本文是一篇工程管理论文，本课题通过对项目范围管理理论知识、Scrum敏捷开发、需求管理工具技术的系统性研究，提出了一套基于Scrum敏捷开发的范围管理优化方案，并以江苏M院综合教学楼信息化改造项目为具体研究案例，在项目建设中投入实践，最终得到了项目如期交付、成本不超支、交付成果令人满意的优秀答卷，为信息化工程、集成工程在项目范围管理方面提供了新的研究方向。
第1章绪论
1.1研究背景
教室是教育环境的必要组成部分，传统的教学楼中教室就是一方讲台，一块黑板，教学主要依赖教师讲课，辅以黑板板书。此种模式下教学地点固定，教学形式单一，教育数据匮乏，师生间缺少交流互动，教学效果不佳，且无法与教学管理相融合。随着科技的进步和时代的发展，传统的教学建筑设施简陋、功能单一、独立布局、互不相通的特点，已经难以满足当代大学生的学习要求。“互联网+教育”的时代背景下，信息化教学能力顺应了新时代教育环境的发展趋势，是教师必备的一种能力和素养【1】。2018年4月，国家教育部正式发布了“教育信息化2.0行动计划”，该计划明确提出了要将信息化教与学覆盖到全体教室和学生，将信息技术融入到教育全过程，推进教学、优化管理、提升绩效。旨在借助信息技术的力量，推动我国教育事业的快速发展，实现数字校园建设。计划指出，信息化教育教学能够突破时空限制，快速复制传播，促进教育公平，教育信息化引领教育现代化，是我国教育改革的战略选择【2】。2020年，教育部等九个部门联合发布了《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》的通知，引导职业学校紧跟时代步伐，深化教育教学改革，提升人才培养质量，鼓励职业学校充分利用现代信息技术打造线上线下相结合的教学模式，关注学生的个性化需求，提供多样化的学习路径，提升教师、管理人员的信息化能力以及学生利用网络信息技术和优质在线资源自主学习的能力【3】，推进新时代教育信息化发展，培育创新。
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1.2研究目的和意义
项目范围管理是指确保执行项目所涵盖的全部工作，并且仅执行这些工作，同时确保项目从始至终的完整流程能够顺利推进。作为项目管理的三大核心约束条件之一，项目范围管理在实际执行过程中与项目时间和成本相互影响、相互制约。在信息系统类项目中，范围变更通常会导致时间和成本的相应调整。因此，范围管理成为项目管理中的核心环节，它贯穿项目整个生命周期。在日常项目的开发管理中，有效的范围管理能够清晰地界定和管理项目需求，从而确保需求的变更对项目的影响控制在可接受的范围内。
江苏M院综合教学楼信息化改造项目在前期建设过程中发现，项目的建设规模大、涉及部门多、需求量大且变更频繁、集成难度高，带来的范围蔓延、项目延期、成本超支、需求沟通不通畅、交付成果不符合预期等问题正逐步显现，传统的项目范围管理模式已经不能满足其需求。古语有云：“凡事预则立，不预则废”，通过科学有效的项目范围管理，可以清晰地定义项目的范围，包括项目的目标、预期成果等，为准确估算项目所需的费用、时间、资源打下基础，也有利于责任的分配。本课题的研究目的就是结合一系列的项目范围管理理论，通过采用Scrum的核心理念和方法，遵循Scrum敏捷开发的原则，提出一套科学有效的项目范围管理改进措施，规范项目范围管理各阶段的流程，并在江苏M院综合教学楼信息化改造项目中投入实施，通过实施效果和满意度调查验证其范围管理的成效。
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第2章相关理论综述
2.1项目管理概述
“项目”一词最早于20世纪50年代出现，是指有一定约束条件的任务。该任务具有目标明确性、临时组织性、后果不可挽回性和一次性、独特性、开放性等特点。美国项目管理协会组织编写的《项目管理知识体系PMBOK指南》中也明确指出“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的一次性工作”【24】。现代项目管理这一概念源于美国工程领域。经过数百年的发展和演变，已经成为当今各个行业和组织中不可或缺的一部分。从最初的简单任务管理到跨国、跨领域的复杂项目管理，项目管理的理论、工具和技术不断进步，满足了日益复杂和多样化的需求。现代项目管理的发展离不开PMA（国际项目管理协会）和PMI（美国项目管理协会）的推动，这两个组织通过制定和更新项目管理标准、推广先进的项目管理理念和工具，为项目管理行业的发展奠定了坚实的基础。现代项目管理体系的建立，使得项目管理不再仅仅局限于任务执行和进度控制，更是涉及到了项目的范围、风险、采购、沟通、质量、人力资源和成本等多个方面，极大地丰富了项目管理的工具和方法。例如，工作分解结构（WBS）将复杂的项目分解为更小、更易于管理的部分，有助于项目管理者清晰地了解项目的组成和进度；甘特图、CPM（关键路径法）和PERT（项目评估与审查技术）等技术则帮助项目管理者更好地掌握项目的进度和风险，确保项目按时完成。项目管理展现状主要呈现以下几个显著特点：
(1)项目管理的多元化趋势日益显著。首先，在项目管理的方法和工具上，传统的项目管理方式已经不能满足现代项目的需求。因此，越来越多的项目管理方法和工具应运而生，如敏捷项目管理、精益项目管理等。这些新的项目管理方法和工具不仅提高了项目管理的效率，还使得项目管理更加灵活。其次，传统的项目管理主要集中在建筑、工程、制造等领域，但现在的项目管理已经渗透到了各行各业，如金融、医疗、教育、文化等。这些领域的项目管理不仅具有其独特的特点，还需要运用不同的项目管理方法和工具。
