本文是一篇博士论文，本文选择市场双元的角度来解读效果推理与创业绩效之间的关系，提出了较新颖的结论。研究将市场双元作为中介变量引入到“效果推理-创业绩效”的主效应模型中，加深了效果推理在提升新创企业创业绩效中的路径理解，并深化了对市场双元的前置因素的认识。
1 绪论
1.1研究背景
1.1.1现实背景
“大众创业、万众创新”正逐渐引领我国深入实施创新驱动发展战略，它有望成为新常态下中国经济新一轮发展的重要引擎。新创企业是指成立时间小于8年的成长初期企业，它作为创造社会就业增量，培育发展新动能和新产业聚集的重要载体，其健康关系到经济体的有序新陈代谢，是推动经济高质量发展，提振中国竞争力的关键因素。然而，新创企业在现实中受到存续时间短造成的严峻挑战，整体平均存活时间仅仅为32个月，新创企业生存和发展的难题亟待解决。
近年来，我国的新创企业如雨后春笋般涌现，出现过诸多引发社会广泛关注的企业。例如，ofo小黄车、乐视、百度糯米、拉手网等新创企业都在成立之初风靡全国，而后野蛮式繁殖、裂变式增长，成为众多PE、VC资本的关注焦点。新创企业往往能在短时间内依托爆点式的营销抢占市场，但是潮水退去后，大多数企业的光环逐渐暗淡。因为出于KPI、新增用户数、市场占有率所支配的创业逻辑使企业在产品端与市场端之间逐渐失去平衡，市场战略的激进与偏执耗尽了天量的融资资本，不计成本的盲目扩张伴随着惨烈的同业竞争让企业面临的问题应接不暇，忽视了最根本的产品与服务质量，最终丧失掉企业作为产品与服务供给者这个最本质的职能。
以ofo小黄车为例，这是一家成立于2014年的新创企业。成立伊始风光无限，几年间一直是市场和资本的宠儿，但是如今却破产倒闭。回顾ofo的发展历程，可以看到企业在创业决策和市场策略上暴露出诸多短板。比如，ofo为追求市场份额，强行把小黄车布局到重庆、旧金山等非常不适合自行车骑行的城市，企业行为已经固化为严格执行战略目标，僵化地遵循因果决策逻辑。盲目追求市场占有率，制造出领先同行业的规模优势而完全忽视掉自行车与投放地情况完全不匹配、单车骑行困难、损坏率高、停车管理混乱、盈利模式难以为继等一系列本该引起足够重视的客观困难。面临困境的新创企业远不止ofo一家，无论是外卖市场的“百团大战”，还是共享出行领域的“打车大战”，问题都源自于企业的创业决策逻辑和市场营销策略，它们共同形成了企业界和学术界关注的现实背景，有必要进行深入研究来剖析内在的原因。
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1.2研究内容与意义
1.2.1研究内容
本研究通过文献梳理，选择已有研究中较少关注的“市场策略+创业决策”作为突破口，决定将双元理论引入中介变量模型，提出市场双元的概念，并进一步探查新创企业市场双元形成的前置因素，及其对结果变量创业绩效的影响。通过层层剖析，试图链接双元理论与效果推理理论，以此来探析效果推理、市场双元平衡、市场双元互动、经营性绩效、成长性绩效之间的因果关系，建构出基于市场双元策略下新创企业效果推理的作用机制。
基于“效果推理——市场双元——创业绩效”的基本逻辑链条，采用案例分析来构建整体机制，研究效果推理、市场双元等概念的内涵和主要维度，通过实证分析验证效果推理对市场双元策略的影响，进一步找出市场双元策略对创业绩效的影响机理。采用模糊集定性比较分析的方法来探讨不同创业团队社会网络关系特征与效果推理的组态结构，寻求出塑造市场双元平衡和市场双元互动的组合构型，完善微观作用机制。通过以上整理，本研究明确了三个主要研究内容:
子研究内容一：本研究在前人的基础上融入中国新创企业情境，采用扎根理论研究法进行质性数据编码，对效果推理、市场双元平衡、市场双元互动等概念进行规范式研究。通过对案例材料的逐层抽象化和理论化，提出各概念的内涵和维度，分析效果推理与市场双元对创业绩效的作用机理，建构出基于市场双元下效果推理的作用机制模型。
子研究内容二：在研究一的基础上进行大样本实证研究，通过对现有研究的整理和归纳，在中国情境中引入Deligianni、Voudouris、Lioukas等(2017)关于新创企业效果推理驱动绩效的概念模型，借鉴双元理论将市场管理策略作为中介变量加入模型之中，考察市场探索与市场利用的平衡模式和互动模式所产生的不同效果。在区分平衡和互动的基础上，分别以成长绩效和经营绩效作为结果变量来讨论两种模式的效果，加深和细化效果推理、市场双元、创业绩效之间关系的微观研究。
