第一章 绪论
第一节 研究背景和目的
随着社会大发展的的不断深化，经济全球化程度的不断提高，关于信息化的构建越来越显得紧迫，因为它几乎渗透到了我们生活的各个方面，各个领域，其中也包括医院的渗透。就目前状态来看，在有关医疗方面的市场竞争上面，越来愈多的人投入其中，使得竞争十分的激烈，所以，怎样才能使医院屹立不倒，怎样适应社会的发展就显得十分的重要了。因此，医院信息收集和管理的重要性得到了充分地体现，有着良好的信息渠道，我们可以很快的接收到整个地区乃至全球各个方面的医疗信息，包括各种医疗上的疑难杂症的解决方法，医患关系的转变等等。医院的统计工作不仅有助于提高工作效率，而且对于医护人员工作的科学性也具有非常重要的意义，在医院信息方面的地位举足轻重。该统计信息能够对医院的情况进行快速地反馈，并且还可以为医院的发展潜力提供必要的数据信息，这些对医院决策者的抉择具有借鉴意义。因为医院的管理者通过对医院信息的掌握和了解，就可以针对信息反映的情况，提出相应的应对策略，提高医院的整体运营效率和竞争力。信息时代正在不断的深入我们的日常生活当中，一个医院是否可以生存，很大程度上取决于管理者的决策，以及管理者抓取信息的能力。而管理者想要做出正确的决策，必须要依赖于有关部门对信息的收集，只有有着良好的信息收集系统，领导者才能做出正确地决定。经过对相关信息的仔细研究和调研，管理者就可以根据情况来改善医院的管理方式，改进医院的经营规划，提高医院的抗风险能力。所以，在现代化市场经济下，医院必须提高对统计工作的认识，增强自身的竞争力。本文就是在这样的背景下展开了对医院统计工作管理的研究。
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第二节 研究意义
一个医院在理念上必须要以患者为中心，这是医院进行现代化管理的中心。目前，医治工作不仅只是对待患者以及就诊患者的治疗上面，也不再只是对于自身的把握，因为我们社会的不断进步，以及国家方面对于医疗保险的不断推进，医院的运营方法也会不断的发生改变。而运营办法的不断改变也会带来很多联动的影响，比如改进医院的经营模式。当今的医院大多依赖的是信息管理，这与统计信息的功能不谋而合。医院使用统计信息就可以通过对不同疾病的治疗结果等方面的分析，从中发现具有市场前景的医疗需要，或是找出其中存在的不足之处。医院在了解这些情况后，可以依据自身的发展条件和管理模式，进行有重点的医疗方面的改进，从而适应新形势下市场的医疗保健需要。近几年，我国医疗卫生体系在不断地进行尝试性改革，随着改革的进一步深化，医院的统计信息越来越得到社会的重视和认可。这种统计信息具有信息反馈和监督、预测等多项功能，在具体的医疗实践中发挥了巨大的作用。因而，医院的统计工作是否得到完善和健全，与医院的发展前途和市场竞争力有着紧密的联系。近年来，在我国有些医院开始逐渐地进行了医院信息采集的运行，尝试的结果令人十分欢喜，结果充分的说明了如果一个医院有着科学的管理，会对医院的运行发展起着变革性的作用。建立这个系统，已经成为了一个必然的趋势。医院的信息收集在一般功能的基础上，还兼备了一部分管理的能力，特别是随着医院信息系统的建立,统计信息不会因为计算机的广泛使用而销声匿迹，反而，正因为如此，医院对于统计信息的要求更加严格，需求也更加迫切。所以说，医院不断强化对统计信息工作的认识，并将其运用到具体的实践中去，是提高医院管理水平和能力的必要举措。
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第二章 我国医院统计信息管理概述
第一节 医院统计信息的服务性
医院的统计人员都围绕这一个任务来进行日常工作的，就是提高医院的运行管理水平，使医院得到更好的发展，这是统计工作永不改变的中心和宗旨。怎样才能充分发挥统计的功能，不断地更新有价值的统计结果，不断满足医院有关方面的需求，加强各个方面的事业有效化进行？在新的情况之下，统计部门的服务对象应该把医院作为出发点，面向全体人员，不断地为决策者提供有效的信息，使得决策者可以有更多的考虑空间和依据3。现代医院的管理者,首先应该重视医院专业技术水平的提高和服务功能的完善优化，把注意力集中在医院医疗质量的提高和医疗服务范围的扩大上,旨在改善医院统计信息系统，增强医院的综合竞争力，并且通过这些举措，使医院的经济效益最大化，只有这样医院的领导者才能适应现代信息社会发展的步伐。医院要进行现代化的经营管理，是否能够很好地引进和运用统计信息系统将会是重要的指标，同时当前医院改善统计服务的主要趋势。具体的内容有以下两点：对信息的需求如上所说，统计部门相当于一个管理者，有着管理的功能，要充分发挥自身的作用，为医院的发展做出自己的一份贡献。所以就要求我们可以给领导提供一个统计报告，支持医院的良好发展方向。第二我们要在确认发展目标之后，找出依据，支持这个。最后，我们更要帮助落实某个决策。所以，为了方便医院领导者及时了解门诊、住院或是药品使用情况，医院有必要在网上设立院长查询系统。同时，可通过查询以往医院信息，了解各部门的工作情况及效率，从中发现各部门工作的优势和不足之处，从总体上掌握医院情况。此外，医院管理者还要加强对日常工作中出现的疑难为题进行研究，完善统计信息系统。
