本文是一篇工商管理论文，本论文以“双减”政策对教育培训行业造成的巨大冲击以及“新冠”疫情造成经济下行为主要背景，对以K12教育为主营业务的XD教育集团展开研究。
1绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
改革开放以后，我国大跨步地走向高速发展阶段，居民人均可支配收入与日俱增，国民生活水平逐渐改善，衣食住行均有了可靠的保障，关注的焦点不再拘泥于温饱，自然而然地转移到了精神层面，促使我国教育、文化、娱乐消费比重逐年递增。同时，随着我国综合国力不断提高，社会不断发展，有了更高质量和更多的人才需求。一个国家的发展需要持续的人才供给，没有一个好的教育是无法实现的。对此，我国更加关注于教育事业发展，不断加大教育投入，教育是提升我国综合国力和国际竞争力的基本要素。
2020年，国家教育经费总投入53033.87亿元，同比增长5.69%[1]，全国各级各类学历教育在校生2.89亿人，同比增加2.39%[2]。根据2021年第七次全国人口普查结果，我国人口总量较2010年第六次人口普查增加72053872人，增长了5.38%[3]。2021年，我国居民人均可支配收入35128元，名义上同比增长9.1%，扣除价格因素，实际上同比增长8.1%；较2019年名义增长14.3%，两年平均名义增长6.9%，扣除价格因素，两年平均实际增长5.1%[4]。受政府、经济、人口、需求等多重因素的驱动，教育事业的发展成为国家战略布局的重点。同时，中国家庭对子女教育的重视程度不断提高，在教育、文化上的消费意愿随着家庭可支配收入提高而增强，创造了一个异常旺盛的教育市场。
教育培训市场的巨大利润和广阔前景吸引了大量资本介入，打破了行业内循序渐进的发展模式，引发了不良竞争。各种商业化手段轮番登场，夸大宣传、缺乏资质、超前教育、贩卖焦虑、价格欺骗、无序扩张等乱象丛生，市场主体良莠不齐，为抢占市场，价格战等劣币驱逐良币的行为频繁发生。资本追求效率与其逐利化倾向，与教育的公平性和公益性之间存在着本质上的冲突。加之，学历仍然是我国各行各业进行人才筛选的主要方式，对于高学历的追求往往会导致学生和家长的分数焦虑以及在寻求校外辅导课程中的盲从。一些教育培训机构利用并放大学生和家长的不安情绪，通过不断刺激学生和家长的焦虑程度来促进成单，达到盈利目的，致使教育培训行业发展畸形，教育培训行业生态环境遭到破坏。2018年，国家相关职责部门开始格外关注教育培训行业动态，频繁出台具有针对性的监管政策，以规范行业发展。2021年7月24日，“双减”政策颁布[5]。这份主要针对校外教育培训的政策，标志着我国教育培训行业的重大变革。
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1.2研究内容与思路
1.2.1研究内容
文章以XD教育集团发展战略为题，总共分七章来进行论述：
第一章：绪论。介绍论文的研究背景与意义、研究内容与思路，国内外研究现状；
第二章：相关研究基础。阐述论文对相关概念、研究理论、研究方法与工具的运用；
第三章：XD教育集团外部战略环境分析。用PEST战略分析工具分析企业宏观环境；从教育培训行业总体、竞争结构、市场与顾客三个维度对行业与市场环境进行分析，并结合CPM矩阵，确认企业中观环境；
第四章：XD教育集团内部战略环境分析。对企业概况进行简单介绍；并从资源、能力、现状三个方面分析企业微观环境；
第五章：XD教育集团发展战略制定与决策。通过第三章和第四章的分析，将影响企业战略制定的因素归纳为外部机会与威胁、内部优势与劣势，运用EFE矩阵、IFE矩阵进行定量分析；然后，运用SWOT矩阵将机会、威胁、优势、劣势分别组合，进行定性分析，以制定备选战略；再然后，运用QSPM矩阵进行战略优选，最终确定多元化发展战略；最后，运用GE矩阵进行产品定位；
第六章：XD教育集团发展战略实施、控制与保障措施。为实现多元化发展战略，提出资源多元化、产品多元化、市场多元化、渠道多元化和服务多元化等五项实施措施；政策风险、“新冠”疫情风险、新业务风险、管理团队变动风险、商誉减值风险和运营成本上升风险等六项风险控制；为确保战略落地，提出组织保障、资金保障、人才保障、制度保障和信息化保障等五项保障措施；
