本文是一篇管理论文，本文的主要研究内容包括：通过供应链管理相关理论方法与M公司实际情况相结合对比发现M公司在供应链管理制度、供应链风险控制，跨职能信息传递与沟通，以及供应链员工专业能力水平等方面的问题，分析问题影响的关键因素，从多维度提出对应的优化方案。
第1章 绪 论
1.1 研究背景及意义
1.1.1研究背景
随着信创和云计算产业的迅速发展，推动了互联网业和通信业各大厂商大规模建设数据中心，拉升了服务器的需求量，近些年来我国服务器行业发展速度越来越快，相应地行业竞争程度也愈加激烈，行业内的企业市占率不断变化。根据2022年某机构调研数据，2021年末，中国服务器行业内的企业数量达到4600家左右，从最近几年的服务器企业注册情况来看，在2014年企业新增注册量达到峰值，超过380家，而到2021年企业新增注册量仅为10家以下，整体来看差距较大，随着我国服务器市场的快速发展，预测未来一段时间我国服务器企业新增注册数量将会缓慢回升。
从各大厂商的市场占有率来看，浪潮信息、新华三和超聚变三家企业领先，截止到2021年末，三者的市场占有率分别达到了28%、17%和10%，宁畅和中兴通信紧随其后，同期市场占有率分别为7%和5%，此外以戴尔和联想等企业为首的其余厂商共计占有约33%的市场份额。近几年我国服务器行业内排名靠前的企业包括浪潮、新华三和联想等，2019-2021年，行业CR3集中度从28%增长至55%，年平均增长13.5%，从短期来看，中国服务器行业集中度有进一步上升的趋势，预测2025年中国服务器行业CR3集中度将首次突破70%。与此同时，在新冠疫情反复、中美贸易战等不可抗力的大环境因素影响下，服务器的相关产业链发展也存在很大的不确定因素，对服务器上下游相关公司发展造成了巨大的压力。 其中服务器开发制造，最为关键和核心的是半导体芯片，由于疫情的影响，半导体集成电路产业遭遇了前所未有的巨大波动，缺芯浪潮愈演愈烈，国内外疫情、产业消费升级、芯片原材料价格上涨、中美贸易战、半导体产业模式的转变等都是缺“芯”的导火索。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
国外对供应链管理的研究相对较早，现代供应链管理起源于西方，近年来供应链管理问题引起了国内外学者的广泛关注，出现了大量的研究成果，涉及内容十分广泛，包括物流管理，库存管理，可持续供应链管理等。最早提出供应链这个名词的是一位英国人，于上世纪80年代提出。从管理历史的角度来看，从工业化生产开始后，提升生产力和品质的各种管理理念蓬勃发展。管理界最著名的几个管理工具，从80年代日本丰田开创的JIT准时交付，到全面品质管理TQM和质量认证，IBM的业务流程重组，Motorola的六西格玛质量管理，到90年代末期出现的供应链管理SCM，管理的趋势在走向整合、同时集成软硬件、大数据等现代工业中越来越重要的元素。
通用电器（GE）前董事长兼 CEO Jack Welch（2005）表明了供应链的重要性 “如果你在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争。”
Wuni Ibrahim Yahaya（2023）认为供应链管理的设计、有效的沟通和信息共享、组织的准备和对项目的熟悉、供应链的无缝集成和协调、关键供应链利益相关者的早期参与和广泛的供应链规划项目中有效供应链管理的五大关键成功因素。
Berger Niklas（2023）研究认为供应网络中的质量问题会对供应商及其下游客户的绩效产生不利影响，强调了需要采取相关风险管理策略来降低质量中断的影响。
Winter Matthias（2022）从工业4.0背景下中小企业的角度出发，对中小企业的供应链管理，认为加强信息共享至关重要。 Enz Matias G（2022）在研究供应链管理框架中认为，客户关系管理和供应商关系管理流程构成了供应链管理中的关键环节。
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第2章 相关概念与理论基础
2.1 供应链管理相关概念
2.1.1供应链的涵义
供应链（Supply Chain）， 供应链是指将产品或服务从供应商传递到最终客户的一系列流通过程，包括采购、制造、分销、零售、物流和客户服务等流通环节。流通过程中所涉及的上游、下游成员的连接组成的一种网络结构和信息管理系统。
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供应链的概念，有记录最早出现在20世纪的80年代左右, 但到目前为止还没有形成公认的完全统一的标准定义。美国供应链协会把供应链概念定义为：涉及从Supplier的Supplier到Customer的Customer的最终产品的制造与交付的所有付出。
许晓华（2020）在企业采购管理思考中提到供应链，是从物料获取、物料加工到成品送至用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门所组成的一个网络，是具有生命周期的一个流程，包含了物流、商流、信息流和资金流等。
刘丽文（2003）把供应链定义为：由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、零售商、运输商等一系列企业组成。供应链管理的目的主要是通过“链路”上各个节点之间的合作和分工致力于整个“链路”上物流、商流、信息流和资金流的合理性和优化，从而提高整条“链路”的竞争力。
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2.2供应链管理相关理论基础
2.2.1预警管理理论
