本文是一篇MBA论文写作，本文结合品牌定位钻石理论，提出了LM公司品牌定位（找位、选位、到位、调位）四步策略措施改进建议，找位，对市场消费者需求进行调查分析，LM公司目标市场客户建议以一线城市25-45岁的中高等收入群体为主；
第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
一、研究背景
汽车后市场是指消费者在购买汽车后，使用过程与汽车外观、配件、内饰和维保、美容、性能改装等有关的产品和服务。据公安部统计，截至2021年12月，全国机动车保有量达3.6亿辆，其中汽车2.7亿辆，占机动车总量的75%。随着汽车保有量增长，汽车后市场规模扩大，加之互联网信息获取速度的加速，市场培育周期在开始缩短，未来随着汽车的市场的逐步成熟开放，独立后市场将成为主流。
特别是近年来，中国汽车后市场保持快速增长，年均复合增长率达到了10%，据机构预测，随着汽车保有量的规模的增加，到2025年中国汽车后市场，仅维保服务市场就将达到17.4亿元。汽车保有量的日益增加和国外改装文化的传入，车龄的不断提高，双效驱动下，汽车后市场需求将快速提升，中国汽车后市场维保行业规模将不断扩大，消费者不再满足于汽车功能配置，而选择对家用汽车进行个性化改装设计。如何在这一初期孕育的蓝海市场占据一定先机，建立符合企业实际的品牌，提升市场竞争力，增强与消费者黏性，实现企业发展，成为了汽车个性化定制企业思考的重要内容。
LM公司国内较早扎根于汽车后市场行业的互联网初创企业。公司致力于通过互联网技术，深耕汽车个性化定制市场细分行业，打造出了“趣改车”品牌服务平台，初步取得了一定成效。但与头部企业相比，LM公司在品牌发展方面的表现就显得乏陈可数，品牌价值传递效率低，市场影响力低，营销增长缓慢，急需开发新的市场需求、拓宽市场规模，与竞争对手形成差异，是LM公司现在急需解决的问题。
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第二节 国内外相关研究现状
一、国外相关研究现状
（一）品牌定位相关研究
早在上世纪70年代初，定位理论就已经在美国提出，艾·里斯、杰克·特经过了十余年的研究，出版了《定位》著作，对与定位理论相关的所有内容进行了阐述，首先是对定位进行了解释，对产品进行定位并不意味着改变产品，而是影响顾客的心理需求，让产品在顾客心中留下位置。除此之外，该书还分析了定位理论提出的时代背景以及当时的社会现状。除此之外，定位理论的提出还有着心理学数据提供相关依据，各种广告与产品的轰炸，导致人们的接受能力难以负荷，企业对自身进行定位，就可以快速地抓住消费者的目光[1]。在那个时候，选择的角度是广告传播，就他们提出的定位并不是对产品做出改变这一观点，就属于传播定位观。定位理论的提出引起了学术界的轰动。
1980年左右，定位理论已经面世接近十个年头了，随着学者对于该理论的深入研究，不赞同定位理论定义的声音也开始出现，且呼声越来越高。以温德（1982）为首的学者认为，在对产品进行定位时，包含的内容较为广泛，不仅要详细定位产品的特点、使用对象，还要考虑到产品使用的场合以及具体的用途[2]。迈克尔·特里西与费雷德·威斯玛（1994）等学者则认为，在进行定位时，应保证定位的准确性，企业要想做到有效定位，那么应该选择某一方面具有差异性，只有这样才能与其他产品出现不同之处，进而吸引更多的消费者，这将传播定位关的范围进一步扩展。对此，菲利普·科特勒（2001）则认为并不是从所有方面都要求产品具有差异，可以选择某一个方面，甚至是多个方面进行组合，让自己的产品在所有产品中脱颖而出，主要的方面包括服务，渠道，形象等。该学者提出的营销定位观可以较为系统地概括定位范围，除此之外，所有与营销相关的要素都应该包含在定位范围内。如价格，分销，沟通等[3]。到这个时候，定位理论已经实现了从广告传播到市场营销的转变。
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第二章 品牌定位及其理论基础
第一节 品牌及品牌定位
一、品牌
