第1章绪论
研究目的和意义
网络时代，人们越来越多地依靠网络进行信息交流和获取知识。高等院校是知识高度密集的区域，既是教育科研信息的获取和利用者，也是教育科研信息的生产和创造者作为知识获取与创新主体的高校用户群体为完成教育科研的任务，需要在比较有限的时间内获取到大量确凿、权威和专业的信息资源，他们通常会把网络数据库作为通过网络获取知识的主要途径。因此建设网络数据库，并促进网络数据库的高效使用是高校用户群体知识获取与创新的重要条件，也是网络数据库信息资源提供者的重要任务。
通过对国内四大网络数据库(万方数据库、CNKI数字图书馆、维普数据库和国家图书文献中心)用户满意度的指标评价发现，目前用户对这四个网络数据库的服务并不满意，需要就网络数据库信息检索等方面的技术与服务进行改进，提高国内网络数据库信息资源的使用效率影响用户利用网络数据库信息资源进行检索的因素主要来自三个方面:第一，社会环境的约束，如用户所在单位是否积极购买网络数据库产品;第二，网络数据库产品的设计与用户的期望不完全吻合，如网络数据库检索平台的设计与用户的检索习惯和使用偏好不相一致:第二，用户自身原因，如用户对专业领域知识的熟悉程度、用户对新知识的需求程度、用户对网络信息检索技能的掌握程度等等。
网络数据库信息资源提供者在解决这些问题时，采取的对策主要是从技术方面进行积极改进，但对于用户的需要则缺乏客观和全面的了解。我们知道只有用户积极使用网络数据库，网络数据库才能发挥其应有的作用。所以要让用户对网络数据库提供的检索技术和服务机制满意，就要研究用户，不仅要了解用户的使用效果，更要了解用户在网络数据库信息检索过程中的行为特征。
有关用户在网络信息检索过程中相关行为的研究，国外对网络信息查寻行为做了大量的理论研究和实证研究;国内主要是对信息用户的网络检索和浏览行为做了相关研究，还有对信息用户的网络搜索行为特点作了初步探索。但是对用户在网络数据库信息检索过程中的选择行为还没有出现相关的研究。另外，随着近年来国内许多高校不断扩大研究生教育，研究生己逐步成为高等院校信息服务的主体之一。同时也为了使研究具有针对性，本文将研究对象限定在西南大学研究生用户这一用户群体，并拟对研究生用户在网络数据库信息检索过程中的选择行为进行研究，其意义在于:
通过了解研究生用户在网络数据库信息检索过程中的选择行为特点，可以了解和认识影响网络数据库有效利用的相关因素，并为网络数据库检索技术和信息服务的进一步改进提供参考依据。
通过了解研究生用户在网络数据库信息检索过程中的选择行为特点，可以为高校信息服务机构在网络环境下能够更有针对性并有效地为研究生用户服务提供参考依据。
1.2研究现状
1.2.1国外研究现状
国外对于信息用户选择行为的研究，主要针对信息用户选择行为的行为表现和遵循法则这两个方面进行研究。M.E.索波(M. E. Ropen)在1972年通过一项调查研究得出一个著名论断:一个信息源越易接近，被利用的可能性就越大 o D.普赖斯(D.Price)以用户对文献信息时效性的选择行为为依据引入“普赖斯指数”，他认为:如果一门学科最近S年被引用的文献量占不到全部被引文献量的75%-80%，则这门学科就不能称为成熟的学科o W.M.卡尔森( W.M. Karlson)通过用户信息渠道的选择研究表明，70%-80%的科学家和工程师们愿意选择非正式渠道获取信息资料(6)o B.C.布鲁克斯(B.C. Brooks)提出的著名方程式:K ( S ) +I-K
(S十△S)，式中K (S)是用户原有的知识结构，I是所输入的新信息，K (S+)S)是吸收I后所形成的新的知识结构;布氏方程式表明，是否与自己的知识结构相匹配，是用户选择信息内容的重要标准。学者R.H.奥尔(R.H.Orr)对科学家的信息行为进行研究后提出了科学家信息行为的“成本一效益模型”:科技人员在检索信息时，检索行为的发生与停止、信息源的选择等一系列决策，都是由耗费与效益之比决定的，充分反映省力法则是用户选择行为的重要依据
总的来说，根据笔者掌握的资料说明国外对信息用户选择行为的研究还不够丰富，尤其是对信息用户在网络环境一F的选择行为研究也很少见诸笔端。
1.2.2国内研究现状
国内对信息用户的选择行为研究以理论研究为主且集中于对信息内容的选择行为的研究方面，陈丽君在《用户行为选择的表现及其法则》中运用现代选择论、传播学理论与方法，分析了用户信息行为的选择性表现和指出了用户行为选择的基本法则。邓小昭在其博士论文《因特网用户信息需求与满足研究》中对因特网用户信息选择行为的定义、影响因素和主要特点作了阐述赵元凤在其博士论文《中国农产品市场信息系统研究》中对信息选择行为
第3章 测试分析............ 21-41
3.1 测试分析............ 21-25
3.2 测试事项............ 25-29
3.2.1 测试目标............ 26
3.2.2 被测用户............ 26-27
3.2.3 测试用数据............ 27-28
3.2.4 测试步骤............ 28
3.2.5 测试要求............ 28-29
3.3 结果分析............ 29-39
3.3.1 检索平台访问............ 29-30
3.3.2 检索平台打开............ 30-31
3.3.3 检索功能使用............31-32
3.3.4 检索字段使用............ 32-33
3.3.5 检索词特征............ 33-34
3.3.6 调整检索词............ 34-35
3.3.7 调整检索式............ 35-36
3.3.8 检索结果排序............36-37
3.3.9 检索结果查看............ 37-38
3.3.10 检索结果保存............38-39
3.4 结论建议............ 39-41
第4章 平台改进............ 41-51
4.1 检索平台............ 41-44
4.1.1 检索字段改进............ 41-42
4.1.2 排序方式改进............ 42
4.1.3 检索选项改进......... 42-43
4.1.4 检索提示改进............ 43-44
4.2 高级检索页............ 44-49
4.2.1 检索功能改............ 44-47
4.2.2 检索帮助............ 47-49
4.3 检索结果页面............ 49-50
4.4 文献查看页面............ 50-51
论文总结
本文土要作用如下:
(1)总结用户在网络数据库中的信息检索过程:
(2)分析用户在网络数据库信息检索过程中选择行为的行为表现和影响因素;
(3)对西南大学研究生用户在CNKI数字图书馆西南大学镜像分站知识网络服务平台(KNS ) 5.0跨库检索时的选择行为进行测试和统计分析，并解释了产生原因和影响因素:
(4)根据分析结果，对CNKI数字图书馆西南大学镜像分站知识网络服务平台(KNS)5.0跨库检索平台界面提出改进意见并进行了改进。