第 1 章 引言
1.1 会展工程项目后评价研究的背景和意义
1.1.1 会展工程项目后评价研究的背景
随着中国更深入地切入全球化经济贸易体系，近年来国内的会展总量稳步提升，会展对城市经济的带动作用日趋加强，办展的规模也在不断扩大，借助航空、高铁、轻轨等现代化的高速交通网，二三线城市的会展活动也日益增多，其中中西部地区的发展潜力巨大，江西省也将在未来五年新建设多个会展中心。
会展活动产生可观的经济效益的同时，还可从多维度带动所在城市乃至地区的经济发展。展览活动可以在短时间带来大规模的人口流动，积累大量人员，并吸引相关行业的大量潜在客户，为地方经济发展提供了持续的动力。
会展活动对经济有显著的杠杆作用，通过展览、会议等形式，带动金融业、旅游业、交通业、物流业、基础建设、餐饮业、科研产业、互联网等产业，为城市带来直接和间接经济效益，并可产生巨大的曝光度。对于会展的经济带动效应，国际公认基准数据1:9，即会展活动的直接收入为1，相关产业依靠会展活动获得的收入为9。基于我国二三线城市基数较小，其拉动作用可达1:12。
会展工程项目按建设规模分，主要有净展面积大于20万平方米的特大型会展建筑群、净展面积小于20万平方米但大于10万平方米的大型会展建筑（群）、净展面积小于10万平方米但大于5万平方米的中型会展建筑、净展面积小于5万平方米的小型会展建筑；按照开发模式可分为政府投资运营型、政府提供平台-公司投资运营型以及政府引导-企业投资-市场化运营型，前两者又可视为代建模式，后一种为自建自持模式。随着国内会展经济的持续升温，会展场馆建设量逐年递增，自持自建的比例也有所上升。据统计，截止2017年底，我国会展场馆数量已经达到153个，相比2016年的总场馆数增加了10个，增幅达到6.99%；室内可租用展览总面积约935万方米，相比2016年的数据增加了113万平方米，增幅达到了13.7%。
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会展工程项目按建设规模分，主要有净展面积大于20万平方米的特大型会展建筑群、净展面积小于20万平方米但大于10万平方米的大型会展建筑（群）、净展面积小于10万平方米但大于5万平方米的中型会展建筑、净展面积小于5万平方米的小型会展建筑；按照开发模式可分为政府投资运营型、政府提供平台-公司投资运营型以及政府引导-企业投资-市场化运营型，前两者又可视为代建模式，后一种为自建自持模式。随着国内会展经济的持续升温，会展场馆建设量逐年递增，自持自建的比例也有所上升。据统计，截止2017年底，我国会展场馆数量已经达到153个，相比2016年的总场馆数增加了10个，增幅达到6.99%；室内可租用展览总面积约935万方米，相比2016年的数据增加了113万平方米，增幅达到了13.7%。
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1.2 文献综述
1.2.1 关于会展项目的研究
1. 国外关于会展项目的研究
会展，国际上通常称为 MICE, M（Meetings）指会议，I（Incentives）指奖励性旅游，C（Conventions）是社团集会，E（Exhibitions）则指的是博览或展览，这四个部分在国际上通常被归纳为“会展”产业。1851 年在伦敦举办的“万国工业博览会”通常被认为是第一届世博会，也是世界上最早的展览业活动。 如果这被视为西方展览业的起源，那么国外会展业的认知和研究已经持续了近 170年。国外学术界对会展业的研究起步相对较早，时间也较长，但与会展经济的快速发展相比，会展相关的理论研究仍相对滞后。
（1） 国外关于会展工程建设过程的研究
1982 年美国人翰伦发表的《Trade Shows in the Marketing Mix》，详细地讲述了贸易博览会的发展历史、商品展出原因和展览的意义以及博览展览设计、成本控制、客户关系、效果评估等。
1.2.1 关于会展项目的研究
1. 国外关于会展项目的研究
会展，国际上通常称为 MICE, M（Meetings）指会议，I（Incentives）指奖励性旅游，C（Conventions）是社团集会，E（Exhibitions）则指的是博览或展览，这四个部分在国际上通常被归纳为“会展”产业。1851 年在伦敦举办的“万国工业博览会”通常被认为是第一届世博会，也是世界上最早的展览业活动。 如果这被视为西方展览业的起源，那么国外会展业的认知和研究已经持续了近 170年。国外学术界对会展业的研究起步相对较早，时间也较长，但与会展经济的快速发展相比，会展相关的理论研究仍相对滞后。
（1） 国外关于会展工程建设过程的研究
1982 年美国人翰伦发表的《Trade Shows in the Marketing Mix》，详细地讲述了贸易博览会的发展历史、商品展出原因和展览的意义以及博览展览设计、成本控制、客户关系、效果评估等。
George G. Fenich 等[1-4]（1995）认为会展场馆管理的理论研究还需要加强，会展场馆建设首先需要解决会展场馆的选址问题，然后再进行管理结构的优化。
