本文是一篇旅游管理论文，本文重点对乔家大院景区的经营发展因素、乔家大院文化旅游可持续发展的基础影响进行了归纳与总结，并提出乔家大院文化旅游可持续发展的策略及建议，但后疫情时期的资料收集、问卷调查、实地调研等方面遭遇到现实的问题，以致于整理的数据存在局限性。
第1章绪论
1.1研究背景
新发展理念下的旅游业，俨然已成为文化旅游消费群体的新动能业态，同时国民文化需求的不断提升给予文化旅游业注入了新时代史诗性的鲜活血液。根据国家统计局公开的各地区游客旅游出行数据分析得出，大众游客出行不仅仅只是看基础风景，并已潜移默化地从单一元素‘游’转向具有历史文化等多方位的深度‘览’，进而使发展潜力巨大的文旅行业成为第三产业的一枝独秀。
文化和旅游融合发展下的大院旅游资源具有很高的研究价值，随着国家文化部与旅游部合并后，通过打造新文旅行业高质量的科学低碳共生发展模式，并进一步提高景区科技开发水平、运营管理能力、服务理念革新等配套工作显得尤为重要。大院旅游正以创新、科学、系统的发展格局实现了其合理的可持续发展，并促进了旅游目的地经济圈与产业链的共同发展。这样的背景下，不仅提供了充足的就业岗位，更规避了实现内循环产业的断链风险，还改善了人民的物质生活。近些年，在关于区域旅游政策制度的影响下，大院旅游的蓬勃发展不仅促进了地方的经济增长，还使得很多贫困地区成功的脱贫摘帽，并产生出较大的幸福感、获得感，最终实现了后疫情时期大院旅游的新发展态势。山西拥有丰富的文化旅游资源，文博界有所谓的“地下文物看河南，地上文物看山西”的美言。随着政府、专家、学者、非遗传承人等大力投入到提升大院文旅资源业态中，在历史溯源、科学开发、重塑遗迹、特色民俗等方面，催化出大院文旅的新发展理念。享负盛誉的乔家大院坐落于山西省晋中市祁县乔家堡村，据公开史料记载其始建于公元1755年，以晋商榜首乔致庸家族宅院所孵化出的晋商精神所得名。近些年，随着乔家大院文化旅游消费市场的快速增长，在新三板上市大背景的浪潮下，2017年乔旅公司如愿成为山西省首个挂牌登陆新三板的文旅品牌，实现了金融市场和旅游市场双丰收。乔家大院文旅资源的发展正在不断赋予文旅融合的新内容，并推动形成大院文化旅游产业综合发展体，产生了重大的经济效应和社会效应。
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1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
1.2.1.1分析乔家大院景区的经营发展机制问题
乔家大院文化旅游区从1986年开放至今将近35年的时间，2008年申请第一次民企参与改制被叫停，2014年12月27日被确立AAAAA级景区。2016年第二次民企控股改制获批，2017年登陆新三板，于2018年退市，在2019年文旅部下文传递出严重质量经营问题后降为AAAA级景区，说明乔家大院景区存在系统性经营发展问题。在研究乔家大院从开放到发展的阶段，其发展经营的成功经验大部分时间段体现明显，与此同时也暴露出其改制发展过程中的诸多问题。通过系统性的分析乔家大院旅游区经营现状，结合调研资料、可持续发展的路径等方式提出了景区成功经验及制约因素，阐述其发展的优势与劣势，发挥优势的同时一定程度上弥补短板，对将来乔家大院的经营有一定借鉴作用。
1.2.1.2分析后疫情时期乔家大院景区如何提升游览
2020年初，遇新冠肺炎疫情的突发情况，研究疫情对乔家大院旅游的影响，如景区经营成本增加、游客下降、体验度不高、互动性减弱等。后疫情时期不仅要做好病毒相关的防护工作，还要对各项指标做到恢复且稳步提升，进一步做到降低景区经营成本、票价优惠、健康服务提升、丰富景区内游览度等。结合围绕文旅部意见分析后疫情时期如何提升恢复人气，结合特殊情况及特点开发相应地旅游资源，并改善大院游览吸引点等，不仅可以使游客更加全面地了解我国北方的历史古建文化、大院文化、晋商民俗等，也可以使乔家大院更好地全方位展现，致力于更好地推动区域文化旅游业的综合发展。
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第2章乔家大院景区概况及现状
2.1基本概况
