第⼀章 传统电视台⾏业现状及新闻 APP 的诞⽣背景
第⼀节 传统电视台⾏业现状分析
⼀、传统电视的受众市场严重流失
⻨奎尔曾在《⼤众传播理论》中肯定电视的地位，他认为“从电视所福射的⼴度、（观众）所花费的时间及通俗性的⻆度来看，经过了 30 年，电视的‘⼤众’媒介霸主地位还是屹⽴不倒。”②但伴随着互联⽹市场的发展，传统媒体的优势已经不再凸显，受众对信息的选择开始呈现多元化的趋势。
2020 年 9 ⽉ 29 ⽇，中国权威的互联⽹机构——中国互联⽹络信息中⼼（CNNIC）发布第 46 次《中国互联⽹络发展状况统计报告》。统计数据显示，截⾄ 2020 年 6 ⽉，我国的⽹⺠规模为 9.40 亿，普及率达 67%，⼿机⽹名规模为 9.32 亿，⽹⺠中使⽤⼿机上⽹的占⽐为 99.2%，较 2017 年 6 ⽉提⾼ 2.9 个百分点。（表 3）
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从 2010 年开始，我国⼴播电视产业增⻓趋势逐渐放缓，除开经济发展改⾰等外部因素，主要原因还在于新媒介的发展导致传统电视⾏业的观众数量流失，互联⽹的发展迅速分散了受众的注意⼒则带来更致命的冲击。“注意⼒是企业和个⼈的真正货币。在后⼯业社会中，注意⼒已成为⼀种⽐储存在银⾏账户上的钱更有价值的货币。”
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第⼆节 地⽅新闻客户端的相关概念与背景
⼀、地⽅新闻客户端的概念定义
2008 年伊始，地⽅新闻客户端开始⾛进⼈们的视野。随着时间的推移，地⽅新闻客户端开始进⼊了成熟发展时期，客户端更是成为了当今媒介融合趋势的重要传播介质。但是,相关研究⼈员对"移动新闻客户端"定义的解释却并不清楚,⽹络上也很少缺乏这种类型的相关概念和定义。笔者在中国百度百科上以"客户端"为主要关键词进⾏搜索,得到了如下的的结论和解释:客户端或者简称为⽤户端,是⼀种泛指与⽹络服务器相适应,为其客户量身定制提供本地服务的应⽤程序。除了⼀些只能在本地进⾏运动的应⽤之外,⼀般都被安装到普通客户机上,需要和服务终端进⾏互相协作才能正常运⾏。
结合百度百科上关于"客户端"的解释,及其他相关资料和专家学者提出的看法等观点,笔者就移动新闻的客户端做出如下的定义:客户端也可以简称之为⽤户端,所谓的移动新闻客户端则指的是⼀种以基于移动互联⽹技术为核⼼的传播⼿段、以电⼦邮件和微博等新闻资料为主要传播内容,以⼈类智能⼿机等作为主要的接受设备和数字化媒体。通过⽆线通信的技术⼿段将信息传递出去，⽽接受信息的接收者即为客户端的⽤户。当⼀个⽤户需要使⽤⼿机终端来接受或消费⼿机所需的信息时,就可以使⽤⼿中的各种数字化媒体,例如电脑终端。
⽽地⽅新闻客户端正是基于移动新闻客户端的基础上，由各地⽅电视传媒集团、报业等传统传媒⾏业结合互联⽹，开发出的具有鲜明⼴播电视特⾊的⼿机新闻 APP。这种 APP可以通过移动终端为⽤户提供涵盖国内外最新最全的新闻信息，包括社会、军事、财经、体育、娱乐等实时的新闻资讯。以腾讯、新浪、搜狐为代表的商业⻔户⽹站转型⽽来的新闻客户端占据可观的受众市场，以今⽇头条为代表的算法聚合类新闻客户端依靠⼤数据算法推送和⼈性化的体验独占鳌头，以⼈⺠⽇报、澎湃新闻等为代表的传统媒体转型⽽来的新闻客户端拥有⾼端专业的⼈才和政策⽀持，具有独特的权威性和可观的竞争⼒。
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第⼆章 扬帆 APP 的基本传播情况分析
第⼀节 扬帆 APP 的基本概况
2016 年 4 ⽉，扬州⼴电正式决定上线属于扬州本地⼈的新闻客户端“扬帆”。此款 APP由北京的红云融通技术有限公司提供技术⽀持，是⼀款⾯向扬州本地⽤户及周边乡镇⽤户的集新闻发布、居⺠服务、直播互动、线上购物等服务为⼀体的⼤数据新闻平台。
