基于中国经验的俄罗斯电子商务国际贸易问题研究

第 1 章 绪论

1.1 选题背景与目的
在经济飞速发展的 21 世纪，伴随着全球化进程，电子商务已经成为企业和国家战略计划的热点。电子商务创造了新市场，创造了以信息为主的交易模式。电子商务为经济发展提供了战略性，选择性和持续性的支持，是社会向前发展和演进的重要标志。不足为奇，目前能找到好多关于成功的电子商务中案例分析的研究文献，所以丰富研究基础给予相关理论依据及巨大的便利性。采用理论分析法和实证分析法进行这种经济研究并所用数据具有权威性而保证本文的科学性和严谨性。本文采用 2010—2016 年中国电子商务，俄罗斯电子商务，互联网发展等方面相关的数据，对俄罗斯电子商务的现状，问题，解决方法，发展前景进行深入的研究，分析国际贸易电子商务中中国和俄罗斯的地位和作用，分析俄罗斯移动电子商务现状和互联网发展现状。
本文的研究目标是：分析现代中国和俄罗斯电子商务的情况，问题与前景。围绕主题，本文着力从以下五个分目标进行研究。
（1）总结国际贸易中电子商务的地位与作用。
（2）分析中国和俄罗斯互联网发展。
（3）分析中国电子商务现状及经验。
（4）分析俄罗斯电子商务现状及问题。
（5）得出俄罗斯电子商务发展的建议。
本文所要解决的关键问题有三点：
（1）了解中国和俄罗斯电子商务的发展过程，现状与前景。
（2）利用时间序列数据对中国和俄罗斯电商进行研究。
（3）分析俄罗斯电子商务存在的问题，并对这些问题基于中国经验得出解决对策。
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1.2 研究方法与意义
1.2.1 研究方法
本文侧重于对电子商务理论，中俄互联网经济现状，中俄电商合作，中俄电子商务的现状，俄罗斯电子商务存在的问题，案例分析中俄电子商务的现状等其研究。主要的研究方法有：
（1）文献分析法。通过调查中俄两国及其他相关国家的书籍、报纸、期刊等文献资料，掌握了中国和俄罗斯电商相关理论，为研究奠定了理论基础。
（2）动态与比较分析方法。本论文第二和第三部分主要是中国和俄罗斯电子商务 2010-2016 年间的研究，用动态与比较分析方法可以看出两个国家电商的情况，问题与前景，也可以对比每年的指数及其变动原因。
（3）定性分析与定量分析相结合的方法。用上述两种方法所得研究结果与本方法相结合可以分析俄罗斯经济中的问题及其成因。使用定性分析与定量分析相结合的方法也会提出这些问题的解决对策。
（4）个案研究法和经验总结发。通过调查中国经验和俄罗斯现状本论文第二和第三部分主要是电子商务中个人、团体和问题调查，即对这些某个组织、团体、现象或问题进行调查研究。通过对中国成功的电商中的具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化，上升为经验。
本文主要的对象是分析电子商务历史沿革，现状与中国和俄罗斯国家在国际电子商务中的地位与作用。主要的方向是研究中国电子商务优势与前景，俄罗斯电子商务存在的问题及俄罗斯电子商务发展策略。为了多了解和实现俄罗斯电子商务多方面的发展提出符合俄罗斯电商市场发展的解决方式与对策。这些对策无疑对国际经济中俄罗斯经济的位置确立有一定的现实参考价值。很多研究多集中在单独某领域，本论文则从几个方面分析：零售销售，互联网经济，电子商务物流和支付系统，跨境电商，政府管理。因此覆盖领域更全面，阐述问题更客观。
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第 2 章 电子商务发展概述

