矿山安全胜任心理素质探究中心理测试的应用

第一章绪论

1.1研究的背景
贵州"7.2"的教训还在总结，又闻四川达州市"9.29"透水事故，再传陕西田玉煤矿瓦斯爆炸事故；刚焦作煤业九里山煤矿事故不久，四川钓鱼台煤矿瓦斯爆炸事故接踵而來；震惊全国的洛阳伊川特别重大煤与瓦斯突出事故正在处理，而此时又在我国湖南省发生井下跑车事故，这一矿难给我们带来血淋淋的教训，遇难者家属的悲痛一次次的触及着我们的每一处神经，同时也在惊醒我们，加强煤矿安全生产刻不容缓！
2011年，全国煤矿发生事故1201起、死亡1973人。其中，全国小煤矿事故833起、死亡1391人。面对部分煤矿企业重效益轻安全、重特大事故不断发生、安全生产秩序规范尚未健全的局势，探索矿难事故发生机理做到有限遏制才是硬道理。造成伤亡事故发生的因素复杂多变，根据对国内外事故分析显示，人的因素在安全生产过程中起到了关键性的作用，人的心理指导其行为。人在生产过程中如果将生活、家庭等因素带来的焦躁、负面情绪带入到工作中，加之认知上的偏差，导致不稳定行为的产生，为安全生产埋下隐患。事故发生以后，若有关人员没有采取及时有效的方法来安抚矿工，就会导致矿工的不安全心理加重，久而久之形成一个恶性循环。因此，本文在煤矿安全生产中起到主观因素的认为因素入手，研究事故发生的机理，提出改善安全管理的对策及建议。

1.2研究的目的及意义
1.2.1研究的目的
1、心理测评在安全生产中的应用现阶段我国对事故心理因素的研究和方法理论虽然提出了很多，但实际操作性和针对性较差，本文旨在为降低事故中人为失误的发生提供切实可行的方法和措施。
2、为安全生产中人岗不匹配提供解决方案员工对安全的心理素质直接影响到企业生产的安全问题，工人的安全心理素质越高，矿难事故越能得到有效遏制。因此本文通过对于煤矿从业人员的安全心理行为的调查研究，为解决人岗匹配提供方案。
3、探索煤矿安全心理胜任素质本文通过对安全员、安监员以及瓦检员三个职种进行工作分析的抽样调査，探讨了煤矿安全生产中需要的心理素质，进而有利于企业做到人岗匹配，制定合理的安全管理模式。

1.2.2研究的意义
1、研究的理论意义
(1)本文首次将安全心理胜任素质模型理念引入矿山安全管理理念中，并在比较和分析心理素质模型的基础上，为研究矿山安全的胜任力素质提供基本了理论依据。
(2)本研究在借鉴和吸取他们研究成果的基础上，力图把心理测评和岗位胜任力体系融为一体，提升其理论价值。除此之外，本文中首次提出的将胜任力模型理论引入矿山安全生产的概念可以带动更多的研究者对此进行研究。

2、研究的现实意义
(1)从安全的角度去评价人心理素质是个难题，内涵和结构的界定可以为安全生产中的人的因素提供新的方法和思路；而胜任心理素质则可以为减少人因事故提供理论基础，对工作效率的提高、安全管理的提升，使人的因素导致的损失降到最低有现实意义。
(2)人的心理素质水平是可以借助测定心理负荷和分析心理资源进行评价的，对人员的选聘和培训提供人岗匹配的理论依据，对于安全生产水平的提高和安全管理的改善具有现实意义。
(3)测评和选拔从业人员的安全心理素质，不单是系统地开发安全测评指标和科学地评价安全特质，更关键的是要对安全管理的水平和能力具有提升作用。

第二章文献研究综述

2.1安全心理学相关理论及技术研究
2.1.1安全心理学相关理论研究
1、安全心理学理论关于人的行为规律和安全心理学的研究主要有以下儿个方面：
(1)需要层次理论
需要层次理论是由Abrahan.H.Masknv在1943年提出的。它把人类的需要分成五种，并从最高需求到最低需求将其排名：自我实现的需要、尊重需要、归属需要、安全的需要和生理的需要。
(2)双因素激励理论
1959年双因素激励理论由F.Herzberg提出，他认为人的行为主要受两种因素的影B向：激励因素和保健因素。激励因素侧重工作内容等方面，保健因素猜我在工作环境等方面；第二项因素不能激励员工工作，但能预防他们的不满。
（3)强化理论B.RSkinner提出强化理论。他认为，人的行为如果得到肯定或获得报酬，则这种行为会不断、重复的发生；如果行为的结果是受到惩罚，则这种行为就会很少发生。通过对不同行为的分析，有利于指导管理者提高期望行为发生的频率，降低不期望行为的发生频率。安全心理学本身就是行为科学的一部分，但是在前人对其进行大量研究发现，安全心理学又不完全包含于行为科学，而有自己独特的科学含义，并且在以往的研究中主要侧重于安全生产中人的安全行为，因此它对工业生产中的安全行为研究具有很重要的作用。