第七章：结论与展望。总结研究结果并作出展望。
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2相关研究基础
2.1相关概念
2.1.1企业战略
在东、西方文化中，战略最初来源于军事范畴，一般指在军队作战时领导全局的总体规划或策略。在现代社会，战略一词仍然用于军事作战。随着时间推移，社会不断发展，战略逐渐应用于政治、经济、科技、文化等各个领域，后来演变为企业战略思想。
1938年，系统组织理论创始人、现代管理理论之父——切斯特·巴纳德（C.I.Barnard）首次将战略思想引入企业管理领域，用“战略因素”的概念分析企业中各种因素及其相互影响，以解释企业组织的决策机制[27]。1965年，战略管理鼻祖——伊戈尔·安索夫（H.I.Ansoff）的《公司战略》一书出版，“企业战略”一词开始被广泛应用。
哈佛商学院教授肯尼斯·安德鲁斯（K.R.Andrews）将企业战略定义为一种决策模式，把企业的目的、方针、政策和经营活动有机地结合起来，使企业形成自己的特殊战略属性和竞争优势，以便解决不确定环境中的企业发展问题；安索夫将企业战略定义为一种关于企业经营性质的决策，总体战略用以决定企业该从事哪种类型的业务，而经营战略则在企业从事某种类型的经营业务以后，用以决定在这一领域里进行竞争的方式和方法；加拿大管理学家明茨伯格（H·Mintzberg）将企业战略定义为一种过程[28]。
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2.2研究理论
2.2.1发展战略理论
(1)企业总体战略
企业总体战略根据企业愿景、使命、目标和企业文化，决策出有利于企业生存和竞争的经营领域，进行资源优化和合理配置，从公司的经营发展方向到公司各种经营单位之间相互协调。企业总体战略可以分为增长型战略、维持型战略和紧缩型战略。增长型战略可分为成长型、发展型、扩张型和进攻型四种[28]。增长型战略按增长方向可分为：集约型、一体化、多元化和国际化四种；按增长途径可分为：自我扩张、并购、合资与合作和战略联盟四种[28]。
(2)发展战略
企业发展战略指的是一定时期内对企业发展方向、发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略。发展战略主要包括四个方面：愿景、战略目标、业务战略和职能战略[32]。
(3)多元化战略
多元化战略是指一个企业同时在两个或两个以上的行业中经营，或者同时产生或提供两种或两种以上的产品或服务的一种战略，多元化增长战略侧重于把经营领域涉足多个行业，实行跨行业的经营[28]。
(4)集约型战略
集约型增长战略，又称为密集型增长战略、加强型增长战略和集中型增长战略，是指在原有生产范围内利用在产品和市场方面的优势和潜力来求得成长与发展的战略[28]。
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3 XD教育集团外部战略环境分析 ................................ 13
3.1 宏观环境分析 ................................ 13
3.1.1 政治环境分析 ................................. 13
3.1.2 经济环境分析 .......................... 14
4 XD教育集团内部战略环境分析 ............................. 34
4.1 XD教育集团概况 ......................................... 34
4.2 XD教育集团资源分析 ..................................... 35
5 XD教育集团发展战略制定与决策 ................................. 57
