第一章 绪论
1.1研究背景
（1）物联网发展的时代背景
物联网是一种通过通讯技术将物与物连接的通信网络，英文简称为IoT（InternetofThings）。物联网并非全新的概念，首次提出于 2005 年举行的信息社会世界峰会上发布的《ITU 互联网报告 2005：物联网》。如今，随着云计算、大数据、人工智能、和 5G 网络等前沿科技的快速发展与应用，特别是在工业 4.0 的融合下，万物互联已是大势所趋。新兴技术的发展和产业政策的推动开启了一个新的物联网时代。
2018 年 3 月 5 日，国务院总理李克强在第十三届全国人民代表大会第一次会议上所作的政府工作报告中明确提出“加快新旧发展动能接续转换，深入开展“互联网+”行动，实行包容审慎监管，推动大数据、云计算、物联网广泛应用，新兴产业蓬勃发展，传统产业深刻重塑。”[1]此举不仅为物联网的发展提供了政策指引，更为物联网融合传统行业、摆脱传统行业的约束提供了先进的发展思路。
2019 年 2 月，美国总统特朗普签署行政命令，要求联邦政府加大对尖端科技的研发投入，大力发展人工智能（AI）、大数据和物联网技术。
由此可见，世界各国政府不断推动物联网技术发展和应用，物联网的发展正掀起一场席卷全球的产业革命风暴。在不断创造经济价值和推动产业升级的同时，物联网也在不断改变人们的生产生活方式，科技改变未来的思想越来越扎根于人们的心中，物联网迎来了最佳的发展契机。
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1.2研究意义
搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳曾经说过：“搜狐的推出实际是 97 年一年关于商业模式探索的成果，把握住了互联网发展最本质的脉搏，互联网是共享的，从一个地方点击可以到任何一个地方，全球共享一个平台。”[2]由此可见，商业模式的创新对于一个企业来说有着至关重要的作用。如今，以 NB-IoT 为代表的物联网新技术的发展，为运营商物联网业务的发展打开了一扇新的门。如何占领新兴业务市场，如何扩大市场占有率提高产品知名度，如何在经济下行的压力下寻求新的利润增长点，是运营商紧密关注的问题。
商业模式的研究有助于运营商在科技变革的大环境下，从产业链整体角度创新商业模式，夺取业务发展的先机。目前，物联网业务的发展形势较好，本文希望在物联网商业模式方面形成一套有效实用的评价体系，从理论层面分析 L 市电信分公司物联网商业模式的优缺点，并相应地提出改进计划，打造公司的核心竞争力，提升公司在物联网业务方面的市场竞争力。同时，也可以为物联网产业链其他环节上的参与者提供商业参考，促进产业链上下游合作，为我国物联网产业的发展带来新的机遇。
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第二章 基本概念和相关理论
2.1物联网介绍
2.1.1 物联网相关概念
（1）物联网的定义
根据国际电信联盟电信标准化部门的定义，物联网（IoT，InternetofThings）是一种提供信息传输服务的基础设施，它基于现有的通信技术，在全球范围内提供互联物理和虚拟物体的互联服务。根据 ISO/IEC/JTC1WG10 的定义，物联网是一种将对象、人、系统和信息系统相连接的基础设施，能够智能地处理物理和虚拟世界的信息并做出相应的反应。后者的内容是对前者的扩充，但其核心内涵是一致的，即物联网是由物主动发起传送，通过网络将感知的各种信息进行实时传送，并利用计算机技术，及时地对海量数据进行信息控制，达到人与物沟通、物与物沟通的互联网。
（2）物联网网络发展历史和趋势
本文通过查阅文献资料，将物联网网络的发展历史和趋势总结如表 2.1 和表 2.2 所示：
表 2.1 网络演进历史与趋势
2.2商业模式介绍
2.2.1 商业模式的定义
商业模式一词最早提出于上世纪 50 年代，跨入本世纪以后，商业模式才开始被更广泛地讨论。关于商业模式的讨论，从一方面来说，大部分的讨论本质上不是学术性质的；另一方面，在学术性质的研究中也很少采纳行业从业者的观点。这也导致了商业模式这一词的定义在学术界人士和行业实践者中产生了巨大的差异，商业模式的定义可以大致概括为：市场中某一方是如何将某种商品或服务生产出来并将其提供给市场上的另一方，以获取某种形式的回报的经营模式。例如，Mahadevan 认为，商业模式是价值流、物流和收益流的组合，价值流代表价值主张，物流代表着供应链的选择，收益流代表公司获取收益的商业计划[26]。J.E.Ricart认为商业模式是一个公司的生产和输出系统，该系统创造某种价值并将价值传递给消费者，最终将收到的回报转化为收益[27]。虽然商业模式的定义在学术界和行业内尚未达成共识，但是本文在查阅各种不同学说的基础上进行总结提炼，从不同学说中总结出了共有的商业模式特征元素。
表 2.4 商业模式特征元素
