1 绪论
1.1 研究背景
庐山旅游景区在 1996 年的 12 月被世界遗产委员会列入了《世界遗产名录》,景区现如今每年的接待游客量达 4235 万人次,带来的旅游收入也高达 292 亿元。庐山景区具有独特的地理位置,山峰就有 171 座,山峰之间的岩洞、怪石更是数不胜数,群峰之间的溪流瀑布也非常之多,形成了独特的观景圣地。值得肯定的是,庐山作为世界文化遗产、世界地质公园、国家 5A 级旅游重点风景名胜区,它在国内乃至国际上的知名度都较高,这给庐山景区品牌形象的发展奠定了一定的基础。庐山景区的整体服务质量和交通设施也在不断改变,相对于其它地区,庐山有比较全面的基础设施,游客对于自然风景和设施建设的总体满意度较高,这也为庐山景区的发展奠定了良好的基础。
在实地调研过程中,笔者走访了当地旅游管理部门,对近五年九江旅游景区的经营效益进行了解和计算。统计数据显示:2015 年九江接待游客年均增长37.44%;旅游总收入增速为 44.7%。2016 年,接待游客人次数为 12000 万,旅游总收入 1126.0 亿元;2017 年全年,接待游客 16200.86 万人次,增长 35%,全年总收入为 1486.59 亿元,增长 32%;2018 年全年,接待旅游总人数 18632.72 万人次,增长 15.0%,全年旅游总收入为 1823.4 亿元,增长 22.7%。2019 年 1 至 6月,共接待旅游者 9662.5 万人次,实现旅游总收入 920.64 亿元①。从数据可以看出近五年九江地区的旅游接待人次、旅游总收入都呈现出逐年增长的势态,但是增幅却在逐渐降低。
人们选择去旅游是为了寻找一种不同于日常生活的环境和体验,获得一种新奇的感受。旅游者出行的目的众多,不仅是游览观光、休闲娱乐,还包括探亲访友、文化体育、健康医疗、短期教育(培训)、宗教朝拜及公务商务等。随着旅游行业开始逐渐要求多样化和个性化的发展,旅游市场竞争越来越激烈。庐山景区的市场也进行了一定的转变,以休闲娱乐为重点发展市场,以会议活动为基础市场,以健康疗养为未来发展市场。
........................
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
本文在研究准备阶段,对相关资料展开了全面梳理和细致分析,由此发现,虽然众多学者都对旅游景区产品提升问题展开了全面深入的探讨,不过当前面临着个案研究为主、研究缺乏系统性的问题,关于旅游景区品牌未得到有效塑造的原因,有的学者表示是受资源环境的抑制,有的学者归咎于经济发展水平较低,不同学者有其不同看法,并未达成统一共识。本文认为,无论是探讨何种问题,都需要秉承着“具体问题具体分析”的原则,立足于实际情况展开深入细致的研究,庐山风景名胜区旅游产品提升问题亦不例外。对现有研究成果进行查阅和梳理后发现,国内学者对庐山风景名胜区旅游品牌提升相关问题的深入研究较少。所以,本文在深化庐山旅游景区品牌化研究理论,完善旅游景区品牌化研究框架方面具有显著的理论意义。
本文还将对品牌知名度、品牌信任度、品牌形象等多个维度进行分析,同时针对旅游目的地特点制定更具针对性的评价量表,能够有效避免运用品牌形象单一维度评价的片面性,还会将调查数据运用回归分析法进行分析,使结论更具严谨性和说服力,为品牌形象对旅游景区影响的研究提供参考。
1.1 研究背景
庐山旅游景区在 1996 年的 12 月被世界遗产委员会列入了《世界遗产名录》,景区现如今每年的接待游客量达 4235 万人次,带来的旅游收入也高达 292 亿元。庐山景区具有独特的地理位置,山峰就有 171 座,山峰之间的岩洞、怪石更是数不胜数,群峰之间的溪流瀑布也非常之多,形成了独特的观景圣地。值得肯定的是,庐山作为世界文化遗产、世界地质公园、国家 5A 级旅游重点风景名胜区,它在国内乃至国际上的知名度都较高,这给庐山景区品牌形象的发展奠定了一定的基础。庐山景区的整体服务质量和交通设施也在不断改变,相对于其它地区,庐山有比较全面的基础设施,游客对于自然风景和设施建设的总体满意度较高,这也为庐山景区的发展奠定了良好的基础。