5.1 XD教育集团发展战略目标体系 ............................... 57
5.1.1 企业使命 ..................................... 57
5.1.2 企业愿景 ................................ 57
6 XD教育集团发展战略实施、控制与保障措施
6.1 XD教育集团发展战略实施措施
6.1.1资源多元化
资源是教育培训机构的核心，关系到教育的质量。教育培训机构的资源包括师资力量、校区资源、教学经验、教学理念、教学模式、教学资源、产品、市场、渠道、服务、品牌信誉度和客户群体等。论文在3XD教育集团外部战略环境分析、4XD教育集团内部战略环境分析中对XD教育集团的师资力量、校区资源、教学经验、教学理念、教学模式、品牌信誉度和客户群体进行了较为详细的分析，6.1XD教育集团发展战略实施措施将紧抓教学资源、产品、市场、渠道和服务等五个方面，提出多元化战略实施措施，6.1.1资源多元化主要从教学资源入手，提出资源多元化实施措施。教学资源一般分为教学资料、支持系统和教学环境。教学资料指的是在教育活动中所使用的教材、数字化素材、教学软件等；支持系统指的是企业教学设备的支持、信息技术的支持、人力的保障等；教学环境指的是企业教育场所以及利用企业教育资源进行教学的具体环境。
为应对企业多元化发展需求，XD教育集团应融合个性化教育理念，丰富教材内容，创建多种教材体系，满足学生个性化需求；强化网络布局，提高研发能力或通过与研发型企业合作，开发适应性更强、更符合现代化、信息化教育需求的一体化教学软件系统，为师生提供“备、教、评、析”环环相扣的便捷高效且具有趣味性、灵活性的学习交流工具；顺应行业发展趋势，不断探索大数据、云计算等在教育培训服务上的应用，发展“AI＋教育模式”，以科技赋能教育，加快企业信息化发展进程；通过培训与继续教育，帮助员工提升，与时代接轨，帮助教学团队跟上教育信息化步伐，提高专业度；引进先进教学设备，全面升级教学硬件，展现企业科技化、现代化的一面，为学生提供高端学习平台，培养学生与科技接轨的能力与远见；以多场景结合的方式为学生提供教育教学服务，强化内部衔接，引导环环相扣。资源多元化的实现，加强企业间合作、探索校企合作是最佳途径，打造企业与企业间、企业与行业间紧密关系，共建合作平台，形成资源共享制度，有效利用企业间各种优质资源，加快信息更迭，互惠互利。
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7结论与展望
7.1研究结论
本论文的主题是XD教育集团发展战略研究。在论文撰写过程中，用到的理论主要有企业战略的概念、企业战略管理的概念、发展战略理论和波特五力模型等；用到的研究方法有文献研究法、问卷调查法和访谈法，文献研究法主要用于1.3国内外研究现状和2相关研究基础的撰写，问卷调查法用于4.2.3企业人力资源分析中员工满意度的调查及分析，访谈法主要用于4.3 XD教育集团现状的撰写；论文用到的研究工具有PEST分析、CPM矩阵、EFE矩阵、IFE矩阵、SWOT矩阵、QSPM矩阵和GE矩阵等。
论文以“双减”政策对教育培训行业造成的巨大冲击以及“新冠”疫情造成经济下行为主要背景，对以K12教育为主营业务的XD教育集团展开研究。通过对相关理论、国内外研究现状、研究方法和研究工具的学习与梳理，论文对XD教育集团的宏观环境、中观环境和微观环境进行了分析，提炼出影响企业发展战略制定的关键外部因素和关键内部因素，分别进行权重和评分，计算出总加权分数，得出：XD教育集团关键外部因素总加权分为2.71分，高于加权平均分2.5分，说明XD教育集团能够对外部的机会和威胁做出反应，需要通过适当的方式去利用有利的机会和避开不利的威胁；关键内部因素总加权分为2.59分，仅比加权平均分数高出0.09分，说明XD教育集团内部现状不佳，抵御风险的能力较弱，需要尽快调整战略；然后用SWOT矩阵对机会、威胁、优势和劣势进行组合分析，制定备选战略；再然后，运用QSPM矩阵进行战略优选，最终确定多元化发展战略为最优战略；最后，运用GE矩阵进行产品定位。
参考文献（略）