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第三章 L 市电信物联网发展 SWOT 分析.............. 23
3.1L 市电信物联网发展概述............................ 23
3.2优势分析........................ 23
第四章 NB-IoT 驱动下电信物联网商业模式评价..................... 30
4.1NB-IoT 驱动下运营商物联网商业模式概述.......................... 30
4.2评价模型选取................................ 31
4.2.1 确定评价模型......................... 31
第五章 L 市电信物联网商业模式优化策略................................. 49
5.1网络智能化........................... 49
5.2业务生态化................. 50
第五章 L 市电信物联网商业模式优化策略
5.1网络智能化
在网络智能化领域，物联网智能连接能力的构建是商业模式转型的重要内容。NB-IoT 网络是 L 市电信一切商业模式的基础，因此，横向方面需要将管道做好、做精。
物联网业务场景类型众多，在核心网侧需要灵活的处理能力。目前，L 市电信已经针对高并发、小流量场景的 M2M 业务进行了网络功能虚拟化（NFV）技术的初步尝试。未来，包含 NB-IoT 网络甚至是 5G 网络，移动核心网侧将采用 SDN/NFV 技术，将各网络功能运行在标准的虚拟机上，采用统一的控制平面进行集中式控制实现网络资源的动态调度和弹性扩展。
从连接形态来看，需要实现泛在异构的物联网智能连接，包含传统 2G/3G/4G 连接、800兆 NB-IoT 连接、eMTC 连接、卫星连接、有线连接以及未来的 5G 连接等物联网全连接。同时实现非 3GPP 网络能力的整合，满足客户随时随地提供其物联网终端所需的各种类型的连接的需求。
尤其是 NB-IoT，其面向的主要场景中包含了面向物联网的低功耗海量连接场景和深度覆盖 2 个场景，NB-IOT 网络单扇区容量达到 5 万接入用户的能力，是基于 NB-IOT 小数据的特征，通过减少终端工作的频次和强度、拉长终端休眠的时间等机制实现的。重点解决传统移动通信无法很好地支持物联网及垂直行业应用的问题。低功耗海量连接主要面向智慧城市、环境监测、智能农业等以传感数据采集为主要目标的场景，这些场景不仅要求高密度的连接数，而且还要保证终端的超低功耗和超低成本。而深度覆盖场景主要面向远程抄表、地库智慧停车等垂直行业的特殊应用需求，能够为用户提供 20db 的信号增益，在地下车库、底下管道等信号难以到达的地方也能较好覆盖。
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第六章 总结与展望
伴随着中国制造 2025、工业 4.0 以及工业互联网的提出，物联网作为一种信息技术正越来越多地与传统产业跨界融合，物联网发展的生态环境也渐渐成熟。在物联网连接技术中，短距技术仍占主导地位，L 市电信分公司擅长的广域连接市场（蜂窝和 LPWA）只占 20%左右。NB-IoT 作为一种低功率广覆盖（LPWA）技术，在优化覆盖、降低成本以及能耗控制方面有着巨大优势，能够提升 L 市电信在海量 LPWA 连接市场的竞争力。基于上述事实，对于NB-IoT 驱动下 L 市电信物联网商业模式的研究显得尤为重要。
本文在整理和归纳相关文献资料的基础之上，对商业模式以及物联网商业模式作了阐述，并对 L 市电信分公司的发展现状进行了详尽的分析，为运营商物联网商业模式评价体系提供了理论和现实基础。根据 NB-IoT 对于物联网商业模式的影响，本文通过选取合适的评价模型构建了运营商物联网商业模式评价指标和评价体系，并根据专家调查所收集的指标评分对 L市电信物联网商业模式进行了评价。本文研究结论如下：
（一）对物联网相关技术、商业模式的概念和要素、运营商物联网商业模式、商业模式画布理论、层次分析法、模糊综合分析法作了全面系统的阐述，为运营商物联网商业模式评价提供了理论支持与框架。
（二）在分析 NB-IoT 对于运营商物联网商业模式影响的基础上，本文选取了商业模式画布作为评价模型，并结合模糊综合评价法以及层次分析法相关原理，构建了三层运营商物联网商业模式评价模型，包含 9 个准则层要素和 21 个指标层要素，以此作为 L 市电信分公司物联网商业模式的评价基础。
（三）通过专家调查法，通过 MATLAB 软件计算各指标权重及得分，结合评价模型运算得出 L 市电信分公司物联网商业模式综合评分为 83.06 分，其中关键合作伙伴、关键活动以及客户关系得分较低，并分析原因。
参考文献