本文是一篇管理论文，本文通过对价值链成本管理理论的学习与实践案例分析，结合行业的发展趋势和威达智能的现状与发展需求，在对企业实行价值链成本管理的必要性和可行性分析后，认为公司实行价值链成本管理能够有效改善企业当前的成本管理状况；
第 1 章 绪论
1.1 选题的背景及研究意义
1.1.1 选题的背景
在 当 前 的VUCA(Volatility 易变性，Uncertainty 不确定性，Complexity 复杂性，Ambiguity 模糊性)时代，这种不确性更加明显，尤其是 2020 年的新冠肺炎疫情使得企业面临的不确定性更为严峻。同时，随着企业产品功能趋同，市场份额在竞争中趋于稳定，很多的中小企业进入“微利时代”，依靠传统的生产模式，将降低成本的重心放在企业内部，通过业务流程的改善、生产工艺的改良来降低生产成本的方式相对有限，因此传统的成本管理已经不能适应当前高度竞争的市场环境与社会经济的高质量发展需要。企业的成本管理需要将重心转移到外部环境和整个价值链，寻找新的机会，以争取获得更大利润增长点。
电视遥控器是配套型产品，在其未生产之前其基本功能被内置在电视机、机顶盒的主产品上，由此决定了电视遥控器的生产企业是电视机、机顶盒企业的配套企业，相对于电视机、机顶盒产品其具有微利性。电视机、机顶盒企业以招标、竞价的方式向遥控器企业采购遥控器产品。以较低成本的投入产出与同行企业高或相等的价值是遥控器企业获得订单及市场份额的决定性因素之一，从表 1.1 可以看出遥控器企业的盈利能力低、不稳定、不均匀的特点。
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1.2 文献综述
1.2.1 国外文献综述
关于价值链的相关概念，Michael E.poter(1985)[1]首次提出了价值链的概念。他认为价值链是每一个企业在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表现。企业通过这些价值链活动创造价值，提高企业竞争力。John shank & Vijay Govindarajan(1993)[2]提出在战略成本管理中运用价值链分析的思路，并建立了包括内部价值链分析、行业价值链分析和竞争对手价值链的价值链分析框架。Peter Hines (1998)[3]将为客户创造价值作为企业活动的起点与终点，价值链由企业内部拓展到企业外部，原材料供应商与客户也是企业价值链的一部分。Jeffrey F.Rayport &,John J.SviokIa(1995)[4]提出了虚拟价值链。他们认为企业的生存与发展离不开对物质世界的价值创造，同样也离不开由信息资源构成的虚拟价值链的价值创造，虚拟价值链通过对信息的收集、组织、挑选、合成与分配为企业创造价值。
在价值链相关概念的基础上，Adrian Slywotzky(1996)[5]提出了价值网的概念，认为以客户为核心，由企业、供应商、客户及其他相关方通过互联网与电子商务组成的价值网，能够更好的为客户创造价值，同时便于企业在价值链中选择能为企业创造最优价值的价值链。Hegrert (2013)[6]认为企业在参与市场竞争的环境中，对企业的优劣势加以分析时，不能只关注与企业紧密相关的内部与外部环境，也要对企业的竞争者进行全面的调查与了解。
关于价值链成本管理相关领域的研究，Kenneth Simmonds (1988)[7]将成本管理提升到战略高度进行研究，提出了战略成本管理理论，指出企业需要从战略的角度对成本进行管理，不是仅集中在对生产阶段的成本进行管理，而是对企业的整个经营过程进行成本管理。Robin Cooper & Slamulder(1998)[8]提出以企业战略为出发点，通过作业成本法，对企业的内外部价值链进行分析研究，找出作业动因，合理分配间接成本，为企业的战略实现创造价值。Carlyss 和 Kim(2000)[9]认为企业不应把经营活动中某个环节出现的成本管理问题片面的进行分析与处理，而应把研发、采购、生产、销售等环节作为一个整体，站在价值链的角度上，加以分析、解决与优化，进而引入作业成本管理法，证明作业成本管理在成本核算中起到了不可忽视的作用。Anthony Booker & Deborah Johnston (2015) [10]认为价值链成本管理以战略的高度，有效地减少价值链中的非增值环节，节约成本，同时在价值链上的增值环节增加价值，提高收益。