Oppermann M. [5]（1996）主要研究了会展项目选址的影响因素。通过对气候、交通费用、城市形象、配套服务质量、会展设施等十余项进行重要性分析，得出会展设施、客房供给量、配套服务质量是影响选址最重要的几项因素。
Deborah Breite 等[6]（2006）提出大型会展中心的营收与使用者的满意度密不可分，通过调研发现会展场馆建设者应首先考虑好配套设施的配比以及后续服务的便利性。
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第 2 章 会展工程项目后评价的理论框架
2.1 会展工程项目后评价的概念及内容
2.1.1 会展工程项目的特点
会展工程项目是指实施会展场馆建设的工程。会展场馆是主要从事会议展览活动的建筑物，以及配套相应的设施、设备和服务。场馆建设是会展业发展的依托与基础，有专业运营人员是保证会展活动正常开展的前提。会展场馆是商品展示与交易、信息传递与交流的重要场所。未来会展场馆一种趋势是向功能多样、设施先进的大型会展综合体发展，而另一种趋势是向三四线城市发展与其城市能级相匹配的中小型会展建筑的建设。
会展工程项目通常由若干个子项目组成的，除了建设周期长、施工复杂等特点外，还具有以下特点：
Deborah Breite 等[6]（2006）提出大型会展中心的营收与使用者的满意度密不可分，通过调研发现会展场馆建设者应首先考虑好配套设施的配比以及后续服务的便利性。
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第 2 章 会展工程项目后评价的理论框架
2.1 会展工程项目后评价的概念及内容
2.1.1 会展工程项目的特点
会展工程项目是指实施会展场馆建设的工程。会展场馆是主要从事会议展览活动的建筑物，以及配套相应的设施、设备和服务。场馆建设是会展业发展的依托与基础，有专业运营人员是保证会展活动正常开展的前提。会展场馆是商品展示与交易、信息传递与交流的重要场所。未来会展场馆一种趋势是向功能多样、设施先进的大型会展综合体发展，而另一种趋势是向三四线城市发展与其城市能级相匹配的中小型会展建筑的建设。
会展工程项目通常由若干个子项目组成的，除了建设周期长、施工复杂等特点外，还具有以下特点：
（1）多重性
会展项目基本是由政府来主持或者引导的重大战略性项目建设。它的建设将会涉及到大量的利益相关者，包括项目本身的参与者，外部监管者和公众等。项目的特殊性还在于同时受到政府政策，经济等各种外部因素的影响。
（2）计划性
虽然会展项目涉及广泛，但在施工过程中，项目组织者仍需要根据战略目标进行规划，使各环节的工作井井有条，并结合各子项目的特点，制定严谨的步骤，
会展项目基本是由政府来主持或者引导的重大战略性项目建设。它的建设将会涉及到大量的利益相关者，包括项目本身的参与者，外部监管者和公众等。项目的特殊性还在于同时受到政府政策，经济等各种外部因素的影响。
（2）计划性
虽然会展项目涉及广泛，但在施工过程中，项目组织者仍需要根据战略目标进行规划，使各环节的工作井井有条，并结合各子项目的特点，制定严谨的步骤，
充分利用与项目相关的资源，保证项目的完成。
（3）不确定性
不确定性是由于会展项目的建设周期长，在项目建设过程中难免会发生政治、经济、社会、法规等客观因素的改变。因此，如何在建设过程中提前避免风险也是一项重要工作。另一方面，会展场馆的与会者数量庞大，人员构成复杂，导致了市场定位、决策规划等前置工作也存在着许多不确定因素。这些不确定因素都增加了前期决策与计划的难度以及后期建设与管理运营的风险[28]。
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2.2 会展工程项目后评价的原则与要求
会展工程项目尽管有着自身的特殊性，在后评价的过程中会产生一定的特殊内容，但总体而言仍然应当遵循项目后评价的普适原则与要求。
2.2.1 会展工程项目后评价的原则
会展工程项目的后评价是一项非常繁杂多项的分析工作。必须建立合适的指标体系，并站在不同角度，根据不同内容对项目进行系统地研究与分析评价。此外，评估过程还必须符合政府发布的政策法规、批复文件、审计报告以及企业相关管理规章制度等。除此之外会展工程项目的后评价还应遵循以下原则：
(1)独立性原则：是指会展工程项目后评估工作必须摆脱项目决策者、管理实施者以及其它利益相关者的影响，由可靠独立的部门或个人开展工作。这将保证是后评价结果的有效、公正与客观。后评价的活动越是独立，后评价结果越是可信度高。
(2)科学性原则：要求后评价收集的信息应当是真实可靠的，指标体系的建立完善是便于优化的，而后评价方法的选择是合理且易于操作的，其次还要求后评价结果可以充分反映项目的实际情况，对建设实施的过程、产生的经济效益、涉及的管理内容以及对外界的影响都有客观的分析与总结。
（3）不确定性
