本文是一篇人力资源管理论文,本文从公司进行智能化转型需要加强技术人才队伍建设出发,运用深度访谈与问卷调查的研究方法,对M公司主板事业部技术人员的培训方案存在问题和成因进行系统分析,并围绕培训需求、培训内容、培训方式、培训师资、培训效果评估五个方面提出优化策略。
第一章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
随着技术的持续革新以及工业的稳步发展,制造业的转型与创新已成为全球工业强国关注的焦点。从上世纪80年代开始,日本率先提出“智能制造系统”(IMS),而美国紧跟其后推出了“国家先进制造战略”,德国则于2010年提出“工业4.0”概念。相较于其他国家,中国的智能制造起步较晚且发展速度相对较慢(见图1-1),中国政府为了加速转型进程,相继出台《中国制造2025》《“十四五”智能制造发展规划》等发展策略,明确将推进智能制造列为制造业发展的主攻方向。

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1.2 研究内容与研究思路
1.2.1 研究内容
本文的具体研究内容从以下三个方面详细展开:
首先,分析培训方案现状。通过查阅公司相关资料,全面了解当前培训方案的计划和实施情况。接着采用深度访谈和调查问卷,找出当前培训方案存在的问题,并与培训方案现状进行对比,分析产生问题的原因。
其次,优化培训方案。依据培训方案优化的原则和目标,结合相关培训理论与模型,从培训方案的需求、内容、师资、方式和效果评估五方面进行改进以增强培训方案的针对性和实用性,提升整体培训效果。
最后,提出保障措施。为保障优化方案的顺利实施,从制度、资源、文化三方面入手,为方案的落地实施提供坚实支撑。
1.2.2 研究思路
本文按照“提出问题-理论基础-分析问题-解决问题-总结”的研究思路展开,全文共分为七个章节:
第一章为绪论。主要对论文的研究背景与意义、研究内容与思路以及采用的研究方法进行介绍,明确文章研究方向。
第二章是相关理论及文献概述。首先界定了培训相关关键概念,并详细介绍了Goldstein三层次模型、成人学习理论、混合式学习理论等培训相关的理论和模型,同时梳理了近几年关于培训需求、内容、师资、方式以及效果评估等方面的研究现状。
第三章阐述了M公司主板事业部培训方案现状。首先介绍了事业部的基本情况和人员结构,接着梳理培训需求、内容、师资、方式和效果评估的现状,明确当前培训方案的情况,识别其优劣势,并为后续问题分析和优化改进提供依据。
第四章对M公司主板事业部培训方案进行现状问题和原因分析。通过深度访谈和问卷调查进行数据收集和调查,收集技术人员对培训需求、内容满意度、学习方式偏好及培训效果的反馈,从数据层面找出当前培训方案的问题,分析出现问题的主要原因。
第五章是M公司主板事业部培训方案的优化对策。根据优化原则和目标,运用培训相关理论和模型从多方面对培训方案进行优化改进。
第六章提出优化培训方案实施和保障。介绍了优化后的方案实施的流程,并提出制度、资源、文化方面保障,配合M企业智能制造转型。
第七章是结论与展望。对研究成果进行总结,反思论文的不足,并提出未来改进方向和对管理的启示。
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第二章 相关理论及研究概述
2.1 相关概念
2.1.1 技术人员
技术人员的起源可追溯至古代工匠,即掌握特定工艺的人员或群体。而技术的专业分化则是在第一次工业革命背景下,机器的使用加速了劳动的分工,行会通过学徒制进行技术人员培养[9]。在当今社会,技术人员主要指通过系统学习或实践掌握特定领域技术知识与能力,并从事技术研究、开发、应用、维护等工作的人员,是企业的重要组成部分。
有学者指出,企业的专业技术人员主要可以分为两种:一种是学院派人才,具备扎实的专业知识基础但缺乏实操经验,需要通过培训将理论知识与实际工作相结合;另一种是企业内部的“土专家”,大多来源于企业一线的实践工作,虽然拥有丰富的实际经验然而缺乏理论知识,这也在一定程度上限制了他们的创新能力[10]。
本文中的技术人员,主要指经过了完整工程教育学习的工程师[9]。主板事业部的技术人员按照部门和职责可以划分为测试工程师、SMT工程师、自动化工程师,负责日常的生产工艺和设备维护、参与新产品的导入、工艺改善和异常处理,其专业能力直接关系到公司产品的质量和生产效率。伴随着智能制造的到来,技术人员需要不断更新知识,掌握新技术,以适应快速变化的市场需求和更严苛的客户要求。
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2.2 培训相关的理论与模型
2.2.1 Goldstein三层次模型
Goldstein三层次模型作为培训领域的经典理论之一,由美国学者I.L. Goldstein、E.P. Braverman和H. Goldstein于20世纪80年代提出,是一套被广泛应用的的培训需求分析框[13]