2、事故致因理论
事故致因理论是一个重视事故发生过程的理论，它认为事故的发生都有其特定的原因，主张从事故的源头着手寻找事故发生的根源，我们日常工业生产中，经常提到的安全生产，预防为主就来源于这一理论，既然事故的发生都有一定的先决条件，

第三章煤矿从业人员安全心理测评........................................23
3.1煤矿安全生产中常见的心理问题分析.........................................23
3.2安全心理测评的研究方法.................................................23
3.2.1心理测评的定义.......................................................23
3.2.2心理测评的三要素.........................................................24
3.2.3心理测评的客观性指标.....................................................24
3.3煤矿安全工作与职务分扒................................................25
3.3.1煤矿安全工作分析.......................................................25
3.3.2煤矿安全心理预测指标的确定............................................28
3.4心理测评实施及结果分析.............................................34
3.4.1心理测评结果分析的基本过程.............................................34
3.4.2心理测评样本及结果综合分析...................................................35
3.4.3借鉴心理测评得分预测煤矿从业人员工作绩效的评分办法.............................40
第四章煤矿安全胜任素质的研究.....................................................43
4.1测量因素确定.................................................................43
4.1.1不安全心理因素确定..................................................43
4.1.2 SCL-90症状自评量表因素确定.......................................................44
4.2建立筛选和胜任评估标准..................................................45
4.3测试的准备..........................................................46
4.3.1被测试人员基本情况....................................46
4.3.2分组确定.........................................................47
4.4测试实施....................................................47
4.4.1统计结果....................................................48
4.5辅助问卷调查............................................................53
4.6心理胜任素质的确定...........................................54
第五章煤矿安全管理建议................................................57
5.1满足员工的安全需要................................................57
5.2开设心理诊所，对职工进行心理咨询与治疗.......................................57
5.3加强煤矿安全教育和安全心理培训..................................................57
5.4塑造和培存企业安全文化...........................................................58

主要结论

本文从人的心理因素出发，针对矿山人因事故做出了数据统计，对矿山事故中人的因素研究的必要性进行分析，进而对某煤矿的三个职种进行抽样调查，对其进行了工作分析和职务分析，对煤矿三个职种的现状进行了总结，最后针对矿山安全生产的现状从心理因素的角度提出了改善管理对策及建议。主要结论如下所述：
(1)对人的失误理论研究发现，目前人的失误主要集中于对机械操作上的响应动作，矿山失误心理因素方面的研究还处于起歩阶段，从大量的矿山事故原因来看，人的因素占据非常重要的地位。对目前已有的人的失误控制方法的分析和国内外理论研究中得出，对人的失误的控制必然走向动态预防与控制的趋势，矿山认为失误的控制也是如此。
(2)通过对国内外有关行为研究需要解决的问题进行了分析，根据矿山生产特点的特殊性及其对矿山的要求，各工种岗位工作人员分析确定他们在工作职责时必备的心理素质。尽管可以为煤矿人岗匹配提供可靠的理论依据，但是距离系统解决煤矿安全心理管理还很远。进一步加快基础理论研究以安全生产基础理论研究为突破口，为国家煤矿安全生产宏观管理、企业安全生产微观管理和安全工程技术和灾害治理提供指导。
(3)基于对煤矿生产三个职种进行的对学历、年龄等状况进行的工作分析表明，学历低、老龄化也是煤矿安全事故频发的一个因素。因此，亟需对于此问题的重视，加强煤矿安全科技队伍建设培养和造就高水平的煤矿安全生产科技创新人才，建立各级煤矿安全生产专家队伍，吸纳高素质人员进入煤矿安全生产科技领域。注重煤矿安全生产科技人员的知识更新，全面提高其综合素质，保障煤矿安全生产高层次人才的培养。加强对煤矿行业从业人员的安全法规和安全教育培训，并建立相应的安全培训和考核体系。