2.1 电子商务的概念与发展历程
2.2.1 电子商务的概念
“电子商务”概念包括“通过网络做生意”简单的意思。感谢网络发展和普遍性，人类通过互联网可以方便沟通，做广告、做生意等等。尽管电子商务比互联网出现早，但是互联网高人气，蓬勃发展以及 IT 技术的不断完善，促进了电子商务的广泛使用。现代的电子商务不仅改变了传统贸易的方法，并进一步促进了国际贸易的扩张，同时改变了人类的生活、经济、文化、社会等。比尔·盖茨说了：“在 21 世纪，要么电子商务，要么无上可务。”其产生和发展无疑对人类社会发生重大影响，并将成为未来信息社会商务活动的主要形式。电子商务的兴起推动了交易费用的下降，生产组织方式和交易模式的更新，并因此重构国际贸易模式和全球生产模式，电子商务与国际贸易互相作用、影响，电子商务已经成为国际贸易实践不可或缺的组成部分。
电子商务来源于英文 E-Business（Electronic Business，EB）或 E-Commerce（Electronic Commerce，EC），事实上，这两个概念既有关联，也存在差异。E-Commerce 涵盖了企业对外联系客户，供应商和外部合作伙伴，包括销售，市场，订单，发货以及客户服务。换言之，E-Commerce 是狭义的，仅指基于互联网技术面向客户的一系列电子业务流程。E-Business 是广义的，包括了E-Commerce，还包含企业内部流程，如生产，库存管理，产品开发，风险管理，财务与金融，知识管理和人力资源。鉴于互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，因此掌握现代信息技术和商务理论是电子商务的核心。国际商会早在 1997 年举行了世界电子商务会议而议定了：“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化”。电子商务可以实现宣传，洽谈，订购，支付，电子帐户，服务传递，意见征询和管理这些重要的功能。因此，电子商务涵盖的业务包括：销售（e-trade）；信息交换（Electronic Data Interchange， EDI）；电子支付（e-cash；如电子资金转账，信用卡，电子支票，电子现金）；售前售后服务（如提供产品和服务的细节，产品使用技术指南，回答顾客问题等）；电子资本流动（ElectronicFunds Transfer， EFS）；网上银行 （e-banking）；运输（商品发送管理和运输跟踪等）；网络营销（e-marketing）；组建虚拟企业；电子保险服务（e-insurance）等。尽管电子商务的市场属于虚拟经济，而且从结构来看，很像传统市场。电子商务的市场也包括 3 个组成部分:参与者、产品和过程。参与者包括公司、供应商、商店、代理人和消费者。产品包括实物商品、非实物商品和服务。过程包括供应、生产、营销、竞争、推广、消费等。
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2.2电子商务的发展历程
1960 年，全球最大的美国航空公司 American Airlines 和 IBM 公司首次建设自 动 订 票 预 订 赛 伯 系 统 （ SABRE ， Semi-Automatic Business ResearchEnvironment）。从此开始，因为订票方便，容易而费用成本降低了，使得价格也下降了，让消费者数量不断增加，因此赛伯订票预订系统成为全球第一个成功的电子商务系统。最近 20 年，由于互联网用户数量不断增加，网络社交大大影响日常的生活，网上支付付款系统不断完善，网络基础设施也逐步完善等，这都促进了电子商务蓬勃发展和普及率。最早对电子商务的研究应用始于 20 世纪 70年代末，而把电子商务的历史，可以分为 3 个阶段，即始于 20 世纪 80 年代中期的 EDI 电子商务，始于 20 世纪 90 年代初期的互联网电子商务以及现在的移动电子商务阶段。
从历史来看，商家开始使用莫尔斯码点和在电线中传输信息的时候，就意味着电子手段进行商务活动的新纪元出现了。目前，人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年代的历史了。EDI（Electronic Data Interchange）电子数据交换在 20 世纪 60 年代末期产生于美国，所谓的“无纸贸易”或“无纸交易”是业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输另一台计算机上的电子传输方法。EDI 包括硬件（计算机网络）和软件（计算机软件/EDI 标准）两大部分。因为Internet 才 1991 年起越来越迅速普及用，因此 20 世纪 90 年代之前的大多数 EDI都是通过租用的计算机线在专用网络上实现 VAN （Value-Added Network，增值网）。但是使用 VAN 的费用很高，仅大型企业才会使用，因此中小型企业没有机会。而 Internet 出现后，市场上越来越多的企业开始关注和积极使用电子商务，企业传统的商务活动进入了新的电子商务时代。由于 Internet 是国际的开放性网络，使用费用低廉，覆盖面广，功能更全面，使用更灵活，使商家和企业越来越清楚地看到了电子商务的优势和实际的应用价值。目前电子商务已经进入了第三个历史新阶段，叫做移动电子商务（M-Commerce）。它的意思就是通过移动互联网进行的电子商务活动。由于而全球移动互联网用户总数已经达到了 20 亿人，而智能手机、平板电脑越来越流行，这都促进了移动电商的蓬勃发展和普遍性。
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第 3 章俄罗斯电子商务的现状分析....................20
3.1 俄罗斯互联网发展现状..................20
3.1.1 俄罗斯互联网的发展历程...................20
3.1.2 俄罗斯互联网上网人数现状.....................21
第 4 章中国电子商务发展现状与经验...................................50
4.1 中国互联网发展现状.............................50
4.1.1 中国互联网管理现状.......................50
4.1.2 中国互联网普及和使用现状..............................51
第 5 章 俄罗斯电子商务发展对策与建议................................81
5.1 建立物流体系................................................81
5.1.1 加快物流配送基础设施的建设 ............................81
5.1.2 促进俄罗斯快递企业的成长与成熟 ........................82