“Brand”在中文语境中被译为“品牌”，这一词语最早的来源是纳维亚语“Brand”，有着“燃烧”的含义。该词诞生之出主要是被人类通过烙印的方式在私有财产上进行标志，在表明某一财产是个人所拥有的。欧洲陶艺工匠在中世纪为了表明所生产产品的名称以及生产地，会在产品底部通过烙印的形式打上相关信息，这种操作可以看作品牌最早在实际生产中的应用。这种烙印不仅能够起到对产品信息的标志作用，生产者在法律层面能够得到一定保护的同时，消费者也能得到相应的品质保障。产品的营销以及市场竞争模式随着历史的发展而不断变化，“品牌”一词的含义也随着这种发展演变而日益丰富。现在学者们在研究品牌过程中提出了从不同角度出发的不同定义，目前共形成以下三种有代表性的观点：其一，品牌就是符号，American Marketing Association将这一词语界定为，企业为了突出在市场上自家产品与其他厂商同系列产品的区别所运用的一些特色化包装、名称以及标识等要素。其二，品牌即形象。广告大师大卫·奥格威认为“品牌”从本质来看是一种将企业声望、品牌文化、产品以及价格等要素集中在一起的抽象概念，企业在发展过程中可以通过公关以及广告等多种方法向消费者传播品牌内容，因而对消费者的消费行为产生影响。因为消费者对于品牌产品在消费的过程中，不仅能在物理层面获得所购买的产品，同时他们还能够收获到品牌所附加的心理和物质利益。其三，品牌即关系。杰克·特劳特在研究中认为“品牌”是消费者对于某项服务或产品的印象总和，包括特定的产品以及产品种类和名称标识等内容，而品牌管理者开展相关工作的核心动力和根本目的则是不断深化品牌的正面形象，提升用户对品牌的熟悉与认可度，而在此基础上为品牌的持续发展与产品销售提供品牌支撑。
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第二节 品牌定位的理论基础
一、定位理论
该理论由Al Ries与Jack Trout于1970年代提出。在这个理论中，这两位营销专家认为，定位是指产品在消费者种的定位，为不是在销售产品的企业或者营销人员的心目中的定位。定位理论中阐述了一个基本的法则，即企业需要将品牌植入消费者的心目中，并找到合适的位置，最好成为消费者心目中该类产品的第一位的排名产品。定位理论中存在两个基本的假设条件：第一，存在竞争激烈的市场条件；第二，经过长期的作用后的效果来审视。在这两个假设条件下，定位理论可以发挥最好的效果和引领作用。定位理论确定品牌的本质应该是某类产品代表或者直接就变成某类产品的代名词。因此，定位品牌成为该类产品行业内的第一是非常重要的。这样引起的效果是只要想到某类产品就会联想到该品牌，这才是真正的成功的品牌定位，才可以认为是真正的建立了成功的品牌。这样的而品牌会成为该行业中同类商品中的标准和参考，即成为衡量所有同类或者相似的其他品牌的标杆，这样的品牌具备一定的定价权、引领权、行业标准制定权。比如传统意义上，有一些大的品牌，但是品牌下并没有具体和某种类别的商品相关联的产品，在竞争激烈的市场中，很可能也只能在价格上取胜。
二、消费者行为理论
消费者行为是一种反应与需求，针对的是市场定位。影响消费者行为的因素有很多，主要的有消费者的收入、需求以及市场，除此之外还有我国消费方式的变化等。消费者的行为也会受到阶层、文化、收入的影响。徐铭（2021）的观点是，不同的影响因素对消费者的行为有着制约作用，他选择的研究角度是品牌定位对于消费者行为的影响，经过研究与分析，得出的结论是，品牌定位的清晰程度与吸引客户的程度成正比，也可以帮助消费者更好地了解自身需求。创新的品牌推广可以扩大受众的领域与范围，总而言之，品牌定位与消费者行为之间的关系非常密切。
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第三章 LM公司品牌定位现状分析 ................................... 23
第一节LM公司基本情况 ................................ 23
一、公司简介....................................... 23
二、产品及服务................................... 24