在实地调研过程中,笔者走访了当地旅游管理部门,对近五年九江旅游景区的经营效益进行了解和计算。统计数据显示:2015 年九江接待游客年均增长37.44%;旅游总收入增速为 44.7%。2016 年,接待游客人次数为 12000 万,旅游总收入 1126.0 亿元;2017 年全年,接待游客 16200.86 万人次,增长 35%,全年总收入为 1486.59 亿元,增长 32%;2018 年全年,接待旅游总人数 18632.72 万人次,增长 15.0%,全年旅游总收入为 1823.4 亿元,增长 22.7%。2019 年 1 至 6月,共接待旅游者 9662.5 万人次,实现旅游总收入 920.64 亿元①。从数据可以看出近五年九江地区的旅游接待人次、旅游总收入都呈现出逐年增长的势态,但是增幅却在逐渐降低。
人们选择去旅游是为了寻找一种不同于日常生活的环境和体验,获得一种新奇的感受。旅游者出行的目的众多,不仅是游览观光、休闲娱乐,还包括探亲访友、文化体育、健康医疗、短期教育(培训)、宗教朝拜及公务商务等。随着旅游行业开始逐渐要求多样化和个性化的发展,旅游市场竞争越来越激烈。庐山景区的市场也进行了一定的转变,以休闲娱乐为重点发展市场,以会议活动为基础市场,以健康疗养为未来发展市场。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
本文在研究准备阶段,对相关资料展开了全面梳理和细致分析,由此发现,虽然众多学者都对旅游景区产品提升问题展开了全面深入的探讨,不过当前面临着个案研究为主、研究缺乏系统性的问题,关于旅游景区品牌未得到有效塑造的原因,有的学者表示是受资源环境的抑制,有的学者归咎于经济发展水平较低,不同学者有其不同看法,并未达成统一共识。本文认为,无论是探讨何种问题,都需要秉承着“具体问题具体分析”的原则,立足于实际情况展开深入细致的研究,庐山风景名胜区旅游产品提升问题亦不例外。对现有研究成果进行查阅和梳理后发现,国内学者对庐山风景名胜区旅游品牌提升相关问题的深入研究较少。所以,本文在深化庐山旅游景区品牌化研究理论,完善旅游景区品牌化研究框架方面具有显著的理论意义。
本文还将对品牌知名度、品牌信任度、品牌形象等多个维度进行分析,同时针对旅游目的地特点制定更具针对性的评价量表,能够有效避免运用品牌形象单一维度评价的片面性,还会将调查数据运用回归分析法进行分析,使结论更具严谨性和说服力,为品牌形象对旅游景区影响的研究提供参考。
1.2.2 实践意义
本文以庐山为研究对象,深入探析旅游景区品牌形象影响因素与提升策略。作为中华文明的发祥地之一,庐山拥有丰富的人文资源,同时得益于大自然的鬼斧神工,其自然资源也较为丰富,充满沧桑感的历史遗迹以灵活巧妙的形式嵌入在自然美之中。随着改革开放以后国家和各地政府对旅游业的大力支持,庐山景区的建设与发展,迎来了前所未有的机遇。
在前期发展阶段,庐山依托自身独一无二的自然风光,受到了众多游客的喜爱与认可。但近 10 年,各类风景区如雨后春笋般蓬勃发展,同行业间旅游品牌的竞争日益激烈,这对庐山景区的未来发展带来了极大的冲击。庐山风景名胜区成立至今发展已有36 年,开发时间过久以及旅游资源过度开发引发了一系列亟待解决的重要问题,比如景区服务效率低下;景区内水源遭受严重破坏,生态环境质量日益降低;旅游产品过时,无法满足新时代游客的需求等问题严重阻碍了庐山景区稳健、持续、有序发展。与此同时,其文化内涵不丰富、管理模式落后等问题主要源于旅游产品未紧随时代发展进行创新,无法激发起游客的购买欲,使得景区品牌竞争实力相对薄弱。所以,当前急需采取科学合理的手段加强旅游品牌建设,促进品牌形象进一步提升。

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2 文献综述
2.1 旅游景区品牌形象
2.1.1 国内品牌形象研究
90 年代,随着全球旅游业的迅猛发展,各国学者纷纷将目光聚焦于旅游品牌并对其展开了深入细致的探讨和分析,取得了一系列令人瞩目的研究成果。