第 5 章 俄罗斯电子商务发展对策与建议

5.1 建立物流体系
随着俄罗斯地广人稀，经济不稳定，导致电子商务发展起步晚，因此物流的水平低。由于物流基础设施不完善，管理技术落后，传统储运的体制和手段滞后，物流服务发展尚未建立等，这些负面因素严重地抑制现代物流的发展。还有，俄罗斯落后的快递业以及用户对现代的物流配送方式不认同（比如，中国的智能快件箱派送快件方式），直接导致物流成为当前俄罗斯电子商务所面临的最难以攻克，而中国成功的模式移植到俄罗斯能否成功，在几年后能明显地看出来。为了解决俄罗斯电子商务市场上物流问题，本文提出下几个建议。
5.1.1 加快物流配送基础设施的建设
依靠中国成熟的物流配送系统的经验，对于发展俄罗斯物流配送基础设施体系能提出第一个建议——发展国内公路、铁路、港口、机场以及网络通信基础。由于物流配送基础设施的建设与完善，会将解决时间和成本瓶颈问题，因此建议俄罗斯政府部门加大对交通基础设施的投资与建设，这都将会有一定的经济好处。
由于中国大部分大型城市都有高速铁路交通，使得经常快递时间不超过 2-3天，而俄罗斯到现在还没有全俄高速铁路交通。多亏“一带一路”的中俄合作，未来俄罗斯会有莫斯科到喀山高铁线路，提速后让俄罗斯物流配送市场蓬勃发展。公路等交通基础设施的建设与完善将能明显地加快在途商品的运输速度，缩短物流配送周期，提高服务后使俄罗斯消费者对电商充满信心，增加互联网网购用户数量等。中俄正在进行“一带一路”建设合作，这个政策对于处理俄罗斯跨境电子商务物流问题也有好大的利益。建议俄罗斯政府不断吸引国内外投资建设基础设施，降低俄罗斯运输业税费等其他的政策，发展全俄物流配送基础设施，促进俄罗斯国内和跨境电子商务市场。
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结论
俄罗斯电子商务市场具有潜力和前景，但是为了保证未来的存在和发展，需要解决现代该领域的问题和障碍。如物流基础设施不完善（物流配送时间长，效率低，缺乏物流配送选项，物流服务水平较低）；支付系统不完善（缺乏便捷的支付方法，安全问题和金融监管问题，导致俄罗斯依旧是“货到付款”的市场）；缺乏电商人才（俄罗斯经济中电子商务领域算是比较新的一个行业）；缺乏政府政策支持（俄罗斯对于电子商务的发展还没有国家统一的政策战略）；俄罗斯消费者对电商没信心（担心信息，资金和货物的安全）---这五个最重要的问题。
由于俄罗斯和中国最近进行经济和政策共同的导向，尤其在电子商务具有密切合作关系，俄罗斯趁机依靠中国经验能建设和完善国内的电子商务的环境。为了加强国内的福利和提高俄罗斯互联网经济的作用，俄罗斯需要从“面向天然资源的经济”政策转到“面向互联网经济”的政策导向，而同时处理好抑制发展的问题。
俄罗斯依靠中国成功经验和中俄合作，能建设和完善国内的电子商务环境。如为了加强政府支持政策，建议俄罗斯政府推出为互联网与传统产业融合的计划，像中国的“互联网+”行动计划一样。在跨境电商方面，需要推出像中国有一样的，几个国内的跨境电商试点，需要继续支持出口电子商务平台的建设。需要大力发展偏远地区的中小型城市和农村的电商，像中国进行的“互联网+农村“计划。建议政府鼓励和支持电商，物流，商贸，金融等企业参与偏远地区电商平台建设，像阿里巴巴集团推出了 “千县万村计划”的农村战略计划一样。
在物流方面，建议俄罗斯政府部门加大对交通基础设施的投资与建设。还要建议加快，增加和支持国内偏远地区的物流中心建设。需要用相关优惠政策和指导方案促进俄罗斯快递企业的发展，大型零售商对快递业投资；需要管理和改善快递业速度，提高快递业优质服务，鼓励及促进新开业的中小型快递配送公司，还给新开的快递公司优惠政策，例如降低税费等，鼓励支持效率高的公司等等。民营快递企业要加快自身的成长；不断提高员工素质，定期培训考试提高服务水平，提高交通运输能力和安全。必须构建信息售前售后服务系统建设，根据回访评价鼓励更优秀的电子商务物流人才，将物流服务员工的薪酬应依赖网购消费者的综合评价。
参考文献（略）