不同于⼀般的地⽅新闻客户端，扬帆的运营模式⾮常特殊。所有频道节⽬内容由各部⻔⼀起创作，⽽内容之后的延伸服务则由全台员⼯⼀起承包。这种模式下的扬帆将所有⾃办的节⽬统⼀升级为⼀个整体⼤平台，在这个平台上，不仅有传统⼴电拥有的新闻资讯功能，还整合其他资源为观众提供丰富个性化内容，提供便⺠服务的同时，利⽤扬帆提供的⼤平台，传统媒体的内容⽣产优势和技术优势被放⼤，不仅吸引了各类商家、⾃媒体进驻扬帆，扬州各级政府和事业单位等政务群体也争相在扬帆上注册⾃⼰的频道，以此扬帆形成了⼀个规模庞⼤的“频道集群”，其覆盖⾯已经扩⼤到扬州市的各⾏各业。
地⽅性是扬帆 APP 的基本特性，基于传统⼴电积累的视频资源优势，扬帆通过互联⽹赋能，进⼀步增强扬州⼴电在同地⽅⼴电中的竞争优势。扬帆 APP 的上线，也为扬州⼴电带来了较为深远的影响。截⽌⽬前，扬帆 APPDE 总订阅⽤户已超 60 万，平台发布信息和视频总量近 10 万条，累积总访问量超 6000 万次，⽇活跃⽤户超过 5 万，成为地⽅区域影响⼒较为深远的新媒体客户端。
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第⼆节 扬帆 APP 的发展现状
⼀、基本形成创新化的信息⽣产⽅式
当前的社会正处于不断的变化发展之中，新闻的传播也处在不断推陈出新的阶段，个体传播时代已经开始向群体传播转变。新媒体的出现，既有的信息获取模式被打破，⽤户将不再是信息传播的被动接收者，利⽤新媒体平台，⽤户甚⾄可以主动地进⾏信息的发布，也可以⾃主选择去浏览⾃⼰所需的信息，过滤⽆⽤的信息。传统意义上的⼤众传播的传递和相关的媒介垄断正在被逐渐地消解，信息⽣产⽅式开始了⾃主变⾰，信息的传播所造成的社会影响也在悄然发⽣着变化。
经过数次更新，扬帆 APP 将⼴播与电视栏⽬被合并，观众在传统媒介上收看收听的栏⽬被整合成为⼀个个多平台上共同运营的“品牌”，各栏⽬组⽤⾃⼰的节⽬名称分别命名，同时积极策划与电视栏⽬相对应的“⼩屏”化内容，在扬帆上线后于观众互动，进⼀步增加⽤户粘性。扬州⼴电的品牌影响⼒在得到进⼀步提升的同时，各个节⽬形态的融合打造也被进⼀步加深。为了突出重点新闻版块，扬帆 APP 在头版创新化设置了“⻩⾦位置”。11 ⽉ 13 ⽇，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平来到扬州考察调研。扬州⼴电派出⼏⼗位记者，分布在现场的记者分⼯明确，有的负责当天电视新闻的节⽬采播，做出最权威的报道，展现地⽅媒体的优势；有的负责收集资源图⽚，上传扬帆后台后对⼀⼿内容精⼼策划编排，对习近平总书记重要讲话进⾏互联⽹化的再加⼯传播。并在扬帆、抖⾳和微信视频号等平台通过扬州⼴电拥有的多个账号同步发布，迅速覆盖全扬州的新旧媒体客户端，形成⼀股传播热点和热潮，最⼤化提升了信息的传播效率。
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第三章 扬帆 APP 的⽤户研究.............................................. 22
第⼀节 扬帆 APP 接触⾏为的⽤户结构.........................22
第⼆节 ⽤户特征研究.............................................24
第四章 扬帆 APP 的传播学模式...................................... 28
第⼀节 扬帆的传播主体.................................... 28
⼀、 相互联合的频道与社团...................... 28
