人力资源管理硕士论文提纲一
摘要 2-4
ABSTRACT 4-5
1 绪论 9-15
1.1 研究背景 9-10
1.2 研究目的 10
1.3 研究意义 10-12
1.3.1 理论意义 10-11
1.3.2 实际意义 11-12
1.4 研究内容与研究对象 12-13
1.4.1 工作压力 12-13
1.4.2 情绪耗竭 13
1.4.3 离职倾向 13
1.5 研究方法 13-14
1.6 研究创新点 14-15
2 文献综述 15-27
2.1 工作压力研究回顾 15-19
2.1.1 工作压力源 15-16
2.1.2 工作压力的理论和模型 16-18
2.1.3 工作压力的维度 18-19
2.1.4 工作压力研究简评 19
2.2 情绪耗竭研究回顾 19-21
2.2.1 情绪耗竭相关理论 19-21
2.2.2 情绪耗竭研究简评 21
2.3 离职倾向研究回顾 21-24
2.3.1 离职倾向与离职行为 21-22
2.3.2 离职倾向的理论与模型 22-24
2.3.3 离职倾向研究简评 24
2.4 工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究回顾 24-27
2.4.1 工作压力与情绪耗竭关系研究 24-25
2.4.2 工作压力与离职倾向关系研究 25
2.4.3 情绪耗竭与离职倾向关系研究 25-26
2.4.4 工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究简评 26-27
3 实证研究设计 27-31
3.1 研究设计 27-30
3.1.1 研究模型 27
3.1.2 研究假设 27-30
3.2 问卷设计 30-31
4 数据分析 31-51
4.1 描述性统计分析 31-32
4.2 人口统计学变量的方差分析 32-37
4.2.1 性别方差分析 32
4.2.2 年龄方差分析 32-34
4.2.3 教育程度方差分析 34-36
4.2.4 工作年限方差分析 36-37
4.3 量表的效度、信度分析 37-42
4.3.1 工作压力量表的效度、信度分析 38-40
4.3.2 情绪耗竭量表的效度、信度分析 40-41
4.3.3 离职倾向量表的效度、信度分析 41-42
4.4 相关分析 42-43
4.4.1 工作压力与情绪耗竭的相关关系分析 42-43
4.4.2 工作压力与离职倾向的相关关系分析 43
4.4.3 情绪耗竭与离职倾向的相关关系分析 43
4.5 回归分析 43-46
4.5.1 工作压力对情绪耗竭的回归分析 44-45
4.5.2 工作压力对离职倾向的回归分析 45-46
4.5.3 情绪耗竭对离职倾向的回归分析 46
4.6 情绪耗竭的中介作用分析 46-51
4.6.1 情绪耗竭在工作压力与离职倾向间中介作用分析 46-48
4.6.2 情绪耗竭在工作压力各个维度与离职倾向之间中介作用分析 48-51
5 研究结论与建议 51-58
5.1 研究假设检验结果 51
5.2 研究结论 51-58
5.2.1 方差分析结果讨论 51-53
5.2.2 变量关系结果讨论 53-54
5.2.3 管理建议 54-56
5.2.4 研究局限及展望 56-58
附录 58-60
参考文献 60-65
后记 65-66
人力资源管理硕士论文提纲二
摘要 4-5
Abstract 5
第1章 绪论 8-12
1.1 研究背景 8-10
1.2 研究目的与意义 10-11
1.3 研究的思路与主要内容 11-12
第2章 绩效管理与绩效考评方法概述 12-25
2.1 绩效与绩效管理的再认识 12-14
2.1.1 绩效的概念 12-13
2.1.2 绩效管理的概念 13
2.1.3 绩效管理体系的概念 13-14
2.2 绩效管理在组织管理中的地位与作用 14-16
2.2.1 人力资源管理：获取竞争优势的工具 14-15
2.2.2 绩效管理：人力资源管理的核心 15
2.2.3 绩效管理与组织文化 15-16
2.2.4 绩效管理与组织战略 16
2.3 地方税务分局为什么需要绩效管理 16-19
2.3.1 地方税务分局为什么需要绩效管理 16-17
2.3.2 税务分局各部门为什么需要绩效管理 17-18
2.3.3 税务分局员工为什么需要绩效管理 18-19
2.3.4 绩效管理指标体系在绩效管理中的价值和目的 19
2.4 绩效考评工具分析与应用 19-25
2.4.1 平衡记分法(BSC) 19-21
2.4.2 关键绩效指标(KPI) 21-23
2.4.3 BSC与KPI在税务分局考核中的综合运用 23-25
第3章 C 税务分局绩效管理现状分析 25-35
3.1 C 税务分局绩效管理现状 25-27
3.1.1 C 税务分局简介 25
3.1.2 市地税局对 C 税务分局的绩效考核 25-26
3.1.3 C 税务分局对各部门的绩效考核 26-27
3.1.4 C 税务分局对员工的绩效考核 27
3.2 C 税务分局绩效考评指标中现存问题分析 27-31
3.2.1 C 税务分局的绩效指标存在的问题 28-29
3.2.2 部门的绩效指标存在的问题 29-30
