第一章前言
1. 1研究背景与意义
随着当前社会全面进入信息化为主的知识时代，信息化的浪潮正席卷整个供水行业，供水企业的信息资源的建设对供水企业的经营管理和发展壮大具有至关重要的意义。当前供水行业业务不断深化，信息日趋繁杂，用户对供水企业的服务水平和服务质量的要求也越来越高，也促使供水企业必须采用信息化的手段来进行行业内部的业务管理，各种供水相关业务系统也在供水企业内部相继实施。
但是，随着供水企业内部各种业务系统越来越多，由于缺乏统一系统规划，业务系统各白为政、条块分割严重，各种业务数据信息不能及时共享，形成了一座座孤立的信息孤岛，数据、业务功能重复建设的情况相当普遍，在供水企业内部信息化过程中造成了极大投资浪费，面对包罗万向的信息和业务方向各异的专业系统，如何充分整合业务信息，实现资源共享互通，是供水企业内部各业务部门所面临的共同课题。
建立以GIS系统为核心的管网管理平台，聚合集成包括管网管理、工程管理、客户服务等供水行业内部业务系统信息，使管网管理运营综合信息系统成为供水企业新的现代化运营管理工具、符合当前行业发展的迫切需要。利用信息系统辅助管网运营管理和决策分析，是供水企业信息化建设的重要内容，通过此项目能提高工作的科学化、规范化水平，极大提升供水企业对外形象，提高管理部门办公效率和业务部门工作效率，减少了经营管理成本，有利于加快供水企业反应速度，提高供水企业的服务水平和服务质量。
供水企业是具有产、供、销实时一体特征的企业，其产品(水)通过供水管网将的生产车间(水厂)与用户终端连接。产品(水)的生产、销售具有连续性和实时性，供水企业的产品质量和售后服务质量体现在产品(水)的安全性和连续实时服务的保障程度上。因此，供水管网的运营管理成为供水企业日常生产经营管理的主要内容，也是其客户服务质量的重要保障内容。通过建立管网GIS系统，打造供水管网管理平台，充分利用GIS技术、通讯技术、数据库技术、互联网技术等最新成果，紧密结合供水企业运营业务流程，以一体化的管理方式在管网管理、供水调度、营业管理、工程管理、客户服务、资产管理等业务系统的基础上，实现各系统在功能数据上的统与共享。为供水企业的运营、生产、服务提供开放式一体化的综合信息集成服务，实现业务流程再造，提高企业管理水平和核心竞争力。
2007年8月根据深圳市政府关于全市供水资源整合方案的精神和要求，由深圳市水务(集团)有限公司与深圳市宝安区投资管理有限公司共同出资成立宝安水务有一限公司。宝安水务有限公司成立后，对宝安区宝城、石岩、观澜、沙井、龙华、福永等六个镇的镇级自来水公司进行了资源整合，并于2009年3月30日成立了深圳市深水宝安水务集团有限公司。整个集团拥有18座水)一，日供水能力量227万立方米，总资产约22亿元，净资产约10. 7亿元，年营业收入达15亿人民币，是区属国有企业。目前，有员工1400人，为深圳市宝安区约600万人提供供水服务。
由于集团成立时间较短，资源整合前各镇级自来水公司管理水平、人员状况、管理模式、运作流程都不相同，管网运营管理业务开展的深度也各有差异。因管网基础资料缺失导致在管网巡查、维修抢修等日常运营管理方面的业务不能准确、高效的开展;管网维护费用居高不下;工作流程不统一导致信息报送不及时;各种管调水、配水的决策无法做到科学量化，只能凭经验决策。因此，哑需通过建立管网基础GIS系统，打造管网综合业务运营平台，再造管网业务管理流程，使宝安水务集团管网管理水平上一个台阶。
2研究内容与思路
2. 1研究内容
由于宝安水务集团的成立，政府和群众对宝安区的供水服务水平有了更高的要求。但集团公司仍处于对集团内外各种资源的整合阶段，外部的要求与内部的管理存在着一定的差距。在集团客服、生产和管网这三大供水业务系统中，管网业务系统的管理水平和现实要求的差距尤为突出。由于没有有效的管理工具，集团整合后两年多米管网业务的管理仍处于粗放式管理。各个分子公司的管网管理业务的整合缓慢，业务的一体化推进较为困难。
本论文就是试图运用所学到的信息资源管理理论作指导，对集团管网业务系统的各种要素(包括信息、人员、技术、资金等)进行系统的设计，以基于GIS的管网信息管理系统作为管理工具，对管网系统信息资源进行组织、控制、加工，将信息技术、人文和经济手段相结合以实现信息资源的最佳配置和有效利用。为处于兼并重组后业务的转型升级提供一些可供参考的帮助和方法。
中文摘要 3-4
Abstract 4
第一章 前言 7-11
1.1 研究背景与意义 7-8
1.2 研究内容与思路 8-11
第二章 相关理论综述 11-17
2.1 地理信息系..............11-13
2.2 信息资源管.............. 13-14
2.3 业务流程再.............. 14-17
第三章 宝安水务集团管网管理现状分析 17-25
3.1 宝安水务集团管..............17-21
3.2 宝安水务集团管.............. 21-22
3.3 宝安水务集团管.............. 22-25
第四章 宝安水务集团基.............. 25-46
4.1 概述 25-27
4.2 需求分析 27-29
4.3 系统总体设计 29-36
4.4 系统功能..............36-46
参考文献 77-79
致谢 79
结论
宝安水务集团在完成了对宝安区六家街道自来水公司的人员、架构的整合后，如何对六家刚刚整合进来的街道水司的管网管理业务进行深度整合是一个困难而又亚待解决的问题。六家街道水司在整合之前的组织架构、资源配置、人员素质、业务模式等各方面都不相同，因此，木文试图探讨通过建立基于GIS的管网管理信息系统作为一个业务平台，将宝安水务集团管网管理业务在业务模式、业务深度等方面加以统一和规范，并以此平台作为工具，对各项管网核心业务流程进行诊断和流程再造。同时对业务开展的支撑体系加以完善。
通过对目前宝安水务集团管网管理中存在问题进行分析，认为必须在制度、资源、人员、信息等方面予以改进和解决。基于以上几方面的分析，在进行基于GIS的管网管理系统的方案设计中的需求分析环节重点针对这几方面进行了考虑。提出了系统设计的总体目标和“统一规划，分步实施”的建设思路。结合目前集团的架构，人员素质和所处的发展阶段，明确了管网信息系统的主要功能定位和业务模块。