⼆、 主动意识觉醒的⽤户........................................28
第五章 扬帆 APP 的发展困境及建议启示.................................. 40
⼀、 传统地⽅媒体转型 APP 的发展困境..............................40
⼆、 找准地⽅定位，增强⽤户粘性..................................40
三、 服务向下⽣根，增强⽤户连接........................................41
第四章 “5W”模式下扬帆 APP 的发展研究
第⼀节 扬帆 APP 的传播主体
⼀、相互联合的频道与社团
随着移动互联⽹的突⻜猛进，⼿机成为⼈们最为亲密的电⼦终端。传统电视的“横屏”观看开始逐渐被⼿机“竖屏”所替代，⼈们更多的选择在⼿机上浏览⾃⼰所需的资讯。扬帆APP 在创建之初就及时的抓准“竖屏”传播的切⼊点，优先构建了⼀个属于扬州市⺠⾃⼰的“⼿机频道”矩阵。
扬帆 APP 的⼿机频道矩阵包含了上百个主题频道，打开⾸⻚的全部频道栏⽬框，呈现的是扬州⼴电的所有频道节⽬的列表。不仅如此，扬帆 APP 还依托云平台，与各社区服务机构、机关单位、旅游景区等社会群体形成⼀个完整的频道集群。⽬前，扬帆客户端已有 130 多个频道上线，借助这⼀平台，⽣活资讯、政务服务、圈⼦交流、电商购物、等功能及服务形式在⼀个客户端上融为⼀体，通过频道与社会团体的联合聚集，形成了垂直化、精细化的粉丝社群。
⼆、主动性意识觉醒的⽤户
在传统电视的传播过程中，⽤户⼀般处于被动接受的地位。⼀旦错过了节⽬的播出时间，结果就是错过⾃⼰需要的有效信息。在互联⽹技术还没有普及的年代，被动接受消息仿佛已经是常态。产⽣这种现象的原因，⼤多是⽤户⼀般处于新闻传播活动的终端，⽽没有参与过新闻信息的搜寻创作。随着媒体融合步伐的加快，融媒体建设技术逐渐成熟，⽤户的主动性也开始觉醒。在扬帆 APP 上线之后，依靠灵活多变的新技术发展，新闻传播中的传受主体通过新媒介，被极⼤程度地的重塑了。
通过笔者调查问卷分析可以看出，240 位参加调查的扬帆⽤户中有 176 位在使⽤ APP过程中乐意转发评论相关新闻，做信息的“交互者”。（表 9）
传播学论文参考
第五章 扬帆 APP 的发展困境及建议启示
⼀、传统地⽅媒体转型做 APP 的发展困境
作为传统地⽅媒体转型⽽来的 APP，从传播效果、传播内容、传播渠道⼏个⽅⾯来看，有着得天独厚的市场优势，所以⼀经推出就呈井喷之势，迅速在本地社群之间占领⼀席之地。但纵观新闻 APP 的发展，其发展的实质就是对传播内容不断更新、提升⽤户体验的“扬弃”的过程，在发展过程中出现的诸多困境正⼀步⼀步制约着 APP 的发展。
以扬帆 APP 为例，其发展⾯临的第⼀个困境就是有效受众伪化。单从后台反馈的数据上来看，点击扬帆的⽤户数据最多能⽐频道节⽬收视数据的多好⼏倍，但深⼊探究，这些受众是否真的观看了内容、进⾏过有效转化，是不是为了点击率⽽点击，⼜或者是在做节⽬宣传时暂时的关注，扬帆后台对⽤户数据是否进⾏过严格把控调查，这些都不得⽽知。
难以突破传统体制的桎梏，是地⽅传统媒体转型过程中最⼤的困境。受分级办台的思维影响，以扬州⼴电为代表的地⽅⼴电，常常会与同类型地县级市⼴播电视台作对⽐，并以市级领导满意度为准绳，在这种思维⽅式的指导下所⽣产的节⽬难免视野有限，存在传者意图⾄上倾向，这与互联⽹思维相去甚远。于是出现城市台所办新媒体站位不⾼、视野不⼴等现象，影响了新媒体的传播⼒和效度。
因此，城市⼴电想要突破发展困境，不仅仅是转型做好 APP 就⾼枕⽆忧。其所开发的 APP 在发展过程中，必须要注重克服⾃身局限，不断挖掘创新。就此，提出以下⼏点发展建议。
参考文献（略）