第1章绪论
1.1研究背景及意义
随着经济全球化的发展以及市场竞争的日趋激烈，企业传统意义上的采购己经不能适应市场对快速反应的需求，企业与企业之间的竞争已经由生产领域延伸到了供链之间的竞争。因此，企业只有运用科学的手段，采用现代化的采购方式，将采购工作放在战略位置，优化采购流程，降低采购成木，才能进一步获得企业的竞争优势⑴。网络化的发展为沟通带来方便的同时也为经济的发展做出了巨.大贡献。随着我国网络普及率的提高，越来越多的网民选择网上购物的消费方式，电子商务在这样的环境下迅速发展，由此诞生了许多电了商务企业，尤其是零售型电子商务企业在我国蓬勃发展。截止2011年6月，我国网络零售交易总额达到了 3492亿元，同比增长74.6%。商务部在2011年9月发布的《商务部十二五电子商务发展指导意见》中指出，至2015年，我国企业巾，用电了商务的企业占比应达到80%;电了商务巾完成的贸易额应达到我国当年贸易总额的10%以上；通过网络进行销售的企业的营业额应达到社会消费品零售总额的9%。该文件也鼓励传统企业幵展网上市场，这就在政策上促进了电子商务在我_的发展。2011年网络零售行业继续快速发展，多数零售型电了商务企业获得融资，同时零悟型电子商务企业意识到未来竞争点将是企业的物流环节，因此，很多零15型电子商务企业幵始自建仓储或者物流中心来完善自己的物流采购与配送。网络进一步影响着传统零售企业，比价购物成为热门话题。2011年上半年，网络零售业呈现多样化的发展趋势。采购成本是构成零哲型电子商务企业总成本的一个重要因素，因此，企业可以通过降低其采购成本来降低运营成本。目前，我国大多数零售型电子商务企业正处于成长期，其物流采购系统尚不完善，且受我国物流业发展的限制，多数企业的采购成本相对较高，这极大地影响了企业在市场上的竞争力。因此，企业有必要从供应链的角度出发，优化自身的采购流程，降低采购成本，从而提升利润空间。供应链采购理念的提出恰好为研究如何降低企业采购成本提供了一个新的视角，借助供应链管理理论，从企业的供应链整体出发研究企业的采购不仅具有理论意义，而且具有现实意义。
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1.2国内外研究综述
国际标准化组织（ISO/IEC)关于电子商务（EB)的定义是：电子商务（EB)是企业之间，客户与企业之间进行信息沟通和分享的一种通用术语。联合国国际贸易法律委员会对电子商务给出的定义是：电了商务是通过电了?数据交换（EDI)和现代高科技通讯方式促进国际贸易的进行。美国南密苏里州立大学的克兰多（Kleindl)博士为电子商务给出的定义是：电子商务是通过现代信息技术开展业务，增强客户与企业之间的联系。电了?商务除了指传统的网上交易，还包括企业内、外部网络技术的应用，主要涉及供应商、购买者、内部运行的信息系统[3]。20世纪40年代后勤学派的物流和分销的全面成本法从内涵上就已涉及到了供应链的概念，但概念的确切提出是在上世纪80年代初，统一的定义到y前为止还没有形成。LinF.R.(1983)给供应链的定义是：将制造商、供应商和销告商联系在一起，集信息流、物流和资金流于一体的网络结构。Christopher(1992)认为，供应链是上下游企业共同组成的一个网络，为客户的需求对不同的产品和服务提供有价值的工作[4]。Walkeretal.(1999)的观点是，组成供应链的成员既包括自主企业，也包括半自主的企业实体，它们构成网络结构，这些企业实体共同完成一类或多类产品的采购、生产，并将最终产品销吿给顾客的各项活动。Riddansetal.(2000)认为供应链是为满足顾客需求而相互联系起来的商业企业系统。Chopra和Meindl(2001)认为供应链涉及可以满足顾客需求的所有直接或间接环节，涉及到制造商和供应商，以及仓库、运输商、零告商等。
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第2章零售型电子商务企业采购管理现状与问题分析
2.1零售型电子商务企业界定
零售型电子商务企业又被称作电子零售商或在线零售店，屈于B2C类电子商务企业。其规模大小各异，有像当当网这样的大型网购店，也有仅有一个网页的本地网购店。零售型电子商务企业又可以分为三类：一是既有在线商店又有实际店面型；二是只在虚拟世界里运营的电子零售商，如亚马逊、当当等；三是电子零售商的变种，如在线的直接目录邮购、在线购物中心及制造商直销等。零售型电子商务企业具有省时省力的便利性，无论在国内还是国外，都受到消费者的青睐。随着电子商务企业业务的不断扩张，企业物流环节的配送压力也随之增大，专业的第三方物流已经不能满足电子商务企业对物流的多样化要求。因此，一些企业为了降低投资风险和运营成本，选择了自建物流与外包物流相结合的方式。企业在离自己物流中心近的区域通过自建物流实施采购及配送，在二三线城市仍然选择使用第三方物流。自建物流与第三方物流之所以被许多企业采用，是因为企业的釆购和配送速度可以大大提高，同时，企业通过采购人员反馈的信息可以选择合理的采购方式和运输路线，这样就大大降低了物流成本。但是这种模式也存在不足之处，比如不同的第三方物流企业的服务质量可能存在差异，而且其收费标准也不尽相同，这些因素可能对企业的运营成本带来负面的影响。