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第二节 统计信息理论管理模式
从一个科学的角度来看，医院是一个相当庞大的组成部分，它是由许许多多的小系统连接而成的。在这个过程当中，主要有三个基本的运转程序，就是由生产过程当中所产生的物流，以及与人有关系的人流。在这当中，信息的流量决定着很多方面，有着相当的决定性作用。如图一所示，从图中发现，医院的信息和各部门的关系呈正反关系，实际上，医院进行的管理工作一定程度上讲是对信息效用的利用。物流是医院的基础流程，而医院的信息通过神经脉络，其中的管理部门就像大脑。所以，信息是否能够交流通畅直接影响医院的人员流通和物资流通。通过对信息传递过程的分析认识，我们可以从不同的方向来看待这个事物，即横向纵向，在纵向上面看，它是上级部门传达给下级部门的一种命令决策，从横向方面看，它是在同级当中不同部门的流动，不停地进行信息传递。而医院的信息系统就是这个横向和纵向的传输过程的一个节点，使得可以更全面地呈现这个结构流程。
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第三章信息时代医院统计工作的发展现状........15
第一节 信息时代医院信息统计模式.........15
第二节 信息时代我国医院统计分析的常用方法.......17
第三节 服务视角下信息时代医院统计工作....19
第四章 信息时代医院统计工作的转变……....21
第一节 统计工作内容的转变为服务医院带来的挑战.....21
第二节 统计模式的转变为其服务医院的功能带来的挑战.........23
一、统计模式的变化......23
二、统计模式转变后带来的挑战....24
第五章 案例分析--B 医院统计信息管理改革......24
第一节 B 医院简介......24
第二节 改革前 B 医院信息统计管理情况.....25
一、统计指标......25
二、统计模式......26
三、统计分析方法....27
四、统计设备......28
第三节 B 医院在统计信息管理上存在的问题.....28
第四节 B 医院统计信息管理改革措施.....30
第五节 医疗改革的启示.....33
第六章 信息时代医院统计服务工作的发展对策及展望
第一节 提高医院统计信息的质量
医院的信息技术的发展都处于上升阶段，其信息的管理在其中占据着重要的地位。医院的管理有着其特殊性，必须要有着一个十分完善的一个制度，要求相关人员必须要有者更先进的理念态度。任何一个医院的信息管理，都要根据医院管理的方针政策办事，确保医院的医疗质量的同时也要坚持服务质量至上的原则。因此，医院的管理必须进行进一步的深化改革，使得从事相关工作的人员可以有着更加高深的素质，使得每个人都可以尽自己的一份力量，去分析一个事物的好坏程度，当然这些必须基于一个完善情报部门分析情况，只有这样我们才能更加适应不同状况下的不同情况，可以让医院有着更加美好的未来。就对医院的相关统计的数据和信息的使用者来看，统计数据是否具有较高的质量主要有三个方面的评判标准，分别是：1，是否具有真实性；2.是否具有适用性；3.是否具有及时性。
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结论
我们还在一个发展相当快速的时代，信息技术高度膨胀，对于一个医院的管理，我们提出了一个相当全面的要求。随着社会的进步，科技的发展，医疗的不断进步，医院的相关统计部门在医院日常生活中的作用越来越大，其核心性也越来越被提升。当然，不可否认的是，在这个过程当中，我们也会遇到很多的问题，这个需要我们在前进的过程当中不停地进行摸索，以提高自身的素质。统计部门的信息传递是一个医院进行日常工作的基础，给上级高层领导提供证据的基础性活动，是一种高端的组织手法，对于医院的日常运转有着高效率的指导作用，也可以让医院的工作人员依照这个统计报告，进行各个部门之间的协调工作，为了医院的正常管理做出自己的意见表，充分参与到当中去。只有把自身的本职工作弄得很好，我们才能在这个基础之上来进行一些扩展工作，让自己更好的融入到医院当中去，为了医院的经济和社会效益而努力。
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参考文献（略）