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2 文献综述
2.1效果推理理论的相关研究
2.1.1创业决策的两种逻辑
针对不同的研究情境，学者们提出了两种关于创业决策的思维逻辑，分别是基于预测战略的因果推理和基于控制战略的效果推理（如表2.1所示）。因果推理是在已有组织或存在市场的情况下，依托市场收集的信息对未来进行评估，企业可以通过分析调查的方法提前预测战略目标，制定出可行性的创业决策(Read 等， 2009)。该逻辑是以目标导向为主，创业者通过市场细分，搜集和整理信息来拟定商业计划，实施营销方案来达成既定目标(Sarasvathy和Dew，2005)。遵循因果推理的创业主体会努力规避偶发事件，压缩风险带来的不确定性，基于此逻辑的决策会被迫迎合市场，被动接受环境变化(Gabrielsson和Gabrielsson，2013)。
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2.2双元理论的相关研究
双元“ambidexterity”一词，最早来源于拉丁语，词根为“ambos”是一个形容词，代表左右都灵巧、双手共用。该词语本意原本与管理学无关，但是随着越来越多的管理学悖论问题的出现，企业如何在稳固已有业务的基础上继续开拓未来业务，如何处理好生存与发展这对矛盾关系，开始成为学术界关注的热点话题（Chen，2017）。首先打破局面的是Duncan（1976）他创造性的提出了“双元”这个概念，作为初次出现的学术术语，他把那些有能力同时解决现有问题与适应将来环境的组织所共有的特征概括为双元性，认为组织为了权衡处理好这对矛盾，需要建立相应的“双元结构”。
此后，随着经济社会的蓬勃发展，企业环境变得复杂多样，是维护好现有利益还是开拓增量福利的矛盾日益加剧，这一对发展悖论给企业抛出了鱼与熊掌不可兼得的难题，因此也成为当时学术领域的前沿课题。March（1991）正是在这样的时代背景下敏锐的抓住时代机会，基于组织学习的研究视角，提出“探索与利用”这对基本关系，即探索式学习与利用式学习。他首次将双元问题细化和落实到某对具体关系之中，并认为探索象征着发现、改变、创新，利用代表着重复、提炼、效率。他否定了以前研究认为有效探索与有效利用不能一起实现的观点，提出企业不能只具备某一项能力，单一的组织形态会带来严重的失败。一方面，倚重探索的组织可能会因为新创研发的失败，无法产生维持企业生存的财务流量而陷入“创新性陷阱”之中循环往复。另一方面，主张利用形态的组织，则容易产生组织刚性，不擅长感知市场环境的改变，容易僵化以至于风向改变时难以及时适应，最终导致失败的厄运。
斯坦福大学教授March（1991）的研究摒弃了传统的代替性思维模式，而是选择了辩证统一的思维模式，他发表于Organization Science的论文《Exploration and exploitation in organizational learning》点燃了管理学领域对于双元问题的研究热情。处理和平衡好“探索与利用”这两类矛盾行为对于组织来说至关重要，这一观念在越来越多的管理学研究者之间达成了共识。从此以后，关于双元问题的研究数量呈现出几何式的爆增。
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3 效果推理对创业绩效的影响:基于“江小白”的案例研究 ........................ 53
3.1问题的提出 ................................... 53
3.1.1效果推理理论的回顾 ............................. 53
3.1.2市场双元提供的新视角 ................... 54
4 效果推理对创业绩效的影响：基于市场双元的实证研究 .................... 79
4.1模型构建 ....................................... 79