公元1755年，乔家大院始建于在晋中市西南方向的祁县乔家堡村（如图2.1），是晋商之首乔家族式宅院，并于2014年获得国家5A级旅游景区称号。大院主要由在中堂（民俗博物馆）、保元堂、宁守堂、德兴堂，以及乔家花园组成。整个院落总占地面积约为38余亩，俯瞰呈现出传统文化的“囍”字形，吉祥雕饰的院落面积约为7000余平米1。大院分为南北两部分（如图2.2），北面三座大院为典型的“里五外三穿心楼”，里院，即第三进院的房间是五开间；外院，指第一、二进院的东西厢房都是三开间，并且里外院之间有穿心过厅相连。南面的三座大院是二进四合院，这六个大院各有三五个小院组成，小院总计有二十进，共约为300余间房，是一座极具北方传统民居建筑风格的古宅。在古代民居类院落中，乔家民宅作为北方精品大院的典型，其规划规格之高、古建匠心之足、民俗人文之淳呈现出极高的明清院落风格及历史价值，同时感受晋商文化的“诚信、礼仪”内涵带来了丰富的游客资源。乔家大院景区类型分为大院古建、文物、民俗、人文等景观，其春、夏、秋三季极具游览、参观、体验的价值，并于2018中国黄河旅游大会上被评为“中国黄河50景。
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2.2发展现状
乔家大院文化旅游区的合理开发、健康发展，既是山西转型升级的一大举措，又是山西独特晋商精神的传承，到2021年又完全契合了山西大力发展文旅行业的实施细则。在乔家大院文化旅游的发展过程中，不仅获得了文明称号及殊荣，还体现出历史大院、晋商民俗等文化旅游的特殊地位。1986年乔家大院正式对外开放之后，由于常年经营不善导致亏损比较严重，直到2006年播出的同名影视剧“乔家大院”后，到此旅游的游客才陡然增加。乔家大院文化旅游区曾将自身的发展方向定位为中国最具晋商精神的北方大院文化景区，但至今游客对它的印象大多停留在明清大院建筑群落的宏伟，对乔家大院的大院文化氛围及晋商经商精神的感染力明显不足。首先，景区由于改制造成的历史遗留问题繁多，至今还未处理，致使其产生了被动的经营。其次，景区的运营管理水平一般，无序开发致使其商品店铺繁多而杂乱。最后，虽然在景区改制后经营发展较改制前有大幅提高，但综合其发展现状仍然不容乐观。
2.2.1综合发展历程
综合发展历程（表2.2所示）本文主要介绍两部分，即乔家大院股改历程及旅游发展的阶段。乔家大院的综合股权改制共经历了两次。第一次改制发生在2007年，按照当时的协议，祁县政府把景区的经营权被折为股本进行综合扩大经营发展。随着2008年，山西省政府在《关于祁县乔家大院经营权委托管理的请示》的批示中认定祁县政府转让乔家大院经营权的意向属违法行为，最终被叫停。2012年8月，乔家大院申请5A级景区，并于2014年年底通过审核，由此5A级景区正式挂牌成立。第二次股改发生在2016年，负责景区运营管理的乔家大院控制权被民企拿下，国有股份仅占25%，由国有控股变成国有参股。景区新成立的公司是为期20年的经营权，并且每年须向祁县政府从景区收入中拿出1000万元作为文物保护费，剩余收益则按照公司股东持有的股权多少进行公平合理分配。改制后，景区在门票收入和游客数量上，出现了大幅度的增长。
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第3章乔家大院文化旅游可持续发展的基础分析..........................26
3.1大院文旅基础..........................................26
3.1.1大院物质文化旅游基础.....................................26
3.1.2大院精神文化旅游基础..........................................29
第4章乔家大院文化旅游可持续发展的制约因素..............................39
4.1内部因素..................................40
4.1.1大院文化开发不足...............................40