旅游景区的品牌形象概念因为具有了一定的特点,与其它产业的品牌就有了本质性的区别。国内学者对品牌形象的研究也是非常之多。陆朋(2015)提出品牌形象是人们对产品品牌的整体认知,是一种核心的元素,当旅游景区的品牌形象达到一定的高度,那么对于品牌的整体性也就会产生一定的信任。旅游品牌是旅游产品和旅游业品牌的统一,是旅游产业管理者对旅游服务品牌和旅游品牌形象的记号,反映着游客对旅游景区的认可程度。旅游景区品牌形象的好坏也影响着游客心中对景区的向往。旅游景区品牌形象是由某个区域特有的环境组成的独特的生态系统,是游客对旅游景区的一个整体的认识①。
在国内学者的研究中,对旅游目的地品牌形象的研究主要集中在其构成要素、要素分类和要素特征三个方面。
陈萌(2005)对我国旅游景区品牌发展做了详细的研究,提出了旅游景区品牌发展的含义以及未来的发展策略②。张挺,苏勇,张焕勇和曹振华(2005)在进行广泛深入的研究之后表示,无论是区域品牌还是产品品牌,其本质是相同的,均是由名称或符号等各类元素共同构成的有机结合,是人们对某区域的特色形成的一种主观认识③。母泽亮(2014)在进行研究之后表示,旅游目的地品牌主要由三方面含义构成:一是游客对景区产生的一种情感共鸣;二是一种标志;三是旅游景点和游客间所达成的一种情感协议,是对情感及品质许下的长期承诺①。
在品牌形象提升方面,严晓璐(2014)在分析了四川的旅游现状后表示,旅游景区欲打造健康积极的旅游景区品牌形象就要实现多功能的推广方法和策略,让人们能够系统地认识到旅游景区的实际形象。如果想要建立一个良好的旅游品牌形象就要打造当地的风土人情,创建一个特色鲜明的旅游项目,通过各种合理手段扩大旅游景区知名度和影响力,唯如此方可打造良好的品牌形象②。邱晓星,史璟(2018)提出要结合当地的文化特色,建立旅游景区品牌形象,才能使当地的旅游业快速发展起来。积极推进旅游产业与文化产业深度融合既是城市旅游品牌创新发展的重要策略,也是深化城市旅游品牌推广的必然要求③。王兆峰和鹿梦思(2019)在进行实证分析后表示,旅游目的地品牌对旅游者行为意向有较大的影响,所以旅游地必须树立良好的品牌形象④。
本文以庐山为研究对象,深入探析旅游景区品牌形象影响因素与提升策略。作为中华文明的发祥地之一,庐山拥有丰富的人文资源,同时得益于大自然的鬼斧神工,其自然资源也较为丰富,充满沧桑感的历史遗迹以灵活巧妙的形式嵌入在自然美之中。随着改革开放以后国家和各地政府对旅游业的大力支持,庐山景区的建设与发展,迎来了前所未有的机遇。
在前期发展阶段,庐山依托自身独一无二的自然风光,受到了众多游客的喜爱与认可。但近 10 年,各类风景区如雨后春笋般蓬勃发展,同行业间旅游品牌的竞争日益激烈,这对庐山景区的未来发展带来了极大的冲击。庐山风景名胜区成立至今发展已有36 年,开发时间过久以及旅游资源过度开发引发了一系列亟待解决的重要问题,比如景区服务效率低下;景区内水源遭受严重破坏,生态环境质量日益降低;旅游产品过时,无法满足新时代游客的需求等问题严重阻碍了庐山景区稳健、持续、有序发展。与此同时,其文化内涵不丰富、管理模式落后等问题主要源于旅游产品未紧随时代发展进行创新,无法激发起游客的购买欲,使得景区品牌竞争实力相对薄弱。所以,当前急需采取科学合理的手段加强旅游品牌建设,促进品牌形象进一步提升。

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2 文献综述
2.1 旅游景区品牌形象
2.1.1 国内品牌形象研究
90 年代,随着全球旅游业的迅猛发展,各国学者纷纷将目光聚焦于旅游品牌并对其展开了深入细致的探讨和分析,取得了一系列令人瞩目的研究成果。
旅游景区的品牌形象概念因为具有了一定的特点,与其它产业的品牌就有了本质性的区别。国内学者对品牌形象的研究也是非常之多。陆朋(2015)提出品牌形象是人们对产品品牌的整体认知,是一种核心的元素,当旅游景区的品牌形象达到一定的高度,那么对于品牌的整体性也就会产生一定的信任。旅游品牌是旅游产品和旅游业品牌的统一,是旅游产业管理者对旅游服务品牌和旅游品牌形象的记号,反映着游客对旅游景区的认可程度。旅游景区品牌形象的好坏也影响着游客心中对景区的向往。旅游景区品牌形象是由某个区域特有的环境组成的独特的生态系统,是游客对旅游景区的一个整体的认识①。