4.2假设推导 ....................................... 81
5 效果推理对市场双元的影响：基于创业团队特征的fsQ CA研究 113
5.1问题提出 ............................... 113
5.2创业团队特征的组态框架 ............................. 114
5 效果推理对市场双元的影响：基于创业团队特征的fsQCA研究
5.1问题提出 本章在紧密结合创业决策与市场策略这两个问题的基础上，再进一步拷问“创业团队的社会网络关系需要效果推理的哪些具体原则才能实现高水平的市场双元策略的？”本章采用模糊数学与集合论的研究范式来开展定性比较分析，有别于纯量化研究注重传统统计学与纯质性研究注重构建社会学传统的范式基础。传统定量方法强调对称性，这样的方法要求数据符合限制性假设，制约了复杂数据的研究。对称方法旨在发现单一的“净效应模型”，该模型强调发现的主导关系，忽略数据中的任何少数关系。由于在创业研究中存在诸多异质性行为与特性，传统方法擅长捕捉共性关系，却难以观察到异质性的案例间差异。本章的研究是为了综合性考察效果推理在不同社会网络关系特征的创业团队下，如何塑造高水平市场双元。针对主题，本章改变了以往研究的思维定式，站在组态视角全面厘清效果推理与不同类型创业团队的构成如何实现市场双元平衡与市场双元互动。考虑此过程中涉及多要素的交互，且可能存在实现高市场双元平衡和高市场双元互动的多条有效路径。本章将在异质化的创业团队社会网络关系中采用模糊集定性比较分析方法，为效果推理影响市场双元策略形成的机理提供多元化组态构型的可能性。本章接下来的研究分为三个部分：一是提出效果推理与创业团队特征如何匹配并实现市场双元平衡和市场双元互动的理论框架；二是应用fsQCA的方法进行实证检验；三是从理论上解释实证检验的结果。
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6 结论与展望
6.1主要结论
本研究基于市场双元策略下新创企业效果推理的作用机制，综合应用文献研究、理论研究、基于扎根理论的案例研究、大样本统计和定性比较分析等方法，利用Nvivo12、spss21.0、Amos22.0和fsQCA3.0等应用软件，采用将质性分析和量化分析相结合的多样化研究方法，经过深入的理论推演和实证检验，得到以下主要结论：
①解构了效果推理与市场双元的内涵及微观机制
本研究用案例研究和理论演绎为核心的规范分析，把新创企业效果推理的概念定义为：创业时企业应该从现有资源与能力出发，认知把握自身的能力圈，通过试验性投入产生反馈并不断调整，利用突发机会采取联盟方式，有效实施创业行为的决策逻辑。综合现有研究结论从构成维度视角，将效果推理划分为实验、可承受损失和柔性决策、联盟承诺这四项具备逻辑联系的子能力，形成四种内部微观机制的层面构念。实验聚焦于对现有资源的探索和创造；可承受损失关注创业过程中对风险和损失的控制；柔性决策反映为企业克服路径依赖，善于利用意外事件的战略柔性；联盟承诺体现在企业主动降低不确定性，谋求战略同盟以提高整体效率，包含的范畴概念与创业决策理论在内涵上具有一致性。在案例研究的基础上，将效果推理的概念进行可操作化测量，将每种微观机制结合已有理论研究进行量表开发，并通过大样本数据进行统计性检验。结果表明，本研究所形成的效果推理构念具有较好的内在建构效度，构念之间有较好的区分效度。
本研究认为市场双元是新创企业为应对开发现有市场、探索潜在市场而采取的一种市场策略行为，可以看做一种“机会悖论”。它反映了市场与技术之间的联系，代表着企业匹配市场速度的挑战，是市场策略的具体体现。事实上，具备双元性质的组织能够帮助初创企业合理分配现有资源，避免过度探索能力的“失败陷阱”和过度利用能力的“成功陷阱”。市场双元包含了两种有效形式：一是市场双元的平衡形式，它代表在一定范围内的市场行为中，以“均衡”的方式追求探索和利用；二是市场双元的互动形式，它代表让探索和利用在市场营销工作中互动起来，用探索活动来启迪利用活动，以利用活动刺激探索活动，通过良性互动和循环作用来提振企业效能。研究结合已有双元理论和市场战略相关理论，开发了市场双元的测量量表，构念具有较好的内在建构效度，构念之间有较好的区分效度。
参考文献（略）