4.1.2商业商品严重过度...........................................41
第5章乔家大院文化旅游可持续发展的策略及建议................................49
5.1基于可持续发展理论的策略研究....................................49
5.1.1大院古建、大院文化、非遗民俗的保护与开发共存................50
5.1.2结构性弥补旅游景区经营发展短板.................................52
第5章乔家大院文化旅游可持续发展的策略及建议
5.1基于可持续发展理论的策略研究
1987年，格罗·哈莱姆·布伦特兰（Gro Harlem Brundtland）首次提出可持续发展的概念，于1998年—2003年完成对环境、经济、社会三者的可持续发展构想。1990年，在“可持续旅游发展世界会议”中，指出旅游可持续发展包含环境效益、经济效益、社会效益的统一。1999年，国内学者吴传钧在旅游可持续发展研究中，首次提出旅游可持续发展战略的思路，并设想出不利于可持续发展的一些问题，进而完善旅游可持续发展的策略。可持续发展理论要求，旅游开发及发展中，既要满足当代人的需求，同时也不能损害后代人的利益。近年来，文化旅游既是追求美好生活向往的方式，也是体验文化事物的有效途径，但随着游客的日益增多，并产生出诸多不利于可持续发展的因素。本文基于可持续发展的重要理论，在大院遗址保护开发、乔家文化传导引领、晋商民俗非遗发展、社会效应协同周边、疫情影响防控应对五方面展开策略研究，并结合旅游目的地文化旅游的元素，致力于促进景区文化旅游可持续发展。
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5.1.1大院古建、大院文化、非遗民俗的保护与开发共存
5.1.1.1大院古建合理的保护与开发
大遗址是我国众多历史文化遗产的重要组成部分，既是我国重点文物，也是稀缺的旅游资源。乔家大院作为清代建筑，不仅属于国家文物保护单位，还是重要的历史文化旅游资源。蔡晴（2006）在《基于地域的文化景观保护》一文中阐述出，历史景观的保护管理与修复和自然保护管理与维护相结合，才能更好的实现其景观的价值。[60]大院遗址的保护，不仅仅在于古建筑本身，还要对其周边土壤、树木、湖泊等形成局域一体化的保护。
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结论
乔家大院是山西大院旅游最具有地标性的景区，其史诗性的可持续发展，不仅成为游客向往大院旅游的特色需求，还促进了地区旅游经济的发展，同时致力于改善提升周边旅游环境，进而形成良好的经济效益。疫情常态化的大背景下，景区尚需打破固有思维实现由单一门票旅游经济向协同性旅游经济进发，有利于形成新的发展机遇，进而孕育出景区的吸引力、竞争力。
乔家大院在发展中除了要借鉴国外主题城堡经验之外，还要注意与周边大院差异化的发展，明确自己的主题，晋南李家大院打造善文化，王家大院打造和谐文化；乔家大院坚持晋商文化为核心打造景区。乔家大院景区在开发经营的视角下相对比较成功，但从深化大院文化、提升非遗资源、强化社会效应等的功能方面显得略微不足，尚有较多的提高空间。首先，本文通过文献研究、问卷调查、对比分析的研究方法，梳理出乔家大院景区的历史开发背景及经营理念，对基本区位、旅游资源及核心景点的内容进行了概述，并对其发展现状进行了分类阐述，即综合发展历程、历史遗留问题、运营管理现状；其次，对景区文化旅游可持续发展的进行了基础分析，总结出其大院物质文化基础及精神文化基础，以及大院成功开发的基础经验；接下来，通过对其经营现状深度调研后，总结出制约景区可持续发展的内部因素、外部因素、综合因素，共十点因素；最后，基于可持续发展理论提出，大院古建、大院文化、非遗民俗的保护与开发共存的策略，以及结构性弥补旅游景区经营短板的可持续发展的策略。通过实证策略分析，确立出乔家大院景区可持续发展的具体建议，分为改善内部举措、响应外部变化、综合协同发展，共十二点建议。
参考文献（略）