第四章 LM公司品牌定位问题及原因分析 ......................... 34
第一节 调查问卷设计与数据收集 .................... 34
一、调查问卷设计 ................................... 34
二、调查对象选择 .............................. 34
第五章 LM公司品牌定位的改进建议 ........................... 42
第一节 LM公司品牌定位总体目标 .............................. 42
、LM公司资源和能力 ................................................. 42
二、LM品牌定位总体目标确定 ............................ 43
第六章 实施品牌定位的保障措施
第一节 提升品牌定位意识
一、培育公司的品牌定位意识
一个成功的品牌，能够在客户中赢得客户的青睐，并在市场中确立良好的品牌形象，首先就要求公司应该有强大的品牌意识。因此，LM公司
要实施新的品牌定位战略，需要实施的首要保障措施就是培养公司品牌意识。
首先，培养公司的品牌使用意识。公司虽然在发展过程中积累了很多客户，但是品牌使用意识一直不强，导致很多客户虽然成为公司的临时客户，但是并不会对公司品牌产生概念，导致公司客户黏度不高，也无法提升客户的忠诚度。因此，LM公司首先要培育公司的品牌使用意识，也就是公司对品牌效用价值、使用品牌的重要性的认知与认同。公司应该培养信念，品牌对公司经营发展具有重要作用，公司需要在经营活动中积极创立和使用品牌，这样才能保证品牌的作用真正得到发挥。二、培育公司的品牌文化
品牌文化，指的是通过品牌形象、品牌优势的宣传，建立明确的品牌定位，让消费者可以对品牌在精神上产生强烈的共鸣，让消费者对品牌产生信仰，从而提高对品牌的忠诚度。该企业在对品牌进行宣传的过程中，一定要采取相应措施培育公司的品牌文化。
首先，LM公司要不断赋予品牌深刻而丰富的文化内涵。虽然论文提出了LM公司核心价值主张，界定了公司的品牌定位，但公司仍应该根据公司与市场竞争发展等各方面的情况，不断对公司品牌内涵予以丰富，使公司品牌内涵与公司和市场包括客户之间的实际更加契合。
其次，LM公司还有通过不同的传播途径宣扬公司品牌文化，让公司品牌内涵得到消费者在精神上的高度认同，通过不断地宣传，将公司的核心价值观念“复制移植”到消费者的观念中，从而创造品牌信仰，并让更多消费者最终形成强烈的品牌忠诚。
MBA论文参考
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第七章 研究结论与展望
第一节 研究结论
本文以市场营销、品牌定位等相关理论为基础，以LM公司为研究对象，深入分析该公司内部资源能力、品牌定位现状及问题，结合汽车个性化定制行业市场环境、市场需求和发展趋势，依据品牌定位的相关理论和分析工具等，提出了LM公司品牌定位策略和保障措施。
研究发现，LM公司存在如下问题：品牌定位不系统、价值传递效率低；品牌定位资源配套较少，市场影响力低；品牌传播渠道单一，未能凸显品牌形象；品牌活动缺乏规划，策略不足等；究其原因主要表现在品牌规划不够明确，缺乏品牌意识；品牌营销传播力度不足；消费者需求关注不够。为解决品牌定位存在的问题，本文结合品牌定位钻石理论，提出了LM公司品牌定位（找位、选位、到位、调位）四步策略措施改进建议，找位，对市场消费者需求进行调查分析，LM公司目标市场客户建议以一线城市25-45岁的中高等收入群体为主；选位，价值需求定位－舒适、安全和社交认同；利益需求定位－专业、定制；属性需求定位：个性化设计，一站式专属服务；到位，完善改装产品结构体系、提高产品附加值、丰富传播形式、拓展品牌传播主体；调位，建立了以产品和服务价值评估、独特性、可靠性、可持续性和品牌适合性五个维度分析评判框架。最后，为保障品牌定位策略有效实施，本文提出了培育品牌意识和文化、强化品牌维护，加大品牌传播力度，建立适应市场竞争的营销体系，促进LM公司发展，占据市场先机。
参考文献（略）