在国内学者的研究中,对旅游目的地品牌形象的研究主要集中在其构成要素、要素分类和要素特征三个方面。
陈萌(2005)对我国旅游景区品牌发展做了详细的研究,提出了旅游景区品牌发展的含义以及未来的发展策略②。张挺,苏勇,张焕勇和曹振华(2005)在进行广泛深入的研究之后表示,无论是区域品牌还是产品品牌,其本质是相同的,均是由名称或符号等各类元素共同构成的有机结合,是人们对某区域的特色形成的一种主观认识③。母泽亮(2014)在进行研究之后表示,旅游目的地品牌主要由三方面含义构成:一是游客对景区产生的一种情感共鸣;二是一种标志;三是旅游景点和游客间所达成的一种情感协议,是对情感及品质许下的长期承诺①。
在品牌形象提升方面,严晓璐(2014)在分析了四川的旅游现状后表示,旅游景区欲打造健康积极的旅游景区品牌形象就要实现多功能的推广方法和策略,让人们能够系统地认识到旅游景区的实际形象。如果想要建立一个良好的旅游品牌形象就要打造当地的风土人情,创建一个特色鲜明的旅游项目,通过各种合理手段扩大旅游景区知名度和影响力,唯如此方可打造良好的品牌形象②。邱晓星,史璟(2018)提出要结合当地的文化特色,建立旅游景区品牌形象,才能使当地的旅游业快速发展起来。积极推进旅游产业与文化产业深度融合既是城市旅游品牌创新发展的重要策略,也是深化城市旅游品牌推广的必然要求③。王兆峰和鹿梦思(2019)在进行实证分析后表示,旅游目的地品牌对旅游者行为意向有较大的影响,所以旅游地必须树立良好的品牌形象④。
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2.2 旅游景区品牌形象的影响因素
通过对相关文献的整理,结合上文国内外对于品牌形象的实证研究成果,从而选取品牌知名度、品牌信任度和游客满意度作为庐山景区品牌形象的可能影响因素,以此来展开研究。
2.2.1 品牌知名度
李翠玲,秦续忠和赵红(2017)在文中指出:品牌知名度主要指的是顾客拥有的可以令其记忆或者体验某品牌对应的某产品或者服务的能力,扩大品牌影响力有助于塑造健康积极的品牌形象。与此同时,品牌知名度的提升也能够在一定程度上改善品牌形象,促使品牌形象发生变化,譬如,由老化品牌逐步向年轻态品牌过渡和发展。因此,有必要通过各种科学合理的方法深入分析旅游景区品牌知名度和品牌形象塑造、转变间的关系①。
品牌的知名度是品牌影响力的重要组成部分,在旅游行业,品牌影响力又能对人们的消费理念及行为形成一定影响,由此可知,从某个层面来讲,品牌知名度也是品牌形象的影响因素之一。张辉(2015)提出由于旅游景区的内部结构比较复杂,相关的人文文化也比较多,游客在进行制定计划的时候,自然会按照品牌的知名度进行制定,人们在进行旅游景区选择的时候也会自然地选择知名度更高一些的景区,所以品牌的知名度对旅游景区的发展也是较为重要的②。当今的学术界,已经有很多学者展开了深入细致的分析,通过分析发现,旅游景区品牌知名度对旅游景区品牌效应产生了巨大的影响。庄国栋(2018)从旅游城市品牌竞争力入手,研究了旅游品牌的知名度对竞争力的有效影响,提出了有效提升旅游景区知名度的策略。可以通过品牌的宣传、品牌的特色定位等方式来增强旅游景区的品牌知名度。让游客在选择旅游景区的时候会首先想到该景区,这样不仅能够提升旅游景区的品牌知名度,也能提升品牌形象③。邵景波,李泽昀和高子强(2019)表明当在游客对其购入的产品或服务体会到具体价值时,即便此价值感相对较弱,依旧会产生良好的信任感。其原因在于,顾客价值从本质上来讲是人们在进行消费之后而形成的一种全面评估,可以帮助人们对品牌的发展前景进行合理估测,一般来讲,预测效果愈佳,愈能够增强对品牌的认可及信任④。

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2.2 旅游景区品牌形象的影响因素
通过对相关文献的整理,结合上文国内外对于品牌形象的实证研究成果,从而选取品牌知名度、品牌信任度和游客满意度作为庐山景区品牌形象的可能影响因素,以此来展开研究。
