本文是一篇工程管理论文，本文通过现代理论工具的运用，实现施工质量管理的优化，JA公司在该项目的实施过程中，逐渐寻得未来发展的正确规划。施行该优化措施及具体实施保障，不但提高了公司攻坚克难的能力，同时树立了良好的质量口碑，实现了提高行业市场综合竞争力的最终目的，于众多中小建筑公司中起到参考模范的作用。
一、绪论
（一）研究背景、意义及目的
1.研究背景
2020年初，随着疫情的爆发，全国经济陷入萎靡状态，大量企业引来倒闭潮，房地产及建筑行业本已是逐年走下坡路，如今更被推向风口浪尖，而中小建筑公司更是在此日趋恶化的市场竞争环境中举步维艰。同年三月，救市计划的出台，提出加大力度对新机建、新城镇、交通水利等大型工程的建设，无疑是对建筑行业的一大利好消息。JA建筑公司在此市场背景下，急需借此机会，寻找更有效的、可持续健康发展的战略规划目标，以解决公司现阶段经营困难的处境，从企业倒闭潮中脱离出来，以谋求公司可持续健康地稳定发展。
根据相关数据的记载，截止至2019年底，我国建筑业总产值248445亿元，同比增长5.68%，利润高达8381亿元，同比增长9.40%，施工作业人员5427.37万人，同比下降2.44%，施工企业却高达103814家，比去年同比增长8.82%，而中小型建筑公司大约占72%的比例，占据市场大半份额。JA公司作为众多建筑公司中的一员，且地处改革开放先行示范区、驻扎众多行业龙头、高新技术企业的深圳，其正面临着巨大的生存压力。目前类似JA公司这样的中小型建筑公司不胜枚举，而工程项目数量有限。大体量及重要工程往往受制于公司建造资质，且多以行业龙头代为承接，仅有部分体量较小的项目才会落于中小型建筑公司手中。这些公司往往存在公司资质不足、生产经验缺乏、资金实力不雄厚等情况。项目数量毕竟有限，而施工企业取逐年增长，市场竞争固然激烈。
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（二）国内外研究综述
20世纪20年代，项目质量管理理论便诞生于经济发达的美国，休哈特提出的统计控制理论，即“事前控制，预防浪费”的观点。其观点的适用性深受广大企业管理者的青睐，质量管理理念很快便得到了广泛关注。20世纪80年代，我国建筑企业曾尝试从质量检验直接跃升至质量管理，历经三十多年至今，无论是在项目管理的理论方面，还是具体的工程实践方面，大部分企业的质量管理仍处于传统的质量管理阶段，与全面质量管理还有很大的差距。
德国拥有较为完善的社会经济保障体系，对本国的制造业设有严格的质量标准，高端的工艺产品，精密的生产技术，逐渐成为全球一流产品质量的重要象征。德国本土建筑质量检验工程师直接受命于政府相关部门，他们必须具备10年及以上相关工作经验，并获得所在州最高主管部门认可，施工项目经理必须满35岁等条件。此外，该国还专门设有严格的检验及监管机构，该机构可提供建筑施工方面的技术支持，提供施工设备、材料性能检测、施工方案编制等，该机构还能够验证工程建造质量，减少缺陷，避免返工，从而控制项目建设成本。
法国颁布的《建筑法》不但针对建筑施工予以了严格规定，且明确了业主方、施工方、设计方的职能范围，严格控制建筑使用材料。此外，相关部门每年会按照实际情况修订建筑法，并公之于众，让民众行使监督职责，控制施工产品的质量。
美国将负责工程质量监督人员分为两种类型，分别是政府检查人员和政府所认可的具备资质的第三方组织机构及专业工程师，在工程材料的品控上也专门设有独立检测机构，负责重点监督检查地基、建筑主体结构以及隐蔽工程，对工程质量加以控制和管理。
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二、相关理论基础
（一）PDCA戴明环
1.PDCA循环概念
PDCA循环是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出，由戴明采纳并加以验证宣传，获得普及，又称戴明环，也作为全面质量管理的思想基础和方法依据。该理论将质量管理分为四个环节，计划(PLAN)、执行(DO)、检查(CHECK)和处理(ACTION)。项目初期，拟定质量计划，寻找质量问题并提出优化方案；按优化方案落实整改；整改完毕后进行检验复查；总结经验并记录问题解决过程，应用于下一阶段像类似问题的排查解决，或提出新问题，重复以上步骤。此工作方法理论是质量管理的基本，也是各公司对项目管理工作的一般执行规律。
PDCA主要分为四个阶段，而各阶段又分为若干个步骤。
工程管理论文参考
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（二）麦肯锡7S模型
1.麦肯锡7S模型概念
麦肯锡7S模型（Mckinsey 7S Model)，简称7S模型，指企业组织管理的七要素，由麦肯锡顾问公司所提出的公司制度管理的研究理论，该理论认为，企业在发展过程中，应当从各方面情况进行考查，其中主要包括结构（structure)、制度（system）、风格（style）、员工（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同价值观（sharedvalues）。企业在制定战略发展的方向时，必须作全方位的思想准备，因为在战略执行过程中，也会发生决策失误及失败的情况。战略作为模型中的一个重要因素，通常与结构、制度形成三要素，被称为公司发展取得成功的“硬件”部分，风格、人员、技能和共同价值观则作为公司经营的“软件”部分，公司发展离不开两者的互相结合，公司的发展绝不能孤立其一，必须两手抓。
公司长期以来，承接项目均采用合作模式，粗放管理，对劳务工及项目经理要求不够严格，导致现场施工困难重重，其实只要稍加管理，此类事情完全可以避免。因此在“软件”方面的管理与公司的成败息息相关，绝不能轻易忽视。
2.麦肯锡7S模型现状分析
