人文医学与护理精神

时间:2013-10-14 18:42来源:020lunwen.com 作者:jingju 点击:
护士职业满意度低与护士数量严重不足,床位比例倒置,工作超负荷,使整体的人文护理流于形式有关,这也是护士在工作中与病人有效沟通、表达关爱的直接制约和影响因素。

1 启发人文意识

1.1 更新理念
现在常用的几种护理理念包括系统理论、自我照顾理论、罗依的适应模式理论,以及相关的理论包括需要层次理论、发展的理论及角色理论等,这些理论都是建立在哲学、心理学、社会学等人文科学之上的。人文社会医学是把医学作为一种历史现象、社会现象、认识现象、心理行为现象、社会产业和社会建制来进行研究的一个学科群。人文社会医学认为,健康与疾病是生命活动质量的反映,是生命活动序列中不同质量的状态,健康与疾病之间实际上没有一个非此即彼的绝对界限。而我们所倡导的护理质量,目的在于提高被管理系统的放大功能,其关键在于信息、能量、物质和人才的流通。针对现代多元文化病人对护理人员的高层次、多需求,以及市场经济使医疗护理事业面向市场机制,引入经营、竞争和价值观念,使每位护理者都将面临优胜劣汰的挑战,只有更新理念、促进自身建设,方可满足现代人文社会的医疗护理保健需求。

1.2 完善体制
人文素质是衡量护理专业人才的层次和素质的一项重要指标,是医学发展和社会发展对护理工作者提出的基本要求。根据护理人员的工作能力、素质、职称、学历和特长,通过综合评价,分层次,按职称上岗。树立护理服务的新理念,打造特色护理品牌,对中层护理干部进行调整、培训、考核以提高其人文素质及管理水平,树立并健全一整套护理管理制度,杜绝走形式、走过场。对所分管病人做到每日评估乛护理诊断乛制定计划乛实施护理乛效果评价乛护理记录。书写护理病例及定期护理查房,切实保证与病人密切而广泛的接触,通过全方位的人文护理来体察病人的生理、心理及情感需求。

1.3 人格定位
现代心理学和行为学认为,人的行动积极与否,取决于他的心理是否健康,只有健康心态的人,才能积极乐观、全神贯注地投入治疗及康复中去。
护士必须有稳定的心态和人文修养。人文是人类社会的各种文化现象,人文素质则是人们将人类创造的文化成果转化成自身品格而形成相对稳定的基本素质,包括人的思想、道德、心理、性格、情趣、行为等基本素质的综合。护理者需适时进行自我剖析及定位,了解自己的所思所行,以良好的人文素质与患者进行心理、情感沟通,及时收集来自病人的各方信息,分析综合,预测病人的心理状态、病情发展及情绪波动趋势,了解病人在不同状态下的所思、所感、所想,方能一分为二地看待自己和病人,帮助病人正确“定位”及对待各种境遇,从而避免和减少因心理失衡造成的情绪波动。

1.4 素质培养
随着护理模式的转变,护理功能的拓宽,护理职责的扩大,病人就医的优化改革及自我保护意识的增强,对护理人员素质的要求亦随之增强。
现今护理队伍中多为聘用制护士,因在校教育与继续教育条件不等,导致临床护士素质参差不齐,限制了护理人员思维和运用整体护理程序技能的提高。而多元文化的病人对护理质量、护理等级及护理范围的要求是否能得到满足是与护士素质密切相关的。当病人与医护人员发生医疗或护理方面的纠纷时,护士如何应用现代护理理念来采取相应对策,其应变能力是评估自身素质的水准。单凭技能技巧训练是远不够的,护理程序的素质是综合性与系统性的体现。一名好的白衣天使能在德、智、体、能、技、言、行等多方面得到发展与提高,方可适应现代护理程序及多元文化病人的需求。

2 弘扬护理品德

2.1 倡导护理精神
护理精神体现在人文护理、整体化护理,其表现在4个方面:一是富有献身精神的职业道德;二是渊博的具有现代意义的文化知识结构;三是一定的心理咨询技术;四是扎实的护理技能。现代护理意识要求我们把人视为一个整体,从生理、心理、社会、文化、精神5个方面考虑其表现的或潜在的健康问题,并通过精心护理来确诊影响或可能影响病人的健康问题。护士是在多元化场合进行工作的,其所接触的每个人因受环境、社会、背景、文化、信念、生活习惯、致病成因等的影响,对健康有不同程度的认知和需求。护理者只有在了解不同病人或健康、亚健康人的文化特点及要求的前提下,才能达到现代社会中多元文化人的全方位、全过程的护理标准。

2.2 改革沟通技巧
传统的医、护、患关系中,医护往往处于优势地位,很多患者抱着有求于人的就医态度,对医护人员的怠慢往往有着逆来顺受的心态。而人文护理的目的之一就是增加医院和病人之间的透明度,增强社会舆论的监督力量,强调护患之间的心理交流,倡导一种时代性的、和谐的人文护理精神,其表现在与病人交谈时注意使用安慰性、解释性、赞美性、鼓励性、告知性、询问性语言,热情而端庄。同时配合眼神、表情、手势、姿态等体态语言,让患者有一见如故、和蔼可亲的感觉方能更好地配合完成治疗、护理工作。运用心理学知识和方法,协调、疏导、感染、暗示、激励、调试和改善病人的情绪和心理状态,调整异常行为。病人有对疾病的知情权及接受治疗护理权,护理者可通过适当的健康教育及护理关怀,让病人了解其治疗方案及护理对策,耐心讲解,尽量营造优雅、舒适的住院环境和氛围,使病人感觉住院放心、护理安心、休养静心。

2.3 营造人文氛围
尽管引起护患纠纷的原因多种多样,其中包括医疗事故、服务态度、操作技能、就诊繁琐以及不合理的规章制度等,如果除去这些林林总总的纠纷表象,呈现的则是一种对待生命的敬畏精神的缺失,一种“以人为本”的人文关怀精神的沦丧。人文护理精神应体现在日常化(相互尊重、相互理解、相互关爱),细微化(从每一细节入手,言行态势、举手投足都体现出人文关怀的内涵),规范化(严格操作程序的同时,规范文明用语和服务礼仪,使患者从入院到出院,始终享受到专业化护理服务,让每一项操作都有章可循,让每一句宣教都有据可查)。护理者只有仁德厚爱行护,严谨务实做人,方能让我们的护理质量体现在病人的每一方面、每一角落。

3 人文护理评估

护士职业满意度低与护士数量严重不足,床位比例倒置,工作超负荷,使整体的人文护理流于形式有关,这也是护士在工作中与病人有效沟通、表达关爱的直接制约和影响因素。

参考文献
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