2.2.1 品牌知名度
李翠玲,秦续忠和赵红(2017)在文中指出:品牌知名度主要指的是顾客拥有的可以令其记忆或者体验某品牌对应的某产品或者服务的能力,扩大品牌影响力有助于塑造健康积极的品牌形象。与此同时,品牌知名度的提升也能够在一定程度上改善品牌形象,促使品牌形象发生变化,譬如,由老化品牌逐步向年轻态品牌过渡和发展。因此,有必要通过各种科学合理的方法深入分析旅游景区品牌知名度和品牌形象塑造、转变间的关系①。
品牌的知名度是品牌影响力的重要组成部分,在旅游行业,品牌影响力又能对人们的消费理念及行为形成一定影响,由此可知,从某个层面来讲,品牌知名度也是品牌形象的影响因素之一。张辉(2015)提出由于旅游景区的内部结构比较复杂,相关的人文文化也比较多,游客在进行制定计划的时候,自然会按照品牌的知名度进行制定,人们在进行旅游景区选择的时候也会自然地选择知名度更高一些的景区,所以品牌的知名度对旅游景区的发展也是较为重要的②。当今的学术界,已经有很多学者展开了深入细致的分析,通过分析发现,旅游景区品牌知名度对旅游景区品牌效应产生了巨大的影响。庄国栋(2018)从旅游城市品牌竞争力入手,研究了旅游品牌的知名度对竞争力的有效影响,提出了有效提升旅游景区知名度的策略。可以通过品牌的宣传、品牌的特色定位等方式来增强旅游景区的品牌知名度。让游客在选择旅游景区的时候会首先想到该景区,这样不仅能够提升旅游景区的品牌知名度,也能提升品牌形象③。邵景波,李泽昀和高子强(2019)表明当在游客对其购入的产品或服务体会到具体价值时,即便此价值感相对较弱,依旧会产生良好的信任感。其原因在于,顾客价值从本质上来讲是人们在进行消费之后而形成的一种全面评估,可以帮助人们对品牌的发展前景进行合理估测,一般来讲,预测效果愈佳,愈能够增强对品牌的认可及信任④。

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3.1 旅游景区品牌形象影响因素的关系假设 ............................. 15
3.2 旅游景区品牌形象的理论模型建构 ...................................... 17
4 问卷设计与收集 ........................................... 18
4.1 问卷设计 ......................................... 18
4.2 问卷收集 .............................. 23
5 数据分析与处理 ................................. 23
5.1 庐山调研数据分析 ........................... 23
5.1.1 信度分析 ....................................... 23
5.1.2 因子分析 ................................. 23
6 研究对策与建议
6.1 精准定位庐山的旅游品牌形象
在江西省深化全域形象打造的意见中明确表示,要持续开展“庐山天下悠、三清天下秀、龙虎天下绝”和“江西风景独好”品牌的整体营销,实现旅游宣传营销全省“一盘棋”。在江西大力发展旅游的背景下,庐山始终处在领先水平,发展十分迅速,然而前行中的危机也不容小觑。庐山拥有丰富的自然资源,据调查游客在庐山平均逗留时间仅 1.5 天左右,“游一处而知全貌”,留客难问题突出。国内旅游已经逐渐进入了全民旅游多元化时代,江西省对庐山旅游的发展也给予了高度重视,基于旅游景区品牌形象评估的景区未来发展规划,可以为景区未来的可持续发展提供莫大支持。
在江西省深化全域形象打造的意见中明确表示,要持续开展“庐山天下悠、三清天下秀、龙虎天下绝”和“江西风景独好”品牌的整体营销,实现旅游宣传营销全省“一盘棋”。在江西大力发展旅游的背景下,庐山始终处在领先水平,发展十分迅速,然而前行中的危机也不容小觑。庐山拥有丰富的自然资源,据调查游客在庐山平均逗留时间仅 1.5 天左右,“游一处而知全貌”,留客难问题突出。国内旅游已经逐渐进入了全民旅游多元化时代,江西省对庐山旅游的发展也给予了高度重视,基于旅游景区品牌形象评估的景区未来发展规划,可以为景区未来的可持续发展提供莫大支持。