(2)项目管理的专业化程度在不断提高。项目管理作为一门独立的学科，已经形成了包括项目管理的过程、方法、工具和技术等在内的较为完整的理论体系。这些理论成果为项目管理的实践提供了有力的指导，使得项目管理更加科学、规范、高效。同时，越来越多的企业和组织开始重视项目管理的专业化培训，通过系统的学习和实践，项目管理人员的专业素质和能力得到了显著提升。
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2.2项目范围管理概述
2.2.1项目范围管理基本概念
项目范围管理是项目管理的十大内容之一，是一种功能管理，是管理和控制项目的全部工作范围的活动和过程。项目范围管理的内容包含两方面：产品范围、项目范围。产品范围涵盖产品或服务所具备的各项特性与功能，而项目范围则是指为交付具备特定特性和功能的产品或服务所需完成的全部工作【35】。
通过项目范围管理定义什么是项目范围包含的，什么是项目范围之外的，明确项目边界，防止项目蔓延。我们做且只做项目范围之内的工作。
2.2.2项目范围管理的过程
项目范围管理分为四大规划、两大监控。四大规划包括规划范围、需求收集、定义范围、创建工作分解结构。两大监控包括确认范围、控制范围。通过实施有效的项目范围管理，我们可以显著降低项目变更和预算遗漏的风险，从而提升项目成本估算的精确性以及应对风险的能力【36】。
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第3章江苏M院综合教学楼信息化改造项目范围管理现状分析.................................24
3.1江苏M院综合教学楼信息化改造项目简介..............................24
3.1.1项目目标.................................................24
3.1.2项目实施范围...............................25
第4章江苏M院综合教学楼信息化改造项目范围管理方案优化....................38
4.1构建基于Scrum敏捷开发范围管理流程......................38
4.1.1建立基于Scrum敏捷开发范围管理模型.................................38
4.1.2基于Scrum的范围管理流程..................................39
第5章江苏M院综合教学楼信息化改造项目范围管理优化方案实施.........................51
5.1项目范围管理优化方案实施过程.................................51
5.1.1规范范围管理规划.......................................51
5.1.2优化需求收集.............................................53
第5章江苏M院综合教学楼信息化改造项目范围管理优化方案实施
5.1项目范围管理优化方案实施过程
5.1.1规范范围管理规划
（1）组织结构优化
江苏M院综合教学楼信息化改造项目组根据基于Scrum敏捷开发的范围管理流程，优化组织结构，建立了Scrum团队（图5-1）。Scrum团队中包括三种角色，分别是Scrum Master、Product Owner和Scrum Team。
Scrum主管（Scrum Master）：Scrum Master是团队的教练，负责领导团队采用并管理Scrum流程，由技术经理担任。
产品总监（Product Owner，简称PO）：PO负责对需求进行梳理和优先级排序，必须对项目非常了解且具备良好的沟通能力，由产品总监担任。
Scrum团队（Scrum Team）：Scrum Team指专业的技术人员，主要完成Sprint的执行，包括团队中设计、研发、测试、前端、后端等工程师。
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第6章结论与展望
6.1结论
项目范围管理贯穿了项目建设的始终，对项目的成败起着决定性作用。一个项目想要获得成功，必须做好项目范围管理工作。本课题通过对项目范围管理理论知识、Scrum敏捷开发、需求管理工具技术的系统性研究，提出了一套基于Scrum敏捷开发的范围管理优化方案，并以江苏M院综合教学楼信息化改造项目为具体研究案例，在项目建设中投入实践，最终得到了项目如期交付、成本不超支、交付成果令人满意的优秀答卷，为信息化工程、集成工程在项目范围管理方面提供了新的研究方向。主要做法如下：
（1）需求收集方面。项目组成立了一个覆盖所有项目利益相关人和部门的需求收集小组，通过访谈、调查问卷等形式收集到全面细致的需求列表。优化需求收集机制，采用Kano模型进行需求管理，分类和优先级排序，使重要的需求能够优先进入Sprint迭代冲刺，并在每次的冲刺计划前都进行需求的分析调整，确保了用户最紧急最渴望的需求能够优先得到满足，保证项目的实施始终在正确的方向。同时在管理工具使用上，引进需求管理工具Jira，实现一个持续集成持续交付的迭代过程。
（2）创建WBS方面。根据专家判断和分解法，将江苏M院教学综合楼信息化改造项目以树状结构分为三层，项目的全生命周期为第二层，可交付成果为第三层。Scrum敏捷团队通过项目经理发起Sprint计划会议，将需求拆分成多个任务，产生SprintBacklog，再将Spring Backlog分解为具体的工作任务，工作任务划分到不可再分的工作包，工作包作为最小的可交付成果。各任务间相互独立，相互关联，不出现断链、遗漏部分，保证项目的完整性。
参考文献（略）