随着经济全球化的脚步加快，电子行业竞争也越加激烈，与此同时，产品的迭代加快，生产周期大大缩短，行业的平均利润下降，利润空间也越来越透明，更多的企业开始关注到公司内部的可持续发展的迫切需求，采购部门作为“节流”端更是被放在了重要战略位置。
潘洁珠（2010）在预警理论方法及其应用研究中提到预警（Early-Warning）一词源于军事，它是指通过预警飞机、预警雷达、预警卫星等工具来提前发现、分析和判断敌方的进攻信号，并把这种进攻信号的威胁程度报告给指挥部门加以分析并提前采取应对措施。
经诚（2023）在研究疫情下大宗商品供应链企业的风险管理中认为：企业应对风险保持良好的识别、评估、监测、计量等能力，并针对其特点施以控制、缓释、转移或规避。企业风险应控制在可承受范围，追求利润最大化，实现双向良性互动与反哺。
供应链风险预警主要由风险识别、风险评估、风险预警和风险控制四大步骤组。风险预警通过对风险识别、评价, 把风险发生的概率、损失严重程度以及其他因素综合起来考虑, 就可以得出各种风险发生的可能性及危害程度，再与事先设定的安全指标相比较, 就可确定风险等级，从而决定发出何种等级的风险警报。在前述工作的基础上, 风险控制就是对供应链所存在的风险，采取控制措施，以消除风险或减少风险的危险性。风险控制的方法主要有: 风险避免、损失控制、 转移风险、接受风险等。
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第3章 M公司基本情况及供应链管理现状 ....................... 16
3.1 M公司介绍 .......................................... 16
3.1.1行业背景 ....................................... 16
3.1.2公司概况 ..................................... 17
第4章 M公司供应链管理存在的问题及原因 .................................... 24
4.1 M公司供应链管理调查问卷与专家访谈 ................................ 24
4.1.1问卷调查设计 ................................... 24
4.1.2专家访谈设计 .................................. 33
第5章 M公司供应链管理优化策略 ............................... 51
5.1优化供应链管理流程制度设计 ............................. 51
5.1.1改进供应链需求计划与库存流程 ............................. 51
5.1.2 设定M公司绩效考核管理制度 ................................... 54
第5章 M公司供应链管理优化策略
5.1优化供应链管理流程制度设计
郭朝辉(2019)在供应链模式下的采购管理信息化探讨中指出企业不仅需要建立完善的信息化系统，还应该制定相应的供应链管理制度和人员激励制度，激发供应链人员的工作积极性。从第四章的深入访谈可以看出M公司供应链管理制度设计不合理，目标实现度低，其中主要一点是因为流程制度设计未充分考虑内外部因素，结合实际，要优化M公司供应链管理，首先要结合实际设计合理的供应链管理流程制度。
5.1.1改进供应链需求计划与库存流程
（1）改进需求与计划管理流程。
余国辉（2019）在企业生产计划和控制管理中存在的问题及解决对策研究中指出，企业原材料的采购需求必须以生产计划为依据，否则容易导致采购原材料数量不合理，品类不符合要求，质量不达标等问题，进而导致成本的浪费或原材料供应跟不上企业生产节奏。因此供应链管理体系下的需求与计划管理，对一家公司的经营效率与质量尤为重要。从上一章调研内容可知，当前供应链需求与计划管理流程设计缺乏评审机制，此环节在整个供应链链路上处于最前端，因此对供应链需求与计划管理流程设计进行优化至关重要，本文结合公司实际情况，对需求与计划管理流程设计做如下图优化调整，增加评审机制，新设立变更控制委员会CCB，特别针对产品变更设计进行评审，减少因需求变更引起的物料呆滞，进而提高供应链以及公司经营效率。优化后的供应链需求计划流程如下图5.1。
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第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
本文主要采用文献分析法、问卷与访谈调查法，和归纳总结法。通过对企业内部员工问卷调查，高管访谈、企业内部资料收集等，并结合理论知识，分析了M公司供应链管理的现状和问题，找出问题产生的原因，最后结合供应链管理相关理论，提出改进对策。对M公司及其他类似规模的服务器设计制造公司或其他设计制造行业的供应链管理有一定的借鉴意义。
本文的主要研究内容包括：通过供应链管理相关理论方法与M公司实际情况相结合对比发现M公司在供应链管理制度、供应链风险控制，跨职能信息传递与沟通，以及供应链员工专业能力水平等方面的问题，分析问题影响的关键因素，从多维度提出对应的优化方案， 得出以下结论：
（1）M公司的供应链管理流程制度设计不合理，存在巨大漏洞，优化其流程制度设计，是其必选之路，实现有人治到制度之治的转变。
（2）M公司供应链风险控制管理缺失，为公司埋下了巨大的发展之坑，为此公司制定了公司层面的风险控制框架指导，从而为公司建立起提前排雷的能力，为公司发展扫清障碍。
（3）M公司供应链管理信息传递与沟通协同效率低，导致项目进展迟滞，成本浪费，不能满足 M 公司当下需要快速发展的需求，提升跨部门沟通效率，供应链管理协同效率，从而潜在提升 M 公项目开发的效率，为公司更好的发展打好沟通的桥梁。
参考文献（略）