Goldstein三层次模型区别于其他模型的特点是,将需求分析视为一个系统,并对其进行分层分类,同时强调每个层次都有其特定的重点[7]。该模型将培训需求划分为组织、任务、人员三个层次,,使培训需求分析更加全面,分析结果更加科学,确保培训与战略目标、岗位任务、员工能力精准匹配,如图2-2所示。

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第三章 M公司主板事业部技术人员培训现状 ................. 16
3.1 M公司简介 ................................ 16
3.1.1 M公司情况介绍 ............................ 16
3.1.2 M公司主板事业部介绍 ........................... 17
第四章 M公司主板事业部技术人员培训方案的问题与原因分析 . 24
4.1 问题与原因研究方法 ............................ 24
4.1.1 深度访谈法 ................................ 24
4.1.2 问卷调查法 ................................ 25
第五章 M公司主板事业部技术人员培训方案优化设计 ......... 40
5.1 优化原则和目标 .......................... 40
5.1.1 优化原则 ................................. 40
5.1.2 优化目标 .............................. 40
第五章 M公司主板事业部技术人员培训方案优化设计
5.1 优化原则和目标
5.1.1 优化原则
基于公司“全员学习,用以致学、学以致用、用以促学、训用合一”的培训理念,针对主板事业部的培训方案优化主要遵循下列原则:
(1)精准性原则
员工培训既是满足员工自身发展需求的重要途径,也是加快转型的重要手段。培训方案需要精准识别员工的实际需求,进而设计设计出更具针对性的培训内容。精准的培训分析,能够使公司有效弥补现有绩效与岗位期望之间存在的差距。因而,培训方案的设计应具备两方面特性:一方面,要具有实际应用价值,能够直接应用于工作场景中,帮助学员解决实际问题,提升工作效率和绩效;另一方面,需紧密贴合业务发展方向,杜绝“一刀切”以及内容空泛的情况。
(2)灵活性原则
灵活性原则即根据实际情况,灵活选用不同手段和工具以满足培训需要。在需求分析的工具的选择上,可以搭配多种调研方法,譬如档案资料法结合领导访谈,问卷调查结合绩效分析相结合。在培训方式的选择上,可采用混合式学习方法,如线上线下结合、理论实操结合。通过灵活多变的搭配组合,确保培训方案具备良好的适配性。
(3)战略性原则
随着代工制造业市场的不断变化,培训内容也应持续更新。要根据公司发展的战略,及时调整课程内容和形式,确保与时俱进,减少培训的滞后性。故而,人才培训中心对于事业部技术人员的培训,不应仅着眼于眼前的需求和问题,而应立足长远,充分考虑公司未来的战略发展方向,为公司智能化转型提供人才储备。
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第七章 结论与展望
7.1 主要结论
本文从公司进行智能化转型需要加强技术人才队伍建设出发,运用深度访谈与问卷调查的研究方法,对M公司主板事业部技术人员的培训方案存在问题和成因进行系统分析,并围绕培训需求、培训内容、培训方式、培训师资、培训效果评估五个方面提出优化策略。研究结论可以归纳为以下几方面:
(1)在培训需求方面,不能仅强调任务的通用技能,还需从对组织和个人层面进行更加精细化的需求分析,同时也要借助多种调研手段,精准匹配员工技能现状、行业发展趋势及岗位未来需求。
(2)在培训内容方面,既满足培训三方面的培训需求,建立动态更新机制以使课程内容保持前沿性和实效性,又要注重对培训内容难度的划分,对内容进行分级,让培训能够满足不同层次的技术人员需求,满足企业转型对技术人员的培养需求。
(3)培训方式方面不能始终保持一成不变,针对不同的学习场景需要灵活结合多种培训方式,充分结合理论和实际、线上和线下,并有效利用技术人员的工作碎片时间,时刻提升自己。
(4)培训师资方面需要进行讲师能力评定,识别讲师能力缺口并通过完善讲师激励机制,细化讲师等级划分标准,打造高素质讲师队伍。
(5)在培训效果评估方面,针对培训效果评估机制和不完善问题,关注各层面培训效果,并对其进行评估。同时,通过运用人工智能技术科学地对培训效果进行评估。
针对技术人员的培训不仅要从目前的培训方案出发,还需要满足其对最新技术学习的需求以及技术实操和运用的特性,并在近几年对于培训的研究上提出了多种混合培训模型以及新型智能化技术的运用,再从培训需求、内容、师资这些方面不断对培训方案进行完善以提升培训效果,打造专业的技术人才团队。
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