不确定性是由于会展项目的建设周期长，在项目建设过程中难免会发生政治、经济、社会、法规等客观因素的改变。因此，如何在建设过程中提前避免风险也是一项重要工作。另一方面，会展场馆的与会者数量庞大，人员构成复杂，导致了市场定位、决策规划等前置工作也存在着许多不确定因素。这些不确定因素都增加了前期决策与计划的难度以及后期建设与管理运营的风险[28]。
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2.2 会展工程项目后评价的原则与要求
会展工程项目尽管有着自身的特殊性，在后评价的过程中会产生一定的特殊内容，但总体而言仍然应当遵循项目后评价的普适原则与要求。
2.2.1 会展工程项目后评价的原则
会展工程项目的后评价是一项非常繁杂多项的分析工作。必须建立合适的指标体系，并站在不同角度，根据不同内容对项目进行系统地研究与分析评价。此外，评估过程还必须符合政府发布的政策法规、批复文件、审计报告以及企业相关管理规章制度等。除此之外会展工程项目的后评价还应遵循以下原则：
(1)独立性原则：是指会展工程项目后评估工作必须摆脱项目决策者、管理实施者以及其它利益相关者的影响，由可靠独立的部门或个人开展工作。这将保证是后评价结果的有效、公正与客观。后评价的活动越是独立，后评价结果越是可信度高。
(2)科学性原则：要求后评价收集的信息应当是真实可靠的，指标体系的建立完善是便于优化的，而后评价方法的选择是合理且易于操作的，其次还要求后评价结果可以充分反映项目的实际情况，对建设实施的过程、产生的经济效益、涉及的管理内容以及对外界的影响都有客观的分析与总结。
(3)实用性原则：要求项目后评价的结果可以真实反映建设前、建设中与建设后的各阶段与各方面的实际效果，并且需要能够推而广之，为后续类似的项目提供可靠的经验。
(4)可行性原则：项目后评价的指标设置应具有代表性，并且不应过于繁冗，这样便于资料的收集、整理、汇总与归纳。会展工程项目后评价的目的还在于反馈给决策者和实施者，指导后续项目。因此在选用后评价的方法时，应当选择那些应易于理解与掌握，便于推广的方法。
(4)可行性原则：项目后评价的指标设置应具有代表性，并且不应过于繁冗，这样便于资料的收集、整理、汇总与归纳。会展工程项目后评价的目的还在于反馈给决策者和实施者，指导后续项目。因此在选用后评价的方法时，应当选择那些应易于理解与掌握，便于推广的方法。
(5)反馈性原则：一项评价工作的开展后的成效最终是要反馈至决策层的，所以在评价完成后结果易于反馈也十分重要，通常可以建立一个反馈机制做到后评估分析直达所需信息的人员。
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3.1 会展项目后评价指标的初步来源.................................24
3.1.1 评价指标的设置原则...................................24
3.1.2 评价指标的初步来源.....................................24
第 4 章 会展工程项目后评价指标的筛选与体系的构建....................32
4.1 会展项目后评价指标的筛选.......................................32
4.1.1 筛选思路与流程....................................32
4.1.2 指标问卷的设计与发放......................................32
第 5 章 LD 南昌国际博览中心项目案例分析................................45
5.1 项目概况.........................................45
5.1.1 项目简介.........................................45
5.1.2 项目主要经济技术指标及完成情况........................45
第 5 章 LD 南昌国际博览中心项目案例分析
5.1 项目概况
5.1.1 项目简介
对于 L 企，会展工程作为企业战略产品，一方面承担社会责任，协助当地政府打造产业名片，另一方面在会展经济升温的良好环境下获取相应的经济收益。LD 南昌国际博览城项目位于南昌市红谷滩新区九龙湖片区,项目总规划占地约2500 余亩，总建筑面积约 400 万平米。作为 LD 南昌国际博览城一期开发项目的国际博览中心，占地面积为 464 亩，距南昌西站不足 3 公里。建成后的 LD 南昌国际博览中心将成为我国中部地区规模最大、功能最全、规格最高，集展览、商业、贸易、娱乐于一体的国际综合会展综合体。该项目对周边区域的发展至关重要，项目落成后使南昌市成为国际会展领域的重要成员之一，该博览中心已成为世界级别的会展场所，为展示江西省会展文化开启里程碑，开发该项目具有重要的意义。
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第 6 章 结论与展望
6.1 结论
6.1.1 研究结论
参考文献（略）