本文是一篇管理论文，本文的研究对象吉林省新画书店只是全国众多书店的一个缩影，在某些方面存在一定的代表性，原有的绩效考核与薪酬管理体系存在的问题也具有一定的普遍性。
第1章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
伴随着经济的发展和科技的进步，社会所需求的劳动者不再是简单的体能或技能型而是转变为综合的知识技术型人才。现今的这个时代是科技与知识的竞争，而这些竞争归根到底是人才的竞争。人才是企业在创新产业发展的过程中的首要因素，也是企业在未来持续发展的源泉。企业中最有价值的资源就是人才，时代在变化、企业需要不断的发展、技术要不断的进行创新各个方面都离不开人才。而一切的资源都是有限的，只有人的头脑智慧是无限的。因此企业的人才越多、质量越高，企业的整体素质就越高，创造财富的能力越强。人才是企业在未来发展过程中的知识财富以及创造企业未来价值的主体。
现在我们所处的是一个知识科技时代，电子商务的崛起帮助人民实现了消费的便利化，人们随时随地便可以进行购物和电子交易。随着媒介、媒体的发达，信息的形式也逐渐变得多元化，互联网的数字化已经成为阅读的一个重要工具，人们对于书籍的购买方式也较之前相比变得多种多样，人们可以通过网购书籍图书或者购买电子书等来进行阅读，而并非一定要到实体书店去购买图书。由此而来到实体书店购买图书或进行阅读体验的顾客势必会发生减少，给实体书店造成了强大的冲击和销售成本的上升。近年来，国家出台了不少有利于促进实体书店实现经济效益的相关政策。实体书店的发展和进步可以为社会增添经济效益和社会效益，现阶段人们对于文化的消费需求日益增加将扩大未来实体书店的市场发展空间存在较大的进步空间且实体书店的存在与发展缓解了社会上的就业压力。从文化层面上来看，实体书店反映了城市和社会的文明程度也是传播文化的载体和对象。在实体书店中进行阅读的这种方式是电子阅读不具备和拥有的，能够让人们切实的摸到图书并感受在书店中阅读的环境和氛围这对于文化的传播是极其重要和关键的。可见实体书店对于一个国家的文化及城市文明的重要性之大。
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1.2研究方法与内容
1.2.1研究方法
本文以人力资源管理理论为基础，主要的研究方法如下所示：
1.文献研究法。本文通过查阅、搜集、鉴别大量绩效与薪酬管理有关系的文献著作等进行科学合理的分析与研究来获取相关信息，分析吉林省新画书店在绩效与薪酬管理中存在的问题及其成因，为优化与改善企业的绩效薪酬管理体系提供理论基础和实践借鉴。
2.问卷调查法。为了使问卷调查更加的全面与准确，本位以吉林省新画书店的门店部分员工为问卷调查的群体，结合企业的绩效考核和薪酬管理制度的实际情况，按照绩效考核方式、绩效考核成效、绩效考核满意度、薪酬水平满意度、薪酬构成以及调薪的频率等方面开展问卷的调查研究，通过问卷调查的方式来了解企业员工对于原有绩效与薪酬管理情况的意见和相关看法，从而为优化方案提供相关的基础和建议。
3.个案研究法。本文以吉林省新画书店实际案例为研究对象，阐述了当前绩效薪酬管理中存在的相关问题并分析了产生问题的原因，进而为优化设计原有的绩效薪酬管理体系提供了依据。
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第2章吉林省新画书店员工绩效与薪酬管理现状及存在问题
2.1吉林省新画书店企业概况
吉林省新画书店诞生于解放战争的炮火中，从1945年8月中共长春党组织在吉林大地创建的第一个革命图书发行机构---真理书店算起，吉林省新画书店经历了78年的风雨历程。吉林省新画书店于2000年将吉林省内各个市县的新画书店进行整合从而组建了吉林省新画书店集团。新成立的吉林省新画书店集团中以吉林省新画书店为核心单位，主要负责经营各类图书、大中专教材、中小学课本、音像制品和电子出版物的零售与批发，是吉林省内唯一的教材经销商，吉林省新画书店的发行能力在在省内的发行行业中位于领先地位。现拥有49家子公司，同时设立教材发行中心和图书音像连锁中心。