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2.2零售型电子商务企业常用的物流采购方式
2.2.1利用自建物流进行采购管理
国内大型零售型电子商务企业多数都选择了自建物流体系进行自己货物的采购、仓储及配送。这些企业具备了强大的资金实力，而且其业务涉及到全国各地，单靠与第三方物流企业合作并不能完全满足其对物流采购及配送的要求，因此，企业为了降低物流成本，提高物流灵活性，选择建物流的方式。典型的例子是京东商城，该企业在全国主要城市建设物流仓储中心，拉近了消费者与电子商务的距离，增强了物流过程的可控制性。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升，同时，四大物流中心也使其采购变得更加灵活，利用了本土优势，降低了运输费用，优化了配送路径。
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第3章零售型电子商务企业供应链采购管理优化......... 10
3. 1供应链采购与传统采购的差异分析......... 10
3. 1. 1供应链采购的概念 .........10
3. 1. 2供应链釆购与传统采购的特点......... 10
3. 1. 3供应链采购与传统采购的差异......... 10
3. 2建立供应链信息沟通平台 .........11
3. 3优化采购流程，实现采购......... 14
3. 4与供应商建立战略联盟......... 17
3.4. 1战略联盟的概念......... 17
3. 4. 2战略联盟实施步骤......... 17
3. 5基于虚拟组织的采购环节管理创新......... 18
第4章零售型电子商务企业供应链采购管理实施......... 21
4. 1选择合适的供应商并进行管理 .........21
4. 2产品分类采购 .........24
4. 3基于客户需求的订单管理......... 25
4. 4供应商管理库存......... 27
4. 5引进电子商务专业人才 .........31
第5章零售型电子商务企业供应链采购管理......... 32
5. 1常用综合评价方法介绍 .........32
5. 2建立评价指标体系 .........33
5. 3供庖链采购绩效评价模型的确定......... 39
5. 4供应链采购绩效的模糊综合评价实例......... 42
第5章零售型电子商务企业供应链采购管理效果评价
5.1常用综合评价方法介绍
综合评价，是指对反映事物的不同侧面的数据做出总的评价。自然、经济领域的同类或同一事物在不同时期的表现都可以作为研究对象。常用的综合评价方法分为两大类，一类是确定性指标的综合评价方法，主要包括常规综合评价方法、聚类分析与判别分析方法、综合评价的主成分分析与因子分析法、灰色关联度分析法、距离综合评价法；另一类是非确定性指标的综合评价方法，主要包括综合评价的多维标度法、模糊综合评价法。下面主要介绍聚类分析法、因子分析法、灰色关联分析法和模糊综合评价法。聚类分析法的基本思想是，由于研究样品或指标之间存在程度不同的相似性，根据一批样品的多个观测指标，找出若干能够度量样品或指标之间相似度的统计量，以这些统计量为依据，把相似程度较大的样品或指标聚为一类，把另一种相似程度较大的样品或指标聚为另一类，直到把所有样品或指标都聚合完毕，最后画出按相似性连接的谱系图，并按照综合评价的精度要求，选择闭值，确定聚类结果，并计算出综合评价结果。
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结论
完善零售型电子商务企业的采购管理是提升零售型电子商务企业核心竞争力的重要途径。成功的电子商务企业大多利用先进的采购管理技术和科学的采购方法获得了持久的竞争优势。我国零售型电子商务企业的釆购管理相比国外大型同类企业尚有一定的差距。在竞争激烈的市场上，我国零售型电子商务企业要想获得进一步的竞争力，就应该更加重视釆购管理环节的成本控制和科学管理。在零售型电子商务激烈竞争的背景下，降低成本、提高管理效率就成为每个零售型电子商务企业关注的问题。本文在国内外相关研究的基础上，首先分析了零售型电子商务企业釆购管理的现状，找到了目前该类企业在采购管理环节存在的问题；其次，在分析这些问题的基础上，从供应链管理的视角提出了企业应实施供应链采购以降低成本，提高采购效率，并从JIT采购、建立信息沟通平台、建立供应商战略联盟、建立供应链采购虚拟组织等几个角度提出了优化建议；本文接下来从供应商选择、产品分类采购、基于客户需求的订单管理、供应商管理库存、供应商关系管理等几个方面提出了实现供应链采购优化建议的具体做法；最后，本文选择用模糊综合评价的方法，以某零售型电子商务企业供应链釆购管理为例，对零售型电子商务企业实施供应链采购的效果进行了验证和评价，得到了良好的评价结果，并根据'评价结果对该企业提出了进一少完善供应链采购管理的对策建议。
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参考文献（略）