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第 2 章 价值链成本管理的相关理论
2.1 价值链理论
美国学者迈克尔·波特在其《竞争优势》中首次提出了价值链理论。他认为企业的价值链内嵌在企业的市场销售、研发设计、产品生产与交付及支持产品等整个活动流中。企业的竞争优势源于企业在市场销售、研发设计、产品生产与交付及支持产品诸方面的具体活动，这些活动都对企业的成本产生影响，影响的程度决定了企业竞争力与价值创造力。他提出每个企业的价值链由九种特定方式关联的普通活动构成，分别为主要活动的入厂物流、运营、出厂物流、营销和销售、服务、辅助活动的购买、技术发展、人力资源管理、企业基础设施。
波特的价值链理论揭示了企业的价值活动通过价值链形成一个系统，这个系统关联企业各个单元的活动也关联到供应商价值链、渠道价值链和买方价值链：企业差异化、成本优势的形成需要企业相关的各个关联活动共同协作、提升、优化与创新；企业的竞争不是某一活动的竞争，而是包括企业内部价值链、行业价值链、供应商价值链、买方价值链在内的企业整条价值链综合竞争；每一项活动都有三种对竞争优势产生重大影响的活动，他们是直接活动、间接活动、质量保证活动；与企业相关的价值活动的关联可以从优化与协调两个方面来提升或是保持竞争者优势。
彼得·海恩斯对迈克尔·波特的价值链理论进行了发展与完善，他提出了与波特不同的价值活动目标：满足顾客对产品的需求是生产过程的目标，而利润仅是这一目标的副产品，而不是终极目标；他指出价值活动可以通过价值链的流程联连起来，企业的成本管理沿着这一流程一环扣一环的加以控制、发现、改善与提升；另外他认为波特注重企业内部价值链活动，而忽视对企业价值创造具有重要影响力的原材料供应商价值链和客户价值链，企业在不同的生产阶段其参与价值链活动的成员是不同的，产生的作用也是不同的。
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2.2 成本管理理论
成本管理理论是以实现企业价值最大化为目标，运用管理学的相关理论和方法，对企业资源的使用和消耗情况进行规划和控制的理论、程序和方法的总称。具体内容主要包含成本管理对象、成本管理目标、成本管理过程、成本管理方法四个方面。
(1)成本管理对象
成本管理对象是与企业经营过程相关的所有资源的损耗，具体体现上资金的耗费，不仅包括财务会计中的历史成本，也包括企业内部价值链及与企业相关的外部利益者如客户、供应商、竞争者的成本。
(2)成本管理目标
企业根据其战略设置了不同的成本管理目标。例如以成本领先为战略的企业，其成本管理目标侧重于追求成本水平的绝对降低；以差异化为战略的企业，其成本管理目标侧重于在保证实现产品、技术与服务等方面差异化的前提下，对产品全生命周期进行成本管理，使成本得到持续性降低。
在实现成本管理目标的过程中，企业需要为内外部的利益相关者提供其所需的各种成本信息，以供其进行经营、投资等决策；通过各种经济、技术与组织等手段对成本进行管理，使成本控制在合理区间，并得到持续优化，以实现企业价值最大化。
成本控制是依据成本计算的信息，采用相关的成本分析手段对成本过程进行全方位的控制，包括事前、事中、事后控制。根据企业内部、客户与供应商环境及行业结构与竞争者情况的变化，对与成本管理过程产生的偏差进行及时纠正，确保成本管理目标的实现，达到企业成本得到持续优化与管理水平持续提升的目的。
业绩评价是企业按照成本管理成果，依据成果评价标准，以一定的时间段对成本管理实施过程进行绩效考核，对于执行到位、具有积极贡献的个人、部门进行奖励，对执行欠缺的人、部门进行鼓励与引导；同时进行阶段性的整体评估总结，为下一阶段提供指引与借鉴，以便持续提升成本管理水平。
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第 3 章 威达智能的成本管理现状及问题分析...............19