吉林省新画书店作为省内最大的出版物发行企业，树立了良好的社会形象和市场信誉，获得了由吉林省人民政府授予“优秀集体”荣誉称号以及吉林省社会经济综合评价委员会评为“吉林明星企业”等多项殊荣。2007年12月，吉林省新画书店集团有限责任公司通过ISO9001质量管理体系认证，成为全国同行业中体制新、机制活、业态先进、竞争力强、管理规范的大型物流经营实体之一。
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2.2员工绩效与薪酬管理现状
2.2.1员工绩效管理现状
吉林省新画书店门店现行的绩效管理主要采用的是结果测评模式，根据员工平时的工作完成状况等进行绩效考核的测评，通过确定一些重要的考核指标，即从工作质量、工作效率以及工作态度等几个方面来进行考核。现行的绩效考核指标缺乏侧重性和重点突出性，易导致员工忽略自身工作的重点和关键性要素。企业员工根据绩效考核指标的内容来作为自身工作完成状况的考量标准，企业现阶段缺乏定量的绩效考核标准，主要根据上级领导的主观意见和看法来定夺企业员工的绩效考核状况。从考核方式来看，吉林省新画书店行政管理部与基层部员工的绩效考核主要由门店经理按考核指标的完成度来进行评价和考核，缺乏对于员工工作积极性的激励，员工以完成规定的工作内容为目标，对于上级领导安排的额外工作任务感到排斥和反感。现行的绩效考核模式缺乏相关的反馈机制，若企业的基层员工存在对于绩效考核的结果出现质疑的情况，并没有渠道来提出质疑和表达自己意见的途径。因此企业员工普遍存在缺乏工作的积极性和主动性的意识。门店经理的绩效考核则按照集团年初制定的销售任务来完成。各个子公司的书店销售指标各不相同，以吉林省新画书店外文子公司为例，销售任务为当年实现销售码洋300万元。若门店完成当年的销售任务，将于年末发放门店经理的绩效奖金，若门店未完成当年规定的销售任务，则不给予门店经理发放绩效奖金。对于门店经理的定量绩效考核如工作态度、工作完成度以及工作的积极程度等方面考核的因素少之又少，缺乏对于门店经理的规范性的绩效考核标准，仅以销售目标作为衡量标准。
企业现行绩效管理的实施过程其依据绩效考核的指标门店经理进行监督。门店经理每月末统计本店员工的考勤状况，包括迟到、早退、旷工、病假、事假以及其他原因导致未能正常上下班的次数。奖惩状况包括嘉奖和警告的次数。工作成效的考核是门店经理依据员工工作内容的完成质量和效率状况进行主观性的评估，若员工当月的工作完成状况优秀会给予其一个较高的考核等级，若员工当月的工作完成状况良好或欠缺，给予员工的绩效等级就会降低。工作态度是门店经理根据员工间是否有良好的协作团结的能力以及能否听从上级领导的相应的工作安排来进行考量。
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第3章 吉林省新画书店员工绩效与薪酬管理优化设计 .................... 23
3.1 绩效薪酬管理优化设计原则 ................................... 23
3.2 员工绩效管理优化设计........................................ 24
3.3 员工薪酬体系优化设计................................ 40
第4章 吉林省新画书店员工绩效与薪酬管理优化实施保障 ............ 47
4.1 文化保障 ..................................... 47
4.2 组织保障 ....................................... 48
4.3 制度保障 ....................................... 49