“硬件”是一个企业经营过程中最占时间、最重要，也是最困难的环节，JA公司若想抓好质量关，必须从公司发展战略着手，建立相应的制度及架构，才能保证项目质量要求顺利实施。
（1）战略
作为一家建筑装饰公司，通过项目的经营管理，从而获取相应的利润，是保证公司正常经营的基础。随着时间的推进，以及公司规模的不断扩大，最初承接项目进行外包合作管理，仅收取相应管理费的模式，已不能满足公司现状经营。因此，改变项目经营管理的模式，重新拟定战略方向，实现项目利润空间的有效提升，并通过自建管理的模式，为项目施工提供更为集中、有效、快捷的管理，保障施工质量处于可控状态，实现施工产品的品质提升的主要目标。
（2）结构
战略实施的保证，需依赖更为健全有序的组织结构，管理模式的改变必然也会涉及到更多专业部门的协同配合，而不是过去仅作为一个“监工”的存在。上到公司，下到项目部，应设置专门的质检部门，完善质检流程，对施工材料、工艺标准进行全方位的把控。并设有专门的造价审核部门，对项目的投入成本进行审核控制。
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三、JA公司现场施工质量管理的现状分析..................................14
（一）JA公司施工质量管理的概况......................................14
（二）JA建筑公司施工质量存在的问题..................14
四、施工质量管理优化策略........................................18
（一）施工实例概况分析......................................18
（二）PDCA循环理论对项目质量管理现状分析..............................18
五、PDCA循环在质量检查过程中的实际应用...................................27
（一）第一轮PDCA循环................................27
1.计划阶段（P)................................27
2.实施阶段（D)..........................................28
六、施工质量管理优化实施保障
（一）施工质量管理优化的实施难点
质量管理优化的实施难点，也是自建管理模式的实施难点。从最初的合作经营管理模式转变为自建管理模式，需要完善经营战略相关的管理制度、设立各职能部门协调配合、相关技术人才力量的储备等。通过借助麦肯锡7S模型，分析公司经营发展的七要素，对施工质量管理优化的实施提出相关保障措施。
战略作为企业发展目标、达到目标的基本途径和主要手段的一种总体战略谋划，是现代企业整体经营思想的集中体现，是一系列企业战略决策的最终结果，同时又是企业制定现代企业战略规划和发展计划的重要基础。公司从最初由少数人组成的管理团队，到如今已是初具规模的建筑公司，随着规模的不断扩大，仅靠承包项目收取管理费的合作经营模式，已无法满足公司正常发展的需要，项目经营模式的战略转型已是必然结果。
从长远发展的角度看，合作模式存在较多弊端，最直接的莫过于承包项目的经济效益受到大幅缩减，为节省项目开支，项目部组织架构的组建无法得到有效保证，缺少相关技术负责人进行监督，项目施工质量便无法得到有效控制。因此，自2019年底，公司做出充分考虑后，决定项目承包经营模式，必须以自建管理模式为主，落实质量优先的战略作为实施方向。
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七、结论
（一）全文结论
建筑工程的施工质量，很大程度上影响着房屋购买者或者使用者的财产及人生安全，建筑质量也是现代建筑业备受关注的热点。本文通过对JA公司H商城装修改造项目施工质量优化的研究，结合理论工具的运用，对该项工程项目的施工质量进行深入探讨。首先，从施工过程中检查发现的质量问题，分析其产生的原因。其次，提出针对性的质量管理优化措施，并通过PDCA循环理论，来验证优化措施的可行性。最后，提出质量管理优化措施的保障。全文所做工作及结论总结如下：
1．对建筑工程项目施工质量管理理论进行研究。简要概括公司发展历程，项目承接经营情况，重点阐述施工质量管理的意义，及质量控制基本理论，并以H商城装修改造项目为例，通过相关管理理论，结合现场实际情况，对项目质量管理进行优化，以及优化策略实施的具体保障。
2．PDCA循环理论在H商场项目施工质量管理的应用。简述H商场项目概况，施工过程中发现的质量问题，并运用PDCA循环进行整改纠偏，实现质量优化，管理细化的目的。计划（P）阶段包含编制施工组织计划、建立质量管理体系、确定施工预期质量目标；执行（D）阶段包括对质量全面管理五要素（人、机、料、法、环）的具体管理分工及实施；检查（C）阶段包括班组自检、项目部及公司质量大检、工程质检小组检查及工程验收；总结（A）阶段，对问题的整改情况进行总结。
3．H商城装修改造项目在施工质量管理上的优化措施。通过分析质量问题的原因得出，该项目主要从四个方面对施工质量管理的措施进行优化。分别为：健全项目组织架构，明确职能分工及管理制度；完善材料选样流程，严控材料进场验收标准；加强图纸审核工作，优化施工方案及做法要求；成立质量检查小组，定期组织施工质量检查工作。通过对以上四个方面的优化管理，H商场项目施工质量逐渐向预期的质量目标看齐，最终得以实现计划质量目标，并予以竣工验收。
4．公司管理层面对现场施工质量管理优化的实施保障。运用麦肯锡7S模型，为施工质量管理优化措施的实施提供实施保障。七个方面包括：自建模式的战略转型；组织结构的设立；责任制度的完善；管理风格的转变；技术人才的储备；技能理论的培训；共同价值观的培养。
参考文献（略）