3.1 公司简介............................................19
3.1.1 公司组织结构框架...................................19
3.1.2 公司业务流程简介.............................20
第 4 章 威达智能竞标环境下的价值链成本管理体系构建.......................... 34
4.1 威达智能竞标环境及其对成本管理的影响.............................34
4.1.1 竞标环境分析...........................34
4.1.2 竞标环境对成本管理的影响..............................35
第 5 章 威达智能价值链成本管理体系的效果预测与保障措施...................... 81
5.1 威达智能价值链成本管理体系的效果预测.....................................81
5.2 威达智能价值链成本管理体系的保障措施.......................................84
第 5 章 威达智能价值链成本管理体系的效果预测与保障措施
5.1 威达智能价值链成本管理体系的效果预测
根据方案对产品成本、企业费用、存货水平进行效果预测。
（1）产品成本得到改善
通过公司内部研发、生产、采购等环节的价值链成本管理、供应商价值链成本管理、竞争者价值链成本管理，预测公司产品成本管理将得到有效改善，成本竞争优势明显。以遥控器 A 产品成本为例，在未实施价值链成本管理前，遥控器 A 产品成本为 2629.7c/只，价值链成本管理实施后，预测遥控器 A 产品成本将会得到有效改善，成本降至 2182.2c/只，成本降幅力度达到17%，如表 5.1、5.2 所示。
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结论
在竞争激烈、充满不确定性的市场环境中，中小企业特别是技术力量相对薄弱的中小企业面临着生存的考验。随着市场需求的趋于饱和，增量需求上涨有限的背景下，中小企业的竞争主要体现在成本方面。在竞标环境下，成熟行业由于技术成熟、参与企业众多的原因，企业成本竞争力稍有下降，就会带来失去市场的风险，给企业的生存与发展带来威胁。企业需要改变不适应市场竞争与企业发展的成本管理模式，来提升企业的成本管理水平，保持企业持续竞争力。本文以电视遥控器为主营业务的中小企业威达智能为研究对象，在竞标环境下，通过对行业、上下游企业及企业本身的调查研究，结合相关理论与实践，提出价值链成本管理方案，为企业及类似的中小企业成本管理提供参考与借鉴。根据研究得出以下结论：
第一、威达智能主要为机顶盒企业生产配套的遥控器。根据相关研究数据显示，电视遥控器行业在未来具有一定的价值发展空间。在对五家以电视遥控器为主营业务的企业近三年盈利数据分析后，发现电视遥控器企业的利润普遍偏低，并且有企业每年的利润上下浮动大，企业与企业间的盈利能力不平衡的特点。说明电视遥控器行业的竞争还在加剧，企业竞争力稍有下降，给企业带来的不仅是盈利的问题，而可能是企业生存的问题。由此可见遥控器行业处于发展阶段，但竞争激烈，企业要保持或是提升竞争力，需要加强成本管理。
第二、机顶盒企业的客户主要是通过招标的方式采购机顶盒，而价格的竞争对企业能否中标具有重要影响力。在竞标环境下，机顶盒的竞争压力传导到与其配套的遥控器企业，这要求遥控器企业需要提升企业的整体实力，特别是企业的成本管理能力，协助机顶盒企业提升其成本竞争力。遥控器企业不仅需要为下游客户端提供竞争支持，同时在同一竞标环境下，还需要要有比同行业更具竞争力，才能为客户提供价值。在竞标中，竞标条件基本上确定了产品的结构、技术及检测参数，企业对产品成本控制的空间有限；竞标的周期性，持续压缩中标企业的利润空间，同一款产品竞标周期越短，竞标次数越多，中标企业的利润越低。由此可见在竞标环境下，遥控器企业不仅面临同行业的竞争压力，同时要面对客户的竞争压力，而在成熟行业中的竞标，实际上是企业持续成本管理能力的竞争，其核心是企业间成本的竞争。
参考文献（略）