第1章 研究的目的及意义
质量管理的意识，在古代就已经出现了。我国在春秋战国时期，就有文献记载。例如在《周礼•考上记》中就记载了春秋战国时期手工业产品的工程技术规格、制造方法、技术要求和质量管理等内容。但系统地、科学地实施质量管理，则是近几十年才发展起来的。最早提出质量管理的国家是美国，日本在第二次世界大战后引进美国的一整套质量管理技术和方法，结合本国实际，又将其向前推进，使质量管理走上了科学的道路，取得了世界瞩目的成绩。质量管理作为一门学科，通过不断的完善和发展，形成了一系列的理论、工具和方法，用于指导企业的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等质量管理工作。实践证明，结合国情和企业的实际状况认真贯彻、执行质量管理的基本理论和方法，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。作为建设工程产品的住宅工程，投资和耗费的人工、材料、能源都相当大，投资者付出巨大的投资，要求获得理想的、满足适用要求的工程产品，以期在预定时间内能发挥作用。住宅工程质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度关系到工程的适用性和人民生命财产的安全和社会安定。低劣的质量一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、器材、能源的消耗，另一方面还将给用户增加使用过程中的维修、改造费用。同时，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命使用户遭受经济损失。此外，质量低劣还会带来其他的间接损失(如停工、降低使用功能，减产等)，给国家和使用者造成浪费，损失将会更大。因此，建筑工程的质量问题对我国经济的健康发展产生着直接而深远的影响。所以，施工企业必须做好工程施工质量管理的基础工作，然后在此基础上建立一个较为完善的质量保证体系。总结实践中住宅工程施工管理的成功经验，以指导住宅工程的施工质量管理工作，是十分必要的。
第2章文献综述
2.1质量管理及其发展
20世纪初到20世纪30年代，是质量检验阶段，也称为事后检验阶段，这个阶段的特点主要是通过产品检验，挑出不合格品，用把关的方法保证质量。20世纪20年代休哈特发明质量控制图到20世纪50年代末，是统计质量管理阶段。这个阶段的特点是从单纯把关，逐步进入检验把关和预防工序管理两个方面，突出了质量的预防性控制与质量检验相结合的管理方式。20世纪60年代至今，是全面质量管理阶段。随着社会生产力的发展和科学技术的进步，经济上的竞争也日趋激烈。特别是一大批高安全性、高可靠性、高科技和高价值的技术密集型产品和大型复杂产品的质量在很大程度上依靠对各种影响质量的因素加以控制，才能达到设计标准和使用要求。人们对控制质量的认识有了升华，意识到单纯靠统计检验手段己不能满足要求了。大规模的工业化生产，质量保证除与设备、工艺、材料、环境等因素有关外，与职工的思想意识、技术素质、企业的生产技术管理等息息相关。同时检验质量的标准与用户中所需求的功能标准之间也存在时差，必须及时地收集反馈信息，修改制定满足用户需要的质量标准，使产品具有竞争性。60年代，美国的菲根堡姆首先提出了较系统的“全面质量管理”概念。其中心意思是，数理统计方法是重要的，但不能单纯依靠它，只有将它和企业管理结合起来，才能保证产品质量。
2.2国内外研究现状
文建国在其论文《施工项目质量控制的分析与研究》中通过对工程建设质量形成过程及影响工程质量因素分析，提出了对影响工程质量因素的控制措施;通过对建筑施工企业现场质量体系的研究和施工企业质量管理的探讨，对国有大型施工企业质量控制进行更深一步研究，从而控制施工项目质量。茅卫东在其论文《工程项目施工过程质量控制的研究》中通过对过程质量控制方法的分析，建立了以“满意、改进、预控”为基础的施工过程动态质量控制模型，为评价质量控制改进活动和检验过程质量控制的成果—“顾客满意度”提供了相对统一的评价标准阁。
第3章住宅工程施工质量管理研究..................................................................12
3.1住宅工程施工质量管理基本概念................................................................12
3.2我国住宅工程施工质量管理现状及问题分析....................................13
3.3住宅工程施工质量策划.............................................17
3.4住宅工程施工现场质量管理......................................................................19
第4章住宅工程施工质量控制研究.................................................................24
4.1住宅工程施工质量控制.......................................................................24
4.1.1住宅工程施工质量控制概念...................................................................24
4.1.2住宅工程施工质量控制原理............................................24
4.1.3住宅工程施工阶段质量控制流程............................................................26
4.2住宅工程施工质量控制工具.........................................................................30
4.3住宅工程施工质量控制工作................................................................33
4.3.1住宅工程施工质量控制基本程序.............................................................33
4.3.2住宅工程施工工序质量控制.....................................................................34
4.3.3住宅工程施工质量控制点的设置.............................................................35
第5章住宅工程施工质量保证体系.................................................................42
5.1住宅工程施工质量保证体系.................................................................42
5.1.1质量保证...............................................................................................42
5.1.2住宅工程施工质量保证............................................................................42
5.1.3质量保证体系.......................................................................................42
5.1.4住宅工程施工质量保证体系............................................................43
5.2住宅工程施工质量保证体系的建立...........................................................43
5.3住宅工程施工质量保证组织的设置..............................................................45
5.3.1设置原则................................................................................45
5.3.2主要职责...................................................................................45
5.3.3组织方案推荐.................................................................................46
5.4住宅工程施工质量管理责任制的制定........................................................46
结论
通过以上应用研究，得出以下结论:
l、在原有质量管理方法和原理的基础上，讨论了住宅工程施工质量管理中常用的质量管理方法和技术，通过对我国目前在住宅工程施工质量管理中存在的具体问题进行分析，提出了对影响工程质量因素的控制措施。
2、在对住宅工程施工质量控制的理论、原理、流程、工具等进行分析的基础上，探讨和研究了住宅工程施工阶段的质量控制，包括质量控制的基本程序、质量控制点的设置、施工质量预控、施工质量检验，提出住宅工程施工质量控制程序和质量控制点的设置方法。
3、建立和健全住宅工程施工质量保证体系，有利于提高住宅工程的质量。在综合分析质量保证内容的基础上，探讨和研究了住宅工程施工质量保证体系的建立、组织的设置和管理责任制的制定，提出在施工阶段的质量管理中，要加强对质量管理体系的建立，确定相应的施工技术标准来不断提高工程施工质量。