结论 ...................................... 52
第4章吉林省新画书店员工绩效与薪酬管理优化实施保障
4.1文化保障
管理论文参考
随着现代社会的不断发展和进步，人们的物质需求得到了绝大部分的满足，因此人们对于精神上的需求在不断地增加。吉林省新画书店本身就是一家文化产业类的经营性企业，对于企业文化的重视程度和宣传程度较一般企业来说较高。企业文化是企业在未来持续稳定发展的前提保障。通过管理导向与价值导向等方式来保持员工与企业间的价值一致性。此可见企业文化保障对于企业绩效与薪酬管理体系优化实施的重要作用。
1.塑造温馨友爱的企业文化氛围
企业的文化氛围对于员工工作状态和工作效率的高低起到了间接性的影响，温馨和谐的企业有利于促进员工的工作积极性，激励员工工作的激情降低消极的情绪和态度。良好的企业文化氛围会增强团队间的凝聚力和团结意识，促进团队间的沟通能力有利于企业的可持续性发展，员工之间的信任度增加拉近了员工之间的距离和关系使得员工间互相可以敞开心扉，分享工作的心得或经验进行交流与学习，从而促进共同价值的形成。给予员工一个舒适干净的办公环境。让员工对周围的办公环境感到身心舒畅也能促使员工的工作效率提升并保持较高的工作质量。因此企业文化能够凝聚人心、提升企业的管理、规范员工的行为并提高企业品牌的知名度。
2.加强企业绩效与薪酬管理文化宣传
为了让企业的绩效薪酬管理优化方案落实到位，对员工的绩效考核与薪酬管理相关方面的文化宣传是必不可少的。文化宣传建设是企业的文化建设中不可缺失的一个重要组成部分。由于企业绩效与薪酬管理体系的优化和改进，员工的绩效考核方式和薪酬模式势必会发生相应的改变，员工可能会存在不理解或产生质疑的地方和问题，这就需要企业解决员工相应的诉求，梳理员工的思路和情绪并顺应企业的发展要求，让企业的员工清楚地理解明白企业改进优化后的绩效薪酬方案。为了方便并有效地提高员工对优化方案的认知意识，企业应建立有效的文化宣传传播载体如在企业的内部公众号、企业内部的期刊或办公平台的软件中向员工全方位的展示绩效与薪酬管理优化方案的措施、程序以及相应的实施效果并让员工能够了解到当前的管理进度和发展状况，让员工体会到企业绩效薪酬管理优化方案的优势和好处，致使他们从心底里认可改进后的优化方案并配合实施。
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结论
本文在绩效管理与薪酬管理以及人力资源相关理论的指导下，结合吉林省新画书店的实际发展状况、行业特点以及企业员工的情况，通过对企业员工针对现有的绩效薪酬管理现状的问卷调查以及相关制度的研究与分析，发现吉林省新画书店在绩效薪酬管理上存在的相关问题，通过对问题成因的分析与研究针对吉林省新画书店的绩效薪酬进行系统性的梳理，分别从绩效考核与薪酬管理两个方面进行优化和改善。绩效考核方面，依据吉林省新画书店门店员工的不同岗位职级来确定岗位级关键绩效指标。以门店经理、行政管理部员工以及基层部员工作为分类分别进行细化各个不同岗位的关键绩效指标。按照不同的岗位职级重新进行划定绩效考核的评分标准，使优化后的绩效考核指标量化与细化，全面具体且有针对性的保障企业员工绩效考核的公平性。薪酬管理方面，实施优化后的薪酬结构即由固定薪酬、浮动薪酬、福利津贴及其他构成来促进企业员工工作的积极性并激发员工的主观能动性。通过全面薪酬的策略提高岗位薪酬的整体水平，突出对员工的激励性的作用降低之前岗位的局限性提升企业在薪酬管理上面的竞争优势。通过对福利津贴及其他即员工福利的完善与改进降低原先的平均主义现象与不公平现象。通过与企业员工进行面对面沟通交流的方式来得到员工对于绩效薪酬的反馈信息同时获得员工方面的相关建议和观点。为了保障企业优化方案的稳步前进与实施，从企业文化保障、组织保障、制度保障以及人员保障四个方面建立完善的保障措施，以确保绩效薪酬优化方案的稳步实施。
参考文献（略）