对于旅游景区建设与经营发展来说,只有树立起良好的品牌形象,才能促进经营水平的不断提升,这对景区本身及区域经济社会建设、自然环境与社会环境改善等,也都能够发挥出重要的影响作用。总结国内外较为成功的旅游景区经营经验能够发现,旅游景区的品牌形象越是鲜明,相应的景区经营效益也会随之急速提升;而品牌形象较为模糊的景区,经营效益只能维持在一般水平,长此以往,将会造成入不敷出的现实经济问题。
精准定位景区的品牌形象,是快速抓住游客眼球核心因素,面对越来越多不同类型的景区所带来的行业压力,必须要从品牌形象定位上,给潜在旅游者留下深刻的印象,如此才能保证其在选择旅游景区的过程中,将自身作为重点考虑对象。旅游景区若要做到精准定位,需要遵循以下几点战略规划步骤:(1)了解目标市场对旅游景区的感知形象;(2)了解可能对自身形成竞争威胁的行业竞争者的形象;(3)正视自身与其他竞争者之间的区别,包括竞争优势与劣势;(4)突出自身的独特形象,并保证这些独特的形象能够满足旅游者的需求。
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7 结语
7.1 研究结论
综上所述,本文以庐山为例,研究了旅游景区品牌形象的影响因素及提升策略。品牌形象作为旅游景区的门面,成功塑造良好的品牌形象,对于旅游景区的经营与可持续发展而言,意义重大。但是就绝大多数旅游景区的经营管理实践现状来看,缺少塑造品牌形象的意识,坚守“酒香不怕巷子深”的传统观念,导致景区在同行竞争日益激烈的市场环境中败下阵来。笔者在梳理国内外文献的过程中发现,现有研究成果多基于游客忠诚度、满意度等角度,单纯研究旅游景区的建设与发展路径,少有对旅游景区品牌形象影响因素及提升策略的研究,因此,本文从旅游者感知的角度出发,意图深入剖析旅游景区品牌形象的影响因素。通过实证分析,得出以下主要结论:
(1)庐山的品牌知名度对其品牌的满意度有显著的正向影响;庐山的品牌知名度对其品牌的信任度有显著的正向影响;庐山的品牌满意度对其品牌的信任度有显著的正向影响。
7.1 研究结论
综上所述,本文以庐山为例,研究了旅游景区品牌形象的影响因素及提升策略。品牌形象作为旅游景区的门面,成功塑造良好的品牌形象,对于旅游景区的经营与可持续发展而言,意义重大。但是就绝大多数旅游景区的经营管理实践现状来看,缺少塑造品牌形象的意识,坚守“酒香不怕巷子深”的传统观念,导致景区在同行竞争日益激烈的市场环境中败下阵来。笔者在梳理国内外文献的过程中发现,现有研究成果多基于游客忠诚度、满意度等角度,单纯研究旅游景区的建设与发展路径,少有对旅游景区品牌形象影响因素及提升策略的研究,因此,本文从旅游者感知的角度出发,意图深入剖析旅游景区品牌形象的影响因素。通过实证分析,得出以下主要结论:
(1)庐山的品牌知名度对其品牌的满意度有显著的正向影响;庐山的品牌知名度对其品牌的信任度有显著的正向影响;庐山的品牌满意度对其品牌的信任度有显著的正向影响。
(2)品牌知名度对庐山旅游的品牌形象有显著的正向影响作用。在品牌宣传效果、品牌回忆、品牌特色定位这三个维度下,庐山景区的品牌知名度均与景区的品牌形象呈现为正相关关系。提升庐山景区的品牌知名度,是提升庐山景区品牌形象的重要路径之一。
(3)品牌信任度对庐山旅游的品牌形象有显著的正向影响作用。在社会环境可信任度、区域可信任度、自然环境可信任度这三个维度下,依据标准化路径系数的比较可以确定,庐山景区的品牌信任度均与景区的品牌形象呈现为正相关关系。因此,提升庐山景区的品牌知名度,也是提升庐山景区品牌形象的重要路径之一。
参考文献(略)
(3)品牌信任度对庐山旅游的品牌形象有显著的正向影响作用。在社会环境可信任度、区域可信任度、自然环境可信任度这三个维度下,依据标准化路径系数的比较可以确定,庐山景区的品牌信任度均与景区的品牌形象呈现为正相关关系。因此,提升庐山景区的品牌知名度,也是提升庐山景区品牌形象的重要路径之一。
参考文献(略)