3.2.3 员工的绩效指标存在的问题 30-31
3.3 C 税务分局绩效考评存在的其他问题 31-32
3.4 C 税务分局绩效管理的症结及解决该症结的难题 32-35
3.4.1 C 税务分局绩效管理的症结 32-34
3.4.2 解决症结的难题：如何设定科学、合理的绩效管理指标体系 34-35
第4章 基于BSC和KPI的绩效管理指标体系的构建 35-60
4.1 基于平衡记分法的绩效指标体系框架 35-38
4.1.1 C 税务分局的组织使命、组织目标、顾客分析 35-37
4.1.2 C 税务分局的平衡记分卡框架 37-38
4.2 基于平衡记分法的部门 KPI 的构建 38-53
4.2.1 制定各部门KPI 的程序 38-50
4.2.2 审核部门关键绩效指标 KPI 50-51
4.2.3 制定对部门KPI 的考评测量和计分方法 51-53
4.3 员工KPI 指标的构建 53-60
4.3.1 制定员工KPI 的程序 54-59
4.3.2 审核员工关键绩效指标 KPI 59
4.3.3 制定对员工KPI 的考评测量和计分方法 59
4.3.4 制定员工KPI 时还应注意的问题 59-60
第5章 支持指标体系的绩效管理流程构建 60-68
5.1 绩效管理的基本目标 60-61
5.2 绩效管理流程构建原则 61
5.3 绩效管理流程的构建 61-64
5.4 C 税务分局员工绩效考核关系 64-66
5.5 绩效管理循环系统在绩效管理中的应用 66-68
5.5.1 分局绩效目标分解/检查/评估路径 66
5.5.2 分局绩效管理循环系统在员工绩效管理中的应用 66-68
第6章 C税务分局绩效管理指标体系运行总结 68-71
6.1 原有绩效考核体系和新绩效管理体系运行对比 68-69
6.2 构建C 税务分局绩效指标体系实践中的一些体会 69-70
6.3 有待进一步研究、验证的问题 70-71
结论 71-72
致谢 72-73
参考文献 73-75
作者在学期间发表的论文 75
人力资源管理硕士论文提纲三
摘要 3-4
ABSTRACR 4
第一章 前言 8-10
1.1 研究的问题及其背景 8
1.2 研究目的和意义 8-9
1.3 研究范围 9
1.4 研究方法 9
1.5 论文结构 9-10
第二章 文献综述 10-28
2.1 有关保险代理人的文献综述 10-14
2.1.1 保险及保险业概述 10-11
2.1.2 保险代理人概述 11-14
2.2 有关雇员流失的组织影响因素的文献综述 14-25
2.2.1 企业雇员流失及其类型 14-16
2.2.2 企业雇员流失的组织影响因素 16-25
2.2.2.1 企业所处的行业类型 16-17
2.2.2.2 企业的规模、地位和绩效 17
2.2.2.3 组织变革 17-18
2.2.2.4 企业文化 18-21
2.2.2.5 工作性质 21-22
2.2.2.6 绩效管理 22
2.2.2.7 激励管理 22-24
2.2.2.8 职业生涯发展 24
2.2.2.9 工作环境因素 24-25
2.3 有关保险公司代理人流失的组织影响因素的文献综述 25-28
2.3.1 我国保险代理人流失情况 25
2.3.2 保险公司代理人流失的组织影响因素研究 25-28
第三章 P人寿保险(广州)公司代理人流失现状及原因分析 28-61
3.1 P人寿保险(广州)公司及其代理人管理现状 28-36
3.1.1 公司简介 28-29
3.1.2 代理人入司管理 29
3.1.3 代理人培训机制 29-30
3.1.4 代理人考核机制 30-31
3.1.5 代理人收入机制 31-33
3.1.6 代理人的福利机制 33-34
3.1.7 代理人晋升机制 34-36
3.1.8 代理人其它激励机制 36
3.2 P人寿保险(广州)公司代理人流失情况 36-42
3.2.1 P人寿保险(广州)公司代理人流失率 36-37
3.2.2 P人寿保险(广州)公司代理人流失现状 37-42
3.3 P人寿保险(广州)公司代理人流失之组织因素分析 42-61
3.3.1 代理人流失影响因素分析框架 42-43
3.3.2 行业类型的影响 43-44
3.3.3 委托代理关系的影响 44-45
3.3.4 企业文化的影响 45-49
3.3.5 培训的影响 49-51
3.3.6 绩效管理的影响 51-53
3.3.7 收入的影响 53-55
3.3.8 福利的影响 55-56
3.3.9 晋升的影响 56-58
3.3.10 职业生涯发展的影响 58-59
3.3.11 内部群体的影响 59-60
3.3.12 其他因素的影响 60-61
第四章 降低P人寿保险(广州)公司代理人流失的建议 61-67
4.1 改变代理人身份 61
4.2 加强企业文化建设 61-62
4.3 完善绩效考核制度 62-63
4.4 加强培训 63
4.5 健全薪酬福利制度 63-64
4.6 规划代理人职业生涯 64
4.7 提升内部群体忠诚度 64-65
4.8 其它方面 65-67
第五章 结束语 67-69
5.1 研究结论 67
5.2 本文的贡献 67-68
5.3 本文的不足 68
5.4 进一步研究的建议 68-69
参考文献 69-72
致谢 72