服务[40]。钟爱华（2018）在党校后勤购买服务研究中提出机关后勤作为革命战争延续而来的产物，主要指机关事务范畴内的后勤管理服务保障工作[41]。对于传统后勤特征方面，郑晓宏（2015）指出国内党政机关和有关公共机构等主体，后勤服务保障来源大多是单位建设服务周边、成立队伍。管理方式属于行政化管理，这种后勤模式，也就是传统后勤的体制[42]。《中国机关后勤》（2016）对后勤部门概念作了阐述：从性质上看，后勤部门是保障工作运行、机制运转的基础性服务保障机构，后勤工作应该说是单位工作的重要成分和关键环节，从具体来看，机关后勤的主要工作是对党政机关人财物统筹配置、有效组织、高效利用，从而不断提升工作效能[43]。根据《中央国家机关后勤服务指南》，机关后勤服务主要包括办公设备维修保养、物业服务、安保服务、文印服务、餐饮服务和其他服务。《云南省省级机关购买后勤服务管理办法（试行）》规定中将机关后勤服务分为三类：一是内部服务型，主要为政务工作和职工生活提供保障，如公务接待、公务用车、机关文印等；二是经营服务型，采用市场方式面向社会开放，如会议、餐饮、物业等服务；三是社会公益型，如机关幼儿园、职工医院、疗养院、理发店等。
在本文对后勤服务转型发展进行研究时，可以观察到国内外后勤服务社会化程度不断深入，获取的方式已经主要以购买服务方式向社会市场、企业等获取。LY集团作为后勤服务集团，属于后勤服务经营服务型的供给方，面向广大的党政机关、社会团体、企事业单位、个人等市场主体，主要提供优质的住宿、会议、餐饮、物业等服务。
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第二节相关理论
一、动态竞争理论
Marko等（2016）指出不确定性是动态竞争理论的最基本特征，动态竞争的概念依托于公司之间的竞争而产生，更强调信息流动和企业沟通在环境中的重要性[52]。Chen（2021）动态竞争理论是从竞争对手间竞争行为连锁互动的角度来提升目标企业竞争优势，该理论认为企业作为“理性经济人”，以利润最大化作为经营目标，与竞争对手存在多样的互动关系[53]。刘柏和卢家锐（2018）基于动态竞争理论，研究发现同一行业的竞争对手之间会形成重要的关系网络，个体企业会因为行业内其他企业的行为决策而改变自身企业的行为决策，表现出同行业企业决策的趋同性[54]。
在实际应用中，动态竞争理论探讨了企业在不断变化的市场环境下如何适应和应对竞争的理论框架。动态竞争理论强调企业在不断变化的市场环境中的适应能力、创新能力、学习能力和变革能力，它提供了一个框架，帮助企业理解竞争的本质和规律，理解市场变化、制定灵活的策略，并指导企业在竞争中持续发展和取得优势。姚小涛（2020）也指出企业在动态的竞争过程中不断丰富竞争经验，实施更精确的战略决策，不断建立和巩固竞争优势[55]。
综上所述，动态竞争理论可以指导LY集团在竞争环境中的经营发展。它提醒LY集团要不断分析竞争对手、建立竞争优势、进行创新与变革、进行长期目标和短期目标的规划，以及考虑合作与联盟等策略选择。为LY集团存在的竞争激烈经营成本高、运转机制不顺畅等问题提供分析指引，为经营策略的确定和未来经营目标的设定提供理论依据。
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第三章 LY集团经营现状分析及问题 ............................ 24
第一节 LY集团简介 .......................... 24
一、基本情况 ................................. 24
二、财务状况 ............................... 25
第四章 LY集团经营环境分析 ................................. 34
第一节 LY集团外部环境分析 ......................... 34
一、政治法律环境 ........................................ 34
二、经济环境 ..................................... 35
第五章 LY集团经营策略研究 ............................... 55
第一节 LY集团经营策略优化的目标和原则 .................... 55
一、经营策略优化的目标 .................................. 55
二、经营策略优化的原则 ................................ 56
第六章LY集团经营策略优化的保障措施
第一节优化组织管理体系
为了确保经营策略的顺利施行，保障总体目标、长期目标、短期目标实现，结合LY集团成立时“先子后母”的特性，非常有必要针对创新管理机制、优化经营体系、提升市场竞争力三个经营策略优化路径，制定严格的组织保障措施，如表6.1所示。
文献综述参考
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第七章结论与展望
第一节研究结论
本文基于动态竞争理论、资源基础理论、4P营销理论，经过大量的文献研究、信息数据收集、经营现状分析，结合PEST、波特五力模型对LY集团内外部环境和行业环境因素进行了全面剖析，分别构架了LY集团PEST模型、LY集团价值链，并通过SWOT的分析框架明晰了公司发展面临的机遇和威胁以及公司本身具备的优势和劣势，为LY集团经营策略的优化提供了依据，形成了以下研究结论：
（1）通过研究后勤服务社会化、国有企业改革发展，并对LY集团经营数据采集与分析，同时结合作者的实地调研及过去几年经营策略的特点，提出阻碍LY集团持续健康发展的主要问题有四个方面，分别是经营不畅营收受阻、竞争激烈经营成本高、运转机制不顺畅、营销体系不健全，并深入分析其问题的成因，得出问题的根源是：后勤保障服务与商务经营关系定位不准、产品差异化不明显、运转机制与转型发展不相匹配、市场化营销重视度不够。
（2）面对外部环境的多变与机遇，内部面临的经营困境与根源，以及自身所处行业的优劣情况。通过SWOT矩阵分析，当下LY集团需充分发挥核心优势，利用发展机遇，弥补相对劣势，最宜采取WO+ST的经营发展策略。主要为：一是积极拓展商务类业务，充分参与市场竞争，实现以市场业务反哺政务保障；二是加强现有业务的耦合，提升“一站式服务”能力，即酒店住宿、餐饮服务、会议、车辆接送一站式服务；三是积极拓展周边业务、蓝海市场，完善业务网络；四是实施体制机制创新，激发经营活力，壮大人才团队；五是探索智慧后勤服务建设，提高后勤服务保障水平；六是加强国宾品牌打造，促进品牌变现和价值输出。
（3）结合LY集团“先子后母”的经营管理现状、优劣势及面临的运转机制不畅等问题，以动态竞争理论、资源基础理论、4P营销理论为支撑，明确指出经营策略优化的目标和原则，在总体、长期、短期目标导向下，提出符合LY集团经营发展策略的优化路径：一是创新管理机制；二是优化经营体系；三是